只要還生活在這個(gè)社會里瘫絮,社會交往和人際溝通就是每個(gè)人都躲不開的課題涨冀。
不管是多么強(qiáng)大的人,都需要在別人的幫助和協(xié)助下實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)麦萤,我們不可能單槍匹馬地成功鹿鳖;而在日常生活里,不和諧的職場關(guān)系频鉴、親密關(guān)系可能給一個(gè)人的生活帶來多大的痛苦栓辜,人所共知恋拍。
所以毫不夸張地說垛孔,社交和溝通能力,不僅決定一個(gè)人所能抵達(dá)的層次和格局施敢,還決定一個(gè)人能否幸福地度過一生周荐。
但人際交往是有自己的規(guī)則和禁忌的,規(guī)則之內(nèi)行事僵娃,是從容得體概作、進(jìn)退有度,規(guī)則之外行事默怨,就是拎不清讯榕。
所以,在《請停止無效社交》這本書里匙睹,我努力把那些明白人未必肯說出來愚屁,卻很重要的社交規(guī)則和禁忌說出來。
古人說“三十而立”痕檬,意思是霎槐,一個(gè)人到30歲,各方面就應(yīng)該自立梦谜。有些事丘跌,必須在30歲之前弄明白,因?yàn)槟昙o(jì)越大唁桩,越?jīng)]人會原諒你的拎不清闭树。
別被人脈決定論騙了,
能力是1荒澡,人脈是后面的0
中國社會是一個(gè)崇尚“關(guān)系”的社會报辱,需要打官司了,不是先找律師仰猖,而是先找關(guān)系捏肢;孩子要找工作了奈籽,不是幫著他一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,而是先找關(guān)系鸵赫,生病動手術(shù)了衣屏,即使走常規(guī)看病流程沒問題,也要找關(guān)系才放心辩棒。
過度崇尚關(guān)系的社會自然就催生出“人脈決定論”狼忱。我反感人脈決定論,因?yàn)樗粩嘣诿魇竞桶凳荆簩τ趥€(gè)人發(fā)展一睁,人脈比能力更重要钻弄。
當(dāng)人們盲目追求人脈的時(shí)候,其實(shí)是在瘋狂地追求捷徑者吁。從別人身上借力窘俺,是他們找到的捷徑,這樣就可以坐著電梯扶搖直上复凳,不用自己辛苦爬樓梯了瘤泪。
可是人脈這件事恰恰是走不了捷徑的。人脈發(fā)揮作用是需要能力和實(shí)力打底的育八,企圖跳過自身能力積累对途,僅憑人脈一步登天是很難的。
有能力髓棋,人脈才能發(fā)揮作用实檀。
我們假設(shè)一個(gè)最好的情形,那些能幫助你的人慷慨地給你機(jī)會按声、給你資源膳犹、給你平臺。
可是如果你自身能力不濟(jì)儒喊,機(jī)會來了镣奋,你能抓住嗎?給你一個(gè)讓人艷羨的職位怀愧,你能勝任嗎侨颈?提供一個(gè)穩(wěn)賺的生意機(jī)會,你有資金入伙嗎芯义?交給你一個(gè)鍛煉人但壓力很大的任務(wù)哈垢,你抗得住嗎?
如果你屢屢讓人失望扛拨,機(jī)會還會再次來敲門嗎耘分?實(shí)力不濟(jì),貴人想相助,也愛莫能助求泰。
我們不能否認(rèn)人脈的作用央渣。但對于個(gè)人發(fā)展,能力是1渴频,人脈及其他是這個(gè)1后面的0芽丹。沒有1,后面的0毫無意義卜朗;有了前面的1拔第,后面的0可以讓1的威力成倍地增長。
永遠(yuǎn)不要忘記场钉,
社交的本質(zhì)是互惠
肯尼迪總統(tǒng)1961年的就職演講有一句著名的話:“不要問你的國家能為你做什么蚊俺,而要問你能為國家做些什么」渫颍”這句話套用在社交場合最合適不過:不要問別人能為你做什么泳猬,而要問你能為別人做什么。
因?yàn)槠郏缃坏谋举|(zhì)是互惠暂殖。
這種互惠并不總是發(fā)生在旗鼓相當(dāng)?shù)膬蓚€(gè)人之間价匠。想結(jié)交各方面遠(yuǎn)勝于自己的人当纱,并非不可能,只要你找得到共贏的合作點(diǎn)踩窖。
比如鱷魚和牙簽鳥坡氯。
大型食肉動物鱷魚處在食物鏈的高端,牙簽鳥處在食物鏈的低端洋腮,表面上看起來箫柳,鱷魚對小鳥來說是非常危險(xiǎn)的,它們不可能有交集啥供∶趸校可是因?yàn)樾▲B可以幫鱷魚剔牙,鱷魚的牙可以為小鳥提供食物伙狐,它們巧妙地形成了共生的關(guān)系涮毫,這是典型的有效社交。
可惜贷屎,想找到那些在各方面遠(yuǎn)勝于你的人的共贏合作點(diǎn)罢防,很難。所以唉侄,你碰壁的可能性很大咒吐。
很多人,喜歡把碰壁理解為對方勢力或者現(xiàn)實(shí),因?yàn)檫@樣就把過錯全推給對方了恬叹。
