質(zhì)量保證
QA：Quality Assurance
提供一種有效的人員組織形式和管理方法霹娄，通過檢查和監(jiān)控“過程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量” ，持續(xù)的改進質(zhì)量
QAG：Quality Assurance Group
質(zhì)量保證小組，獨立于任何項目急灭，有利于客觀的檢查和監(jiān)控“過程及產(chǎn)品質(zhì)量”辽旋；且有一定權(quán)力，對質(zhì)量不合格的工作成果做出處理
質(zhì)量保證過程域
制定質(zhì)量保證計劃?
過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查?
問題跟蹤與質(zhì)量改進
實施建議
企業(yè)根據(jù)自身的實力杂拨、人力資源組建質(zhì)量保證小組专普，人員可以是全職的也可以是兼職的。一般地弹沽，質(zhì)量保證小組和SEPG之和占企業(yè)總?cè)藬?shù)的5％左右
質(zhì)量保證小組應(yīng)當(dāng)擁有直接向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況檀夹、提出建議的權(quán)利，如果質(zhì)量保證小組的地位無足輕重策橘，他的工作很容易被項目成員輕視或抵制
先對質(zhì)量保證小組進行培訓(xùn)炸渡，讓他們掌握必要的工作技能
選用合適的軟件工具，盡量減少質(zhì)量保證的工作量
*質(zhì)量保證計劃
*質(zhì)量保證檢查表
*質(zhì)量保證報告
