文字回復(fù)的幾點(diǎn)思考

很多場(chǎng)景下赞枕,我們的交流并不基于線下面對(duì)面的語(yǔ)言溝通澈缺,而是基于線上的文字交流。在消息答復(fù)上炕婶,我覺(jué)得有幾個(gè)注意事項(xiàng)非常必要姐赡。

第一點(diǎn)是消息答復(fù)的及時(shí)性。不管是回復(fù)郵件柠掂、即時(shí)通訊的消息還是短信项滑,回復(fù)消息的時(shí)間不能拖的太久。如果拖的太久涯贞,對(duì)方心里會(huì)怎么想呢杖们?對(duì)方會(huì)覺(jué)得你不重視他,或者你辦事效率低肩狂,或者你不夠靠譜摘完,最后,對(duì)方會(huì)對(duì)你形成負(fù)面的印象傻谁。下次對(duì)方想找人合作或者找你辦事孝治,就不會(huì)優(yōu)先考慮你。為此审磁,答復(fù)的時(shí)間設(shè)定一個(gè)上限谈飒,是解決這個(gè)問(wèn)題的方案。設(shè)定多少時(shí)間為適宜呢态蒂?我覺(jué)得不超過(guò)12小時(shí)最佳杭措。比如對(duì)方夜里12點(diǎn)給你發(fā)消息,你最好第二天中午12點(diǎn)前回復(fù)钾恢。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)手素,我們應(yīng)該定期查看即時(shí)通訊軟件,并且檢查郵箱瘩蚪。

第二點(diǎn)是消息答復(fù)的準(zhǔn)確性和完整性泉懦。閱讀完消息后,寧肯回復(fù)的速度慢一點(diǎn)疹瘦,花一點(diǎn)時(shí)間把對(duì)方的心思琢磨透崩哩,也不要潦草回復(fù),否則容易造成兩種情況,一是沒(méi)有理解對(duì)方的意思邓嘹,二是回復(fù)的內(nèi)容詞不達(dá)意酣栈。假如對(duì)方誤解了你的意思,你要花更多時(shí)間進(jìn)行說(shuō)明和解釋汹押,與其在事后諸葛晾钉嘹,還不如在事先多花一點(diǎn)時(shí)間思考,把回復(fù)的內(nèi)容完整鲸阻、全面寫下來(lái),寧肯啰嗦一點(diǎn)也無(wú)妨缨睡,切記圖省事鸟悴,簡(jiǎn)短回復(fù)。

最后奖年,巧用表情包细诸。如果是即時(shí)通訊軟件,可以根據(jù)工作場(chǎng)景和生活場(chǎng)景下載表情包陋守,用表情來(lái)豐富表現(xiàn)力震贵。表情一是很化解尷尬,二是活躍氣氛水评,三是增強(qiáng)文字的表現(xiàn)力猩系。總之中燥,好處多多寇甸。活用表情包疗涉,能讓你的文字表達(dá)增色不少拿霉。

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