1届良、從現(xiàn)在開始 寫工作日志 日報?周報?月度計劃總結(jié)
? ? 記錄自己在什么時間做了什么 怎么做的 避免被告狀
2笆凌、常備錄音筆
? ? 這點的話 目前還沒有條件 替換為重要溝通安排協(xié)調(diào)事宜均走郵箱 留證據(jù)
3、在平時遇到矛盾 疑問 被告狀 被刻意刁難時? 多問為什么 學會用反問去質(zhì)疑 通過反問給對方施加壓力:反問施壓?提出明確要求
為什么完成不了士葫?為什么這么說乞而?為什么提報不了?下次要提前說明
4为障、當在某件事情上遭遇刁難時 記錄對方刁難自己的理由話術(shù)中 下次想法繞開 或者學習對方的方法 用他的問題回懟他
為什么不能執(zhí)行晦闰?為什么你會這么認為放祟?為什么你認為可能存在這個問題鳍怨?你認為怎么解決比較好
5、若當時不知道該怎么回應 則建議:做記錄
對方拒絕時 讓他寫書面報告 列明理由?簽字 實在無法解決 可寫在日報中如實體現(xiàn):安排某某執(zhí)行某某方面工作 對方以某某為由拒絕執(zhí)行 當面溝通多少次 無果 記錄于日報中
6跪妥、安排任何工作 擬定任何規(guī)定 分配任何任務之前 提前象征性問詢相關(guān)人員意見建議
要明確 做事流程比事情本身更重要 列明此事目前進展?下周跟進之方案計劃