2018.12.21日 周五 日更第280天
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按照前天的進(jìn)度转绷,今天產(chǎn)品需要交貨了,中午軟件技術(shù)人員就到了車間去協(xié)助硬件技術(shù)聯(lián)合測試,只是似乎不太順利垫卤,今天發(fā)不了貨,做IP65防水防塵產(chǎn)品出牧,真的不是一般產(chǎn)品穴肘,有很多細(xì)節(jié)不能有一丁點(diǎn)差錯,任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致交期推遲舔痕!
不能發(fā)貨梢褐,我理所當(dāng)然的又被客戶罵一通,我都有了心里恐懼癥赵讯!也許更多的是我自己也不能原諒我自己!耿眉!因?yàn)閾Q作別人边翼,也許就是告知客戶結(jié)果,沒有辦法的事情鸣剪,何必為難自己组底!可我對于不能如期完成的事情,萬分著急筐骇,心中的自責(zé)更為難受债鸡,心理折磨難以承受!
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今天花了一天的時間同昨天說的最棘手的客戶對賬铛纬!剛開始不太順利厌均,客戶不太配合,咄咄逼人告唆,我也是非常惱火棺弊,15年的合同,貨已全部發(fā)擒悬,還有貨款沒付完模她,讓我們開全額發(fā)票,自然是財務(wù)不允許懂牧,開票的前提是我們收到款侈净!因?yàn)檫@個帳收了很久很久,客戶就是不付款,我們能做的所有配合畜侦,免費(fèi)售后元扔,現(xiàn)場施工協(xié)助都做了,可是仍然沒有得到客戶承諾的付款結(jié)果夏伊!
而今又各種逼迫摇展,威脅,說發(fā)票未收到讓我們承擔(dān)25%稅費(fèi)溺忧,稅局查我們咏连,還有法律問題,公司制度等等說了一通鲁森!說實(shí)話我也不是嚇大的祟滴,稅務(wù)和法務(wù)我還是懂一點(diǎn)的,平時的小綿羊必要時也要據(jù)理力爭歌溉,于是我擺明了稅務(wù)和法律的一些政策垄懂,16年開票的還未收到款,并表示歡迎稅務(wù)來查痛垛,我們還會主動上報草慧,并且進(jìn)入法律程序!
最后我找到了福建總部的財務(wù)電話匙头,打過去溝通付款漫谷,付款后我們第一時間開發(fā)票過去!這么大的一間公司蹂析,沒必要這樣子做舔示!
OK,至此电抚,劇情反轉(zhuǎn)惕稻,開始配合,溝通流程和解決問題蝙叛!您邁出了誠意開始溝通俺祠,我不知道真假,但是我最后一次選擇信任您借帘,我同公司提出擔(dān)保锻煌,先開票,你們收到發(fā)票付款姻蚓,并且按照你們的要求來再次對賬宋梧,您說怎么做就怎么做!狰挡!一天時間捂龄,反反復(fù)復(fù)溝通释涛,文件做了幾十份,沒說半個不字倦沧,改到您滿意為止唇撬!以至于很多客戶找我,我都不知道展融!
不過窖认,溝通中,看了客戶同總部財務(wù)的一些聊天截圖告希,感受到他們財務(wù)的強(qiáng)勢扑浸,突然覺得她也不容易,每天面對財務(wù)說的各種不符合要求燕偶,反復(fù)更改資料喝噪,直到財務(wù)說可以,也真心不容易指么!我反而覺得可以理解他們的行為了酝惧,瞬間原諒了他們,對于過去收到的種種傷害也釋然了伯诬,不管怎樣晚唇,我盡一切努力配合你走通流程,以后也要更多的去嘗試溝通盗似,理解你們這樣的原因缺亮!
到了晚上7點(diǎn),終于把所有資料蓋章郵寄桥言!至此全部搞定,希望這次的信任是可以信任的葵礼!
當(dāng)我們了解了一個人所處的環(huán)境号阿,做事的背景,以及所付出的努力……其實(shí)鸳粉,每個人都很不容易扔涧,嘗試多溝通,相互理解届谈!