作者介紹：
? ? "人性的弱點(diǎn)"谨垃，英文原名為"How to win friends and influence people"盹沈，即"如何贏得朋友并影響他人"敦捧。
? ? 作者戴爾￠欢Γ卡耐基(Dale Carnegie)逃呼，即美國的"成功學(xué)"大師。
? ? 作者將這本書定位為人際社交的行為手冊者娱，直接指導(dǎo)讀者在工作抡笼，家庭，朋友中的人際關(guān)系肺然。
? ? 卡耐基先生就是這樣一個(gè)深諳人性弱點(diǎn)的人蔫缸⊥茸迹卡耐基是20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師际起，美國現(xiàn)代成人教育之父著名的演說家、心理學(xué)家和人際
關(guān)系學(xué)家吐葱。
? ? 他畢生致力于人性問題的研究街望。這本《人性的弱點(diǎn)》就是他的巔峰之作。這本書出版已經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)了弟跑。仍占據(jù)各大圖書暢銷榜榜首灾前。
? ? 它是所有成功學(xué)書籍的奠基石。這本書是卡耐基先生結(jié)合各種采訪材料 和自身的經(jīng)歷感悟所著孟辑。書中包含了人際交往中的所有陷阱哎甲，以及如
何避免的方式，方法饲嗽。
感悟：
? ? 對于渴望進(jìn)步的低情商人士炭玫，值得一讀，可以作為鏡子貌虾，照一照自己的錯(cuò)誤吞加。
? ? 書中講了很多社交技巧，交往規(guī)則尽狠，完全遵循這些規(guī)則不一定如魚得水衔憨，但若違反了諸多原則，那么很有必要反省自己的處事原則與人際思維袄膏。
? ? 書中很多論點(diǎn)践图，在生活中均有體現(xiàn)。本人之前在一家中字頭的企業(yè)工作沉馆，里面有個(gè)新成立的咨詢事業(yè)部码党，與此老大交談過一次（此人被同事斯
私下稱贊為人很有水平）赫舒，與他一次交談的主題是職業(yè)規(guī)劃。在星巴克見面后闽瓢，主動(dòng)讓我加其微信接癌，然后就他對我的了解，展開個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的
話題扣讼，交談融洽缺猛，絲毫無總監(jiān)與普通同事間的架子，他與人交談的技巧就是先耐心的把他人的觀點(diǎn)聽完椭符，迅速的總結(jié)他人的觀點(diǎn)荔燎，然后承認(rèn)對方
的觀點(diǎn)，下一步销钝，在承認(rèn)這些觀點(diǎn)的同時(shí)有咨，拋出其他的觀點(diǎn)而又能讓你信服，最后總結(jié)蒸健，讓你的思維順著他的方式走座享。他的交談模式，與《人性
的弱點(diǎn)》里似忧，溝通始于友善渣叛、批評別人的錯(cuò)誤之前，先談?wù)勛约旱倪^錯(cuò)盯捌、以引導(dǎo)代替命令淳衙、先稱贊，后點(diǎn)明錯(cuò)誤饺著，欲揚(yáng)先抑的方法不謀而合箫攀。
? ? 讀書最大的收獲也許不在于書的好壞，而在于我們在讀書的過程中收獲了什么幼衰，對自己有哪些改變靴跛，有何種完善。
? ? 人性塑顺，特別是他人的人性汤求，有很多弱點(diǎn)。個(gè)人總結(jié)下來有如下：
? ? 強(qiáng)烈而狹隘的自尊
? ? 愛慕虛榮严拒，喜歡贊美恭維
? ? 只關(guān)心自己關(guān)心的問題
? ? 只相信自己已經(jīng)相信的"事實(shí)"
? ? 渴望得到認(rèn)同(即使自己觀點(diǎn)錯(cuò)誤)
? ? 渴望得到關(guān)注(即使自己并不重要)
? ? 換句話說：
? ? 也許可以這樣理解扬绪，在人際問題中，重要的不是
? ? 你的觀點(diǎn)多么正確
? ? 你的需求多么緊迫
