《高效時間管理模型》第四部分《時間管理的支柱》之《要事第一》第6篇文章橘蜜，敬請持續(xù)關(guān)注菊匿，謝謝付呕！
喜劇大師卓別林曾說：學(xué)會說"不"吧计福！那你的生活將會美好得多。
時間管理中徽职，我們要做到要事第一象颖，也就意味著對占用時間較多的非重要事情做出恰當(dāng)安排，這其中姆钉，對于別人的不合理的要求或托付堅(jiān)決說“不”说订，也是一個非常重要的方面。
可講究面子觀念的中國人潮瓶，在拒絕別人時很容易發(fā)生一些心理障礙陶冷，這是傳統(tǒng)觀念的影響，同時毯辅，也與當(dāng)今社會某些從眾心理有關(guān)埂伦。不敢和不善于拒絕別人的人，實(shí)際往往得戴著“假面具”生活思恐，活得很累沾谜，而又丟失了自我，事后常常后悔不迭胀莹；但又因?yàn)殡y于擺脫這種“無力拒絕癥”而自責(zé)基跑、自卑。
想做個有求必應(yīng)的好好先生或好好小姐并不容易描焰，人們的要求永無止境媳否，往往是合理的、悖理的并存荆秦，如果當(dāng)面你不好意思說"不"逆日，輕易承諾了自己無法履行的職責(zé)，將會帶給自己更大的困擾和溝通上的困難度萄凤。
一? 拒絕的事項(xiàng)
量力而行地說“不”室抽，對己對人都是一種負(fù)責(zé)。
接到別人的委托靡努，不要急于說“是”坪圾，而是分析一下自己能不能如期按質(zhì)地完成工作。如果不能惑朦，那要具體與委托人協(xié)調(diào)兽泄，在必要時刻，要敢于說“不”漾月。在什么情況下可以拒絕別人病梢？這的確是人際交往中的一個至關(guān)重要的問題，一般來說下列情況應(yīng)考慮拒絕：
1? 我不該做的事
這類事情的關(guān)鍵詞是“價值”。如果一件事蜓陌，別人希望你幫他做觅彰，但明顯違背自己的道德價值觀，或者與社會的普遍價值觀念也格格不入钮热，甚至違反法律填抬，那就必須拒絕。
2? 我不想做的事
這類事情的關(guān)鍵詞是“意愿”隧期。你很不情愿做此類事情飒责，不屬于自己興趣愛好范圍之類的事，如果不拒絕仆潮，只會使我們自己不開心宏蛉，牢騷滿腹，甚至破壞雙方的友誼性置。
3? 我不能做的事
這里的關(guān)鍵詞是“能力”檐晕。明顯是超出自己能力范圍之外的事，你礙于情面蚌讼，或者好大喜功辟灰，你不拒絕，只會弄得自己費(fèi)力不討好篡石，甚至耽誤了人家的正事芥喇，落得個不靠譜的名聲。
4? 你本該做的事
這里的關(guān)鍵詞是“本份”凰萨。前面三種情況是針對自己的继控，而這類事情卻是針對別人的。如果別人要求你幫他完成本該他自己完成的事情胖眷，你不拒絕武通，只會助長別人的依賴之氣、懶惰之風(fēng)珊搀，對于別人的成長和個性心理都是有害無益的冶忱。
二? 拒絕的禁忌
1? 不要立刻就拒絕
立刻拒絕，會讓人覺得你是一個冷漠無情的人境析，甚至覺得你對他有成見囚枪。
2? 不要輕易地拒絕
有時候輕易地拒絕別人，會失去許多幫助別人劳淆，獲得友誼的機(jī)會链沼。
3? 不要隨便地拒絕
太隨便地拒絕，別人會覺得你并不重視他沛鸵，容易造成反感括勺。
4? 不要盛怒下拒絕
盛怒之下拒絕別人，容易在語言上傷害別人，讓人覺得你一點(diǎn)同情心都沒有疾捍。
5? 不要無情地拒絕
無情地拒絕就是表情冷漠奈辰，語氣嚴(yán)峻，毫無通融的余地拾氓，會令人很難堪冯挎，甚至反目成仇底哥。
6? 不要傲慢地拒絕
一個盛氣凌人咙鞍、態(tài)度傲慢不恭的人，任誰也不會喜歡親近他趾徽。何況當(dāng)他有求于你续滋，而你以傲慢的態(tài)度拒絕，別人更是不能接受孵奶。
三? 拒絕的藝術(shù)
