空降到一家公司癞松,我是如何接管幾十人的測(cè)試團(tuán)隊(duì)的?

寫之前入蛆,先信息同步一致:何謂空降响蓉,接管測(cè)試團(tuán)隊(duì)?
“至少接管5人以上的已有團(tuán)隊(duì)哨毁,崗位:測(cè)試主管/組長(zhǎng)/經(jīng)理/總監(jiān)/技術(shù)副總裁(分管質(zhì)量部門)等”

起:

之前在星球枫甲,老徐碎片化分享過(guò),非常多團(tuán)隊(duì)管理方面的內(nèi)容,也錄制過(guò)一個(gè)60節(jié)的團(tuán)隊(duì)管理專欄 想幻。
這次粱栖,通過(guò)文章的方式,以空降初入脏毯、接管團(tuán)隊(duì)的角度闹究,寫一篇文章 。時(shí)間倉(cāng)促食店,無(wú)法盡善盡美渣淤,歡迎探討,一起成長(zhǎng) 吉嫩。

正 :如何做 价认?

一、對(duì)上

1. 先與你的Leader溝通自娩,了解他對(duì)你的期望用踩,以及招你過(guò)來(lái)解決團(tuán)隊(duì)或部門的什么問(wèn)題 。
且文檔化(或者思考腦圖)產(chǎn)出你的整體規(guī)劃(至少給人感覺(jué)椒功,你的經(jīng)驗(yàn)是豐富的捶箱、邏輯思維是清晰的、態(tài)度是認(rèn)真的)动漾,剩下的就是當(dāng)面碰,得出優(yōu)先級(jí)高的Top3

2. 落地能力荠锭,以及事項(xiàng)推進(jìn)能力(主動(dòng)去推進(jìn)一些事項(xiàng)的落地旱眯、主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度、主動(dòng)拋出問(wèn)題并給出一些你的思考)证九。這個(gè)崗位删豺,不是單純的執(zhí)行崗位,切勿等著Leader給你逐條指派任務(wù)(這種同學(xué)愧怜,很危險(xiǎn)呀页,也許突然就會(huì)被辭退了) 。

3. 萬(wàn)一遇到拥坛,老大對(duì)你某些內(nèi)容不太滿意蓬蝶,沒(méi)有達(dá)到他的期望,他會(huì)找你溝通猜惋。把溝通的問(wèn)題丸氛,都記下來(lái),一一去高效的解決掉(至少讓Leader感覺(jué)著摔,喲缓窜,不錯(cuò)哦,輕輕點(diǎn)撥,即有意外驚喜禾锤,可教也)私股。

4. 日?qǐng)?bào)/周報(bào)、文檔輸出恩掷,讓你的Leader庇茫,以及平級(jí)部門,知道你團(tuán)隊(duì)以及你的產(chǎn)出螃成,價(jià)值旦签,以及進(jìn)度同步,方便協(xié)作 寸宏。

5. 根據(jù)你過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)宁炫,以及成功實(shí)踐 。思考下氮凝,如何規(guī)劃部門的發(fā)展方向羔巢,提升全公司的研發(fā)效率 & 質(zhì)量(減少線上Bug反饋量,以及Bug漏測(cè)率)

6. 制定一些流程 & 規(guī)范 罩阵,給團(tuán)隊(duì)竿秆、給公司、給業(yè)務(wù)部門稿壁,一些安全感(發(fā)出去的版本幽钢,一定沒(méi)有問(wèn)題,就算有問(wèn)題傅是,你也可以搞定)

  1. 通過(guò)實(shí)際的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)你的價(jià)值匪燕,比如(Bug漏測(cè)率每周下降,把其他部門關(guān)注的數(shù)據(jù)喧笔,都報(bào)表化帽驯,每周同步給相關(guān)部門等)

8. 每天開(kāi)心點(diǎn)、去解決問(wèn)題书闸、別抱怨尼变、別找借口(這條雖然看起來(lái)沒(méi)太大關(guān)系,但對(duì)于管理者浆劲,挺重要的)

二嫌术、對(duì)下

其實(shí)主要是“對(duì)下”,你過(guò)來(lái)是帶團(tuán)隊(duì)的梳侨。團(tuán)隊(duì)帶不好蛉威,內(nèi)部一團(tuán)糟,線上質(zhì)量一塌糊涂走哺,“對(duì)上”做的再好蚯嫌,也沒(méi)用 。