? ? 你的地位多么重要
? ? 而是：
? ? 真正重要的是"你的觀點(diǎn)對我有何助益"裤唠，"你的需求與我有何關(guān)系"挤牛，"你的地位對我有何影響"，it matters种蘸。 有了這樣的考慮墓赴，交流與合作才有共贏的可能竞膳。
對此，作者提出了一系列約束自身的"規(guī)則"：
不要批評诫硕、譴責(zé)或者抱怨
給予對方真誠的贊美
激發(fā)出別人的渴望
真誠地關(guān)心他人
做一個(gè)善于傾聽的人坦辟，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?/b>
按照他人的興趣確定你的話題
讓他人感覺到他很重要——真誠地這樣去做
回歸到自身，對于這幾點(diǎn)的理解：
一 不抱怨章办，不批評锉走，不指責(zé)
這一點(diǎn)是最重要的，也是最難的一點(diǎn)藕届。人都有情緒的挪蹭，大部分的人根本管不了自己的情緒。壞的情緒是影響人際交往的一大關(guān)鍵因素休偶。試想一
下梁厉，你高高興興的跟你的朋友說一件很有趣的事，當(dāng)你一開口踏兜，你的朋友就臭著一張臉跟說：“別煩我词顾。”那感覺猶如一盆冷水澆在頭上庇麦，當(dāng)他心
情好了计技，恐怕你也不想講了喜德。同樣的道理也適用在自己的身上山橄。將這技巧發(fā)揮得最好的，就是美國總統(tǒng)林肯先生了舍悯。林肯先生生為總統(tǒng)航棱，每天要
處理繁多國家要?jiǎng)?wù)。當(dāng)時(shí)正職美國南北戰(zhàn)爭萌衬，有一個(gè)將軍饮醇，因?yàn)橹笓]失誤造成了一場戰(zhàn)爭的失敗。本來只要拿下這場戰(zhàn)爭秕豫，整場戰(zhàn)役就可以宣告
結(jié)束朴艰。但現(xiàn)在已經(jīng)無力回天。林肯先生剛想指責(zé)混移，突然想到：“當(dāng)時(shí)正職戰(zhàn)爭祠墅，將軍目睹家破人亡，山河破碎歌径，情急之下做出的決定失誤也是正
常的毁嗦，如果自己正處于跟他一樣的地位，恐怕會(huì)錯(cuò)得更加離譜回铛」纷迹”于是林肯迅速冷靜下來克锣，寫了一封信給將軍，鼓勵(lì)他重整軍隊(duì)腔长，等待機(jī)會(huì)袭祟。不
抱怨，不批評捞附，不指責(zé)榕酒，才能有效找到問題所在，幫助他人故俐，同時(shí)也幫助自己想鹰。
二 ?真心實(shí)意的贊美他人，感謝他人药版。
人都是喜歡聽好話的辑舷。一句贊美，一句感謝往往會(huì)帶來不可思議的力量槽片。小的時(shí)候何缓，父母的一句鼓勵(lì)，一句贊美还栓，都會(huì)讓我們對學(xué)習(xí)更加的感興
趣碌廓。工作以后，領(lǐng)導(dǎo)的一句夸獎(jiǎng)剩盒，都會(huì)讓我們把工作的辛酸拋之腦后谷婆。一句真誠的贊美，會(huì)讓我們身心愉悅辽聊。試著贊美一下別人纪挎，你會(huì)收獲不一
樣的東西。
三 激發(fā)他人的需求
我們發(fā)現(xiàn)那些會(huì)聊天的人往往深諳心理學(xué)跟匆。他們知道你對什么感興趣异袄，就專門跟你聊你感興趣的東西。你會(huì)發(fā)現(xiàn)跟他聊天玛臂，猶如找到知己一般烤蜕。
因?yàn)樗麄兂晒Φ募ぐl(fā)了你的需求。
這個(gè)技巧同樣適用于領(lǐng)導(dǎo)者迹冤。激發(fā)員工的需求讽营，才能有效提高工作效率。有的員工思想懶散叁巨，是因?yàn)樗男枨鬀]有得到滿足斑匪。威廉溫特普評價(jià)
說：“表現(xiàn)自我是人性的重要需求。”不斷激發(fā)別人蚀瘸，讓別人勇于表現(xiàn)自我狡蝶，再給予鼓勵(lì)和贊賞，人際交往你就成功了一大半贮勃。
卡耐基先生還在書中闡述了如何有效溝通和委婉的陳述問題贪惹。多站在別人的角度思考問題，就能理解別人的行為寂嘉。
