幾個(gè)月前袍辞，我曾是社群管理的小白，很不幸在經(jīng)過(guò)磕磕絆絆也沒(méi)有升級(jí)為大神常摧，最多只能裝一下偽大神搅吁。
可能有人會(huì)想問(wèn)，不是大神你還可以說(shuō)什么落午，當(dāng)然能說(shuō)谎懦，比如如何規(guī)避錯(cuò)誤。我可以將在社群管理中遇到的問(wèn)題與大家分享溃斋，希望大家不要遇到類似問(wèn)題界拦。
一、社群管理需要具備一些專業(yè)素養(yǎng)梗劫。
具備一些專門知識(shí)可以向他人分享是必要的享甸，群里為什么會(huì)有那么多人聚集到一起，主要還是為了學(xué)習(xí)一些技能梳侨，好在未來(lái)能夠用到蛉威、在工作中勝任更多。
如果你身為管理人員走哺，卻沒(méi)有和他們分享的東西蚯嫌，他們便很容易聯(lián)想，這個(gè)社群管理員是干啥吃的丙躏，什么都不會(huì)怎么會(huì)當(dāng)上管理择示，難道是走后門了？
隨著你的加入彼哼，知識(shí)沒(méi)有分享对妄，他們便會(huì)繼續(xù)聯(lián)想，將你劃分到完全無(wú)知的小白團(tuán)體中敢朱，所以如果你想要管理好社群運(yùn)營(yíng)剪菱，不要吝嗇摩瞎，將你的知識(shí)分享給他人。
這是知識(shí)分享的時(shí)代孝常，你將所知的東西分享旗们，不僅獲得尊重與贊揚(yáng)，還會(huì)將所有知識(shí)進(jìn)行擴(kuò)充构灸，更重要的是還可以鍛煉為他人講課解惑的能力上渴。
二、社群管理先后管理者很重要喜颁。
他們普遍認(rèn)同將他們拉進(jìn)群或者團(tuán)隊(duì)的人稠氮，尤其在他們最困惑時(shí)陪伴身邊的管理者，這就好比雛鳥情結(jié)半开，會(huì)把第一次接觸的管理者當(dāng)作權(quán)威者隔披。
很不幸，我是后來(lái)進(jìn)群的管理者寂拆，或者說(shuō)連管理者都不是奢米，因?yàn)槲腋緵](méi)有群管理員的權(quán)力。
再之后我在群里活躍氣氛也不會(huì)有人附和纠永，因?yàn)樗麄冇X(jué)得我和他們是一種情況鬓长，是學(xué)員，或者說(shuō)比之前的管理員等級(jí)要低尝江，所以沒(méi)人搭理我涉波。然而每次之前的管理員一出現(xiàn)，便會(huì)有很多學(xué)員跟著活躍群里的氣氛茂装。
平時(shí)也沒(méi)有人找我怠蹂，讓我?guī)椭麄兇鹨山饣螅绎@得很“多余”少态，因?yàn)橛袥](méi)有我的存在都一樣城侧。
三、給團(tuán)隊(duì)成員的“第一印象”很重要彼妻。
雖然現(xiàn)在很多社群都在QQ嫌佑、微信上運(yùn)營(yíng)，但你給群成員的“第一印象”很重要侨歉，在這上面我犯了極大的錯(cuò)誤屋摇，錯(cuò)誤傳播了一些信息。
那天是第一天接手管理團(tuán)隊(duì)幽邓，當(dāng)天晚上便有一次課程炮温，之后要答疑解惑。然而我并沒(méi)有在那個(gè)講課群牵舵，不知道里面是什么情況柒啤，所以在回答時(shí)有些模棱兩可倦挂，但另一個(gè)管理者在群里表示我說(shuō)的都是錯(cuò)誤的，稍等他會(huì)處理担巩。
在此之后方援，我所說(shuō)的一切信息他們都會(huì)不放心，不會(huì)找我詢問(wèn)涛癌，更不會(huì)對(duì)我所說(shuō)的放在心上犯戏。于是每個(gè)月我的評(píng)分都很低，不管之后做了多少拳话，都彌補(bǔ)不回來(lái)當(dāng)初所犯下的錯(cuò)誤給成員們帶來(lái)的印象先匪。
不過(guò)讓我感動(dòng)的是，有一些成員還是認(rèn)可了我假颇，他們認(rèn)為我是很好的朋友和管理者胚鸯，幫助了他們?cè)S多，也不是多余的笨鸡，這說(shuō)明我之前的努力沒(méi)有白費(fèi)。他們?cè)诮o我說(shuō)這些時(shí)坦冠，之前受到的責(zé)罵與忽視所帶來(lái)的壓力全都消失不見(jiàn)形耗，覺(jué)得這些努力都是應(yīng)該的。
這是我在社群管理遇到的一些問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)辙浑，在最開(kāi)始我還因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)而請(qǐng)教他人激涤，甚至在深夜默默流淚而無(wú)法入睡，但如果你堅(jiān)持下去還是會(huì)有收獲的判呕，因?yàn)槟銜?huì)遇到很多才華橫溢與善良的人倦踢，當(dāng)然也會(huì)遇到要求嚴(yán)格的負(fù)責(zé)人，但你終究會(huì)收獲許多侠草。