1. 多聽(tīng)、多觀察择示、多收集數(shù)據(jù)(阻塞性流程障礙數(shù)據(jù)束凑、效率低下數(shù)據(jù)、內(nèi)部氛圍數(shù)據(jù)栅盲、團(tuán)隊(duì)期望數(shù)據(jù) 等) 汪诉。
2. 摸清楚團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的具體情況:技術(shù)能力、當(dāng)前瓶頸谈秫、期望提升方向扒寄、需要你解決的問(wèn)題,以及個(gè)人愛(ài)好 拟烫。通過(guò)face to face的方式该编,去了解 。3. 根據(jù)部門當(dāng)前現(xiàn)狀硕淑,找出當(dāng)前最嚴(yán)重的Top 3問(wèn)題(怎么找 课竣?之前的管理體系里聊過(guò):face to face + 觀察),給出你的解決方案 置媳。
4. 沉淀團(tuán)隊(duì)已有資產(chǎn)于樟,通過(guò)協(xié)作文檔的方式、輸出拇囊、落地迂曲,Wiki不錯(cuò)(實(shí)在不行,Git / svn 都可)寂拆。
5. 引入一些提升效率的工具 & 工作流程 (比如奢米,問(wèn)題反饋機(jī)制、準(zhǔn)入準(zhǔn)出纠永、自動(dòng)化造數(shù)據(jù)腳本、一鍵發(fā)布系統(tǒng)谒拴、打造自己的內(nèi)部一站式測(cè)試平臺(tái)) 尝江。
6. 關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員工作匯報(bào),沿用團(tuán)隊(duì)目前的匯報(bào) 英上。如從來(lái)沒(méi)寫過(guò)日?qǐng)?bào)炭序、周報(bào)等,就別強(qiáng)行上苍日,否則適得其反 惭聂。如之前已經(jīng)在寫日?qǐng)?bào)了 ,那么就讓日?qǐng)?bào)發(fā)揮價(jià)值 相恃。建議日?qǐng)?bào)內(nèi)容今天完成了哪些有價(jià)值的內(nèi)容 辜纲, 進(jìn)度多少 ,明天計(jì)劃做些啥 ,有哪些問(wèn)題需要協(xié)助的 耕腾。)
7. 給團(tuán)隊(duì)成員见剩,足夠的空間 & 自由度 (寬松的管理方式,結(jié)果導(dǎo)向扫俺,過(guò)程寬松)苍苞;曾經(jīng)遇到過(guò)非常死板的管理者,不知變通狼纬,團(tuán)隊(duì)怨氣重重羹呵,最后集體爆發(fā),管理者被迫出走疗琉。
8. 多鼓勵(lì)冈欢、多夸獎(jiǎng)、夠具體 (夸獎(jiǎng)到具體的某件事没炒,比如涛癌,用例寫的細(xì)致、測(cè)試質(zhì)量高無(wú)漏測(cè)送火、寫的文檔清晰提升團(tuán)隊(duì)成員效率 等)拳话。
9. 給團(tuán)隊(duì)成員爭(zhēng)取福利,獎(jiǎng)金种吸、加薪弃衍、外出帶薪學(xué)習(xí) 等機(jī)會(huì) 。
10.能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任坚俗,幫團(tuán)隊(duì)成員扛住壓力镜盯,以及去承擔(dān)跨部門協(xié)同的事,讓團(tuán)隊(duì)成員安心做好手頭的事猖败,提升效率 & 專注 速缆。
11. 加速員工的能力成長(zhǎng),磨合團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力 恩闻。
12. 把自己融入到團(tuán)隊(duì) 艺糜。
13. 快速、高效的解決團(tuán)隊(duì)中遇到的棘手問(wèn)題 幢尚,并事后總結(jié)突發(fā)狀況的原因破停,優(yōu)化到流程中,日常避免之 尉剩。

落:

End 真慢,
歡迎底部留言、討論理茎、補(bǔ)充 黑界。
文 / IDO老徐
2019.09.29 深圳
原文鏈接 http://istester.com/zhiye/322.html
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