新店運(yùn)營(yíng)全流程項(xiàng)目輸出成果里程碑會(huì)審介劫。
六大中心8個(gè)部門代表齊聚交付第一輪作品。
『?jiǎn)栂麓蠹野噶埽覀兤綍r(shí)認(rèn)為的‘流程’是什么座韵？』項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)開篇賦能，『各位平時(shí)理解的流程是不是這樣：按任務(wù)節(jié)點(diǎn)、時(shí)間次序或權(quán)責(zé)分工誉碴？』『實(shí)際是什么樣宦棺？』
從輸入到輸出，就是端到端流程黔帕，近些年代咸，越來越多的企業(yè)意識(shí)到端到端流程管理的重要性。以前可能是停留在高大上的概念上成黄，現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行到實(shí)打?qū)嵉穆涞仉A段呐芥。這也是被客戶倒逼的結(jié)果。
端到端奋岁，更多強(qiáng)調(diào)整體視角設(shè)計(jì)思瘟、執(zhí)行和監(jiān)控流程。從端到端的邊界看闻伶，更多的是從客戶到客戶滨攻，這個(gè)客戶可以是顧客、渠道蓝翰、供應(yīng)商光绕、員工、股東及政府上級(jí)監(jiān)管組織等利益關(guān)系者霎箍。
目前越來越多的行業(yè)在做整條產(chǎn)業(yè)鏈端到端整合浸锨。比如稠项，你在一家連鎖超市買了一瓶洗發(fā)水，同時(shí)谓罗，連鎖超市和供應(yīng)商的信息系統(tǒng)就開始聯(lián)動(dòng)拉動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈及時(shí)完成補(bǔ)貨媒至。這樣顶别，流程的連接就讓效率更高，周轉(zhuǎn)才快拒啰，價(jià)值才更大驯绎。
再比如某公司招聘流程，表面看從簡(jiǎn)歷投遞到入職流程連續(xù)貫通谋旦，真正創(chuàng)造價(jià)值的是其背后的邏輯：簡(jiǎn)歷篩選――劣汰剩失，初試復(fù)試――擇優(yōu)，錄用前――背調(diào)册着、職業(yè)病體檢拴孤、錄用確認(rèn)等環(huán)節(jié)~防范用人風(fēng)險(xiǎn)。
流程甲捏，就是為創(chuàng)造價(jià)值存在的演熟，否則，果斷優(yōu)化掉。因?yàn)楱D―
對(duì)于企業(yè)家而言芒粹，企業(yè)投入資源設(shè)置流程崗位或是部門兄纺，是要看投資回報(bào)的，其實(shí)他們對(duì)流程專業(yè)的邊界一點(diǎn)都不感興趣化漆，他們只想解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的切膚之痛估脆。
作為流程人，我們要不斷地問自己三個(gè)問題：
1.流程是什么获三？
2.流程是為誰服務(wù)的旁蔼？
3.客戶對(duì)流程的價(jià)值訴求是什么？
只有哪一天疙教，您能像老板一樣對(duì)價(jià)值如饑似渴時(shí)棺聊，才是真正的“懂流程了”。