1? 直接分析法
直接向?qū)Ψ疥愂鼍芙^對方的客觀理由疲酌，包括自己的狀況不允許、社會條件限制等了袁。通常這些狀況是對方也能認(rèn)同的朗恳，因此較能理解你的苦衷，自然會自動放棄說服你载绿，并覺得你拒絕的不無道理粥诫。
2? 巧妙轉(zhuǎn)移法
不好正面拒絕時，只好采取迂回的戰(zhàn)術(shù)崭庸，轉(zhuǎn)移話題也好怀浆，另有理由也好，主要是利用溫和而又堅(jiān)持的語氣表明自己不會答應(yīng)怕享，但也不致撕破臉执赡。比如，先向?qū)Ψ奖硎就楹睿蚪o予贊美沙合，然后再提出理由，加以拒絕跌帐。由于先前對方在心理上已因?yàn)槟愕耐槭箖扇说木嚯x拉近灌诅，所以對于你的拒絕也較能以"可以體會"的態(tài)度接受。
3? 三緘其口法
有時開口拒絕對方也不是件容易的事含末，往往在心中演練無數(shù)次該怎么說猜拾，一旦面對對方又下不了決心，總是無法啟齒佣盒。這個時候挎袜，肢體語言就派上用場了。一般而言，搖頭代表否定盯仪，別人一看你搖頭紊搪，就會明白你的意思，之后你就不用再多說了全景。另外耀石，微笑中斷也是一種掩體的暗示，當(dāng)面對笑容的談話爸黄，突然中斷笑容滞伟，便暗示著無法認(rèn)同和拒絕。類似的肢體語言包括炕贵，采取身體傾斜的姿勢梆奈，目光游移不定、頻頻看表称开，心不在焉......但切忌傷了對方自尊心亩钟。
4? 一拖再拖法
如果已經(jīng)承諾的事，還一拖再拖是不智的鳖轰，這里的一拖再拖法指的是：暫不給予答復(fù)清酥，也就是說，當(dāng)對方提出要求是你遲遲沒有答應(yīng)蕴侣，只是一再表示要研究研究或考慮考慮焰轻，那么聰明的對方馬上就能了解你是不太愿意答應(yīng)的。
5? 幽默表達(dá)法
啟功先生是我國著名的書法家睛蛛，在上世紀(jì)７０年代末向他求學(xué)鹦马、求教的人就已經(jīng)很多了，以致先生住的小巷終日不斷腳步聲和敲門聲忆肾，惹得先生自嘲曰："我真成了動物園里供人參觀的大熊貓了荸频！"有一次先生患了重感冒起不了床，又怕有人敲門客冈，就在一張白紙上寫了四句："熊貓病了旭从，謝絕參觀；如敲門窗场仲，罰款一元和悦。"先生雖然病了，但仍不失幽默渠缕。
6? 真誠禮貌法
拒絕之前先要傾聽鸽素。比較好的說法是，請對方把處境與需要亦鳞，講得更清楚一些馍忽，自己才知道如何幫他棒坏。接著表示你了解他的難處，若是你易地而處遭笋，也一定會如此坝冕。
傾聽能讓對方先有被尊重的感覺，在你表明自己拒絕的立場時瓦呼，也比較能避免傷害他的感覺喂窟，或讓人覺得你在應(yīng)付。
要能婉轉(zhuǎn)地拒絕：真正有不得已的苦衷時央串，如能委婉地說明磨澡，以婉轉(zhuǎn)的態(tài)度拒絕，別人還是會感動于你的誠懇蹋辅。
要有笑容的拒絕：拒絕的時候钱贯，要能面帶微笑挫掏，態(tài)度要莊重侦另，讓別人感受到你對他的尊重、禮貌尉共，就算被你拒絕了褒傅，也能欣然接受。
要有代替的拒絕：你跟我要求的這一點(diǎn)我?guī)筒簧厦Π烙眩矣昧硗庖粋€方法來幫助你殿托，這樣一來，他還是會很感謝你的剧蚣。
要有出路的拒絕：拒絕的同時支竹，如果能提供其它的方法，幫他想出另外一條出路鸠按，實(shí)際上還是幫了他的忙礼搁。
要有幫助的拒絕：也就是說你雖然拒絕了，但卻在其它方面給他一些幫助目尖，這是一種慈悲而有智能的拒絕馒吴。
所以，拒絕要有藝術(shù)瑟曲，學(xué)會拒絕的藝術(shù)饮戳，既可減少許多心理上的緊張和壓力，又可使自己表現(xiàn)出人格的獨(dú)特性洞拨，也不至使自己在人際交往中陷于被動扯罐，生活就會變得輕松、瀟灑些烦衣。