但實(shí)際上候生,所有企圖高攀的社交中,你認(rèn)識對方的理由有一萬種绽昼,對方認(rèn)識你的理由卻會微弱陶舞,比起他需要你的程度,你更需要他绪励。一個(gè)拎得清社交的本質(zhì)是互惠的人肿孵,不會想當(dāng)然地認(rèn)為他想認(rèn)識別人,別人就會以同樣地?zé)崆榛貞?yīng)他疏魏。
所以停做,最穩(wěn)妥的社交之道是,在自己所擁有的資源大莫、能力蛉腌、影響力有限的時(shí)候,專注能力養(yǎng)成只厘,以獲得平等交往的資本烙丛。
就算再不計(jì)較的人,心里也有一桿秤羔味,暗暗衡量這一個(gè)人是否值得繼續(xù)交往河咽。如果一直是單方面地付出、單方面地索取赋元,互惠的天平發(fā)生嚴(yán)重傾斜忘蟹,友誼就會不知不覺地?zé)o疾而終。
平等的互惠看起來功利搁凸,但實(shí)際上是最舒服也最長久的交往方式媚值。
不要被他人情緒左右,
學(xué)會傾聽和回應(yīng)情緒背后的需求
在談話中护糖,溝通雙方的情緒狀態(tài)是互相影響的褥芒。
溝通中如果介入負(fù)面情緒,會讓談話變得非常棘手嫡良。溝通時(shí)锰扶,處理自身以及他人情緒的能力,幾乎可以決定一個(gè)人的溝通水平皆刺。
溝通低能兒少辣,自我情緒管理能力低下,情緒陰晴不定羡蛾、言語沖撞無忌漓帅,溝通稍遇不順就渾身敵意,無論和誰相處,都容易搞出最糟糕的局面忙干。
普通的溝通者器予,遇強(qiáng)則強(qiáng),遇弱則弱捐迫,容易被對方情緒牽著鼻子走乾翔。對方友善,他就友善施戴,對方產(chǎn)生負(fù)面情緒反浓,他也產(chǎn)生負(fù)面情緒,踐行“以眼還眼以牙還牙”的原則赞哗。
但溝通高手不一樣雷则,溝通高手知道負(fù)面情緒只是表象,就像孩子哭肪笋,是因?yàn)轲I了月劈,需要食物,每個(gè)負(fù)面情緒背后藤乙,都有一個(gè)沒有被滿足的需求猜揪。
同樣,溝通高手也不一味地控制和壓抑情緒坛梁,他們會轉(zhuǎn)換處理情緒的思維方式而姐。負(fù)面情緒表面上是在說:“我討厭你……”,其實(shí)是想說:“我想要……”罚勾,拎清楚這件事毅人,溝通水平會產(chǎn)生質(zhì)的區(qū)別。
不成熟的溝通者把負(fù)面情緒理解成攻擊和敵意尖殃,總是急著跳出來辯解和反駁。但成熟的溝通者把情緒理解成需求的表達(dá)划煮,所以不管是雷霆之怒送丰,還是抱怨批評,他們始終可以保持風(fēng)度弛秋。
他們之所以心平氣和器躏,之所以不會被負(fù)面情緒牽著鼻子走,不會用負(fù)面情緒對抗負(fù)面情緒蟹略,是因?yàn)樗麄兌锰^情緒登失,去傾聽和回應(yīng)情緒背后的需求。
別用臨時(shí)和群發(fā)式的關(guān)系維護(hù)挖炬,
偽裝的殷勤真的沒用
我們都不喜歡臨時(shí)抱佛腳的社交揽浙,不喜歡那個(gè)平時(shí)僵尸粉一樣的微信朋友,上來就要我們幫忙點(diǎn)贊、投票馅巷、填問卷膛虫、買他在朋友圈賣的產(chǎn)品;不喜歡那個(gè)八百年不打交道的同學(xué)钓猬,要結(jié)婚收份子錢了才找你客套稍刀。不喜歡那個(gè)平時(shí)很少往來的親戚,需要借錢才把你想起敞曹。
關(guān)系是需要培養(yǎng)和維護(hù)的账月,不是一朝一夕可以速成的,不想在過程投入時(shí)間澳迫、精力捶障、感情、資源纲刀,卻一味索取项炼,只想要單方獲益的結(jié)果,即使能一時(shí)得逞示绊,也不能一世得逞锭部。
臨時(shí)抱佛腳的社交不僅無效,還讓人反感面褐。因?yàn)闆]有人會把有求于自己才大獻(xiàn)殷勤的人拌禾,當(dāng)做真正的朋友。
無差別的關(guān)系維護(hù)也是無效社交展哭。
最典型的社交行為是群發(fā)節(jié)日祝福短信湃窍。一年365天,不論傳統(tǒng)節(jié)日還是洋節(jié)日匪傍,是放假的大節(jié)日還是不放假的小節(jié)日您市,都能看到群發(fā)祝福短信,到了春節(jié)前后役衡,更是泛濫成災(zāi)茵休。人們對此反感之意日盛。
明明知道群發(fā)的拜年短信手蝎,就算寫滿文采飛揚(yáng)的吉利話榕莺,也一點(diǎn)溫度都沒有;明明收到毫無誠意的群發(fā)內(nèi)容自己的內(nèi)心也是拒絕甚至反感的棵介,為什么還要跟著大家認(rèn)認(rèn)真真地走形式呢钉鸯?
