“ 溝通的本質(zhì)揍庄，即有效的溝通，進(jìn)行傳遞并理解东抹÷熳樱”
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我想說(shuō)的
一、為什么需要了解溝通
溝通的重要性不僅體現(xiàn)在日常生活中缭黔，同樣在職場(chǎng)中非常重要食茎。尤其是作為技術(shù)管理者，往往最需要加強(qiáng)的技能就是溝通管理馏谨。
二别渔、溝通體現(xiàn)在哪些方面
溝通范圍主要分為人際溝通與團(tuán)隊(duì)溝通。
人際溝通的關(guān)鍵在于了解溝通過(guò)程的六要素惧互，如何識(shí)別并且克服溝通中存在的障礙哎媚，利用溝通辦法提高效果。
人際溝通中存在非常嚴(yán)重的溝通噪音喊儡，它會(huì)影響發(fā)送者與接收者對(duì)信息的了解拨与，同時(shí)人與人直接對(duì)于編碼與解碼存在不同的解答方式，這些要素都是需要管理者注意的地方艾猜。
團(tuán)隊(duì)溝通（正式的與非正式的）中要理解溝通維度與溝通渠道概念买喧。
溝通在不同維度因?yàn)槁殭?quán)、等級(jí)匆赃、分工的不同需要不同的溝通策略淤毛。而溝通渠道的建立與維護(hù)關(guān)系這整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，往往有意識(shí)到這方面并且進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)都會(huì)取得很好的效果算柳。
三低淡、溝通的最佳實(shí)踐
關(guān)于提高溝通與協(xié)作效率，可以制度溝通基本規(guī)則埠居，利用相關(guān)信息化工具進(jìn)行良好的最佳實(shí)踐查牌。
關(guān)于如何積極傾聽(tīng)，知識(shí)卡片中的小提示希望對(duì)你有幫助滥壕。
知識(shí)卡片
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