群發(fā)拜年短信是為了什么呢,無非是想通過送達(dá)祝福邮辽,來維系或增進(jìn)關(guān)系唠雕。但群發(fā)拜年短信早就失去了這個(gè)功能贸营,甚至開始有反作用。?
人們看不到這一點(diǎn)嗎及塘?我看未必莽使。可是為什么還要繼續(xù)這么做呢笙僚?
我認(rèn)為是“人脈”二字在作祟芳肌。群發(fā)短信如此泛濫并非偶然,中國人聽到“人脈”兩個(gè)字眼睛是會放光的肋层,所有人都以維系一個(gè)龐大的朋友圈為榮亿笤,但每個(gè)人的精力都是有限的。
所以就采用了群發(fā)的方式來維護(hù)關(guān)系栋猖,卻不知這種不分對象净薛、無差別的方式,其實(shí)是無效社交蒲拉。
別用臨時(shí)和群發(fā)式的關(guān)系維護(hù)肃拜,偽裝的殷勤真的沒用。
始終要在言語上勝過別人雌团,
是情商最低的表現(xiàn)
毫無疑問燃领,始終要在言語上勝過別人,是我見過的情商最低的行為锦援。
很多人拎不清楚猛蔽,以為溝通能力強(qiáng)就是口齒伶俐,能說會道灵寺,這真是大大的誤解曼库。其實(shí)交談的常勝將軍,往往是最糟糕的溝通者略板。
因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人始終要在言語上勝過別人的時(shí)候毁枯,他說話的目的就不再是為了思想交流,也不是為了建設(shè)性地解決問題蚯根,而是為了戰(zhàn)勝別人后众。和這樣的人相處非常累。
我曾經(jīng)也是個(gè)“雄辯癥”患者颅拦,花了很長時(shí)間才克服“語欲勝人”的毛病。
剛上大學(xué)的時(shí)候教藻,我被同學(xué)拉著去報(bào)名了院辯論隊(duì)的選拔距帅,本來興趣了了,可是看了幾場經(jīng)典的國際大專辯論賽視頻括堤,就迷上了那種唇槍舌戰(zhàn)的感覺碌秸。
結(jié)果幾場選拔賽下來绍移,我不但沒入選,還染上了“辯論賽后遺癥”讥电。我不再參加辯論賽了蹂窖,可是生活里所有的問題好像都成了我的辯題,只要被我揪住恩敌,我一定要辯出個(gè)是非對錯瞬测。
我條件反射式地質(zhì)疑、反駁纠炮、尋找漏洞月趟,我攻擊、詭辯恢口,總想壓別人一籌孝宗。我仗著小聰明仗著口齒伶俐,總是不依不饒耕肩、咄咄逼人因妇,就像一只好斗的公雞,一定要把對方逼到墻角才肯罷休猿诸。
可惜婚被,當(dāng)時(shí)的我根本沒發(fā)現(xiàn)自己有多討厭。
我們應(yīng)該為了真正的知識而討論两芳,而不應(yīng)該為了壓倒他人而討論摔寨。好的溝通應(yīng)該是:“可以清晰并堅(jiān)定地說出自己的想法,但是不用攻擊和防衛(wèi)怖辆∈歉矗”
沒有人喜歡被質(zhì)疑、被反對竖螃、被攻擊淑廊、被逼著認(rèn)錯。始終要在言語上勝過別人特咆,不僅不是真正的思想交流季惩,還是職場和親密關(guān)系的殺手。
每一次吵架都是對感情的消耗腻格,結(jié)果在一起的日子給對方制造的痛苦比幸福還多画拾。所以在親密關(guān)系里,總想著戰(zhàn)勝對方菜职,吵贏對方青抛,證明自己正確對方理虧,只會換來雙輸局面酬核。
這種喜歡占上風(fēng)的欲望蜜另,卻讓我們遺忘了溝通真正的目的适室,遺忘了對我們真正重要的東西。
始終要在言語上勝過他人举瑰,是情商最低的行為捣辆。
如果你碰到這樣一個(gè)人,在不傷害原則的情況下此迅,不妨把無謂的勝利讓給對方汽畴。懂得在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候認(rèn)輸嗡官,也是一種智慧闲延。
關(guān)于人際交往,30歲之前必須拎得清這幾件事志膀,因?yàn)槟昙o(jì)越大佑吝,越?jīng)]人會原諒你的拎不清坐昙。
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內(nèi)容簡介
本文節(jié)選自李小墨新書《請停止無效社交》。 本書從社交與情商的關(guān)系芋忿、有效社交五大要點(diǎn)炸客、無效社交三大模式等方面對我們的社交活動做了全方位分析,幫讀者達(dá)到社交事半功倍的目的戈钢。