晨讀感悟 ?服務(wù)的宗旨和你需求是否一樣

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用戶需求乾戏。

怎么做到讓客戶滿意爷辱,你的優(yōu)勢是什么。

飯店,服務(wù)好的代表有海底撈朗徊。

飛機刨摩,價格低廉的有西南航空校读。

高鐵胜卤,有我們偉大的中國高鐵,物美價廉综膀。

中國高鐵誕生于2008年的奧運會澳迫,在京津線首先開通。

時速350公里剧劝,讓我感受到了飛機于汽車之間碰撞的快感橄登。也為大家?guī)砹寺贸躺系姆奖阌谑孢m。

一路不顛簸担平,不暈車示绊,不堵車。如果你手機沒電了暂论,座位底下還有地方充電,沿途的風景可以一路看拌禾。

有一次坐高鐵取胎,有一個人性化的服務(wù),有一個小孩子喝開水時被燙傷了湃窍,家長在燃眉之際闻蛀,找到了列車服務(wù)員。立馬廣播您市。

車上的乘客大家好觉痛,現(xiàn)在有一位小孩被開水燙傷,車上有醫(yī)生護士職業(yè)的請到8號車廂茵休,幫忙醫(yī)治薪棒,謝謝大家手蝎。

然后我坐在6號車廂里,就看到倆個女孩子風塵仆仆的跑過去俐芯,我就知道她們過去幫忙了棵介。

這一刻我就感覺,高鐵的服務(wù)吧史,系統(tǒng)且人性化邮辽。有人的地方,就可以看到有愛贸营。

還有一次吨述,在廣州南站的時候,由于出行的人太多了钞脂,堵的不行锐极。排對過安檢就用了40分鐘,本來7.30的車芳肌,結(jié)果趕不上了灵再,差了3分鐘,一籌莫展亿笤。

當我在煩惱之際翎迁,隔壁的列車員看到了我們幾個在16號進車口。他好心的跟我們提醒一句净薛,隔壁18號有到深圳的車汪榔,讓我們拿著這過時的票,去坐車肃拜。跑到18號窗口的時候痴腌,列車員看了我那過時的票,微笑了一下燃领,放了我進去士聪。雖然他心知肚明,卻放我進去了猛蔽。

讓我回家的路剥悟,可以不耽誤,此刻曼库,這人性化的服務(wù)溫暖了我這冬天的心区岗。



說完了高鐵的人性化服務(wù),說下體驗者的心情吧毁枯。

廣州到漳州慈缔,距離560公里,搭乘汽車是10個小時种玛,

可是坐高鐵只要4個小時藐鹤,中間帶來了讓我與家人相處的更多時間瓤檐。

以前搭乘汽車,一年回家2-3次教藻,自從有了高鐵距帅,一年回家10次。相當于一個月回家一次括堤,服務(wù)帶來的不是服務(wù)我們碌秸,而是讓我們有了更多選擇。

中國高鐵拿下了非洲項目悄窃,為了服務(wù)于更多的外國人讥电,把中國的技術(shù)服務(wù)理念宣傳出去,這才是基于人性化服務(wù)的理念轧抗,為了更多人可以方便的出行恩敌,方便更多的人回家。

每每看到非洲國家的人民横媚,為了回家趴在火車的頭頂纠炮,或者趴在窗戶上,手扶著火車灯蝴,一點安全性都沒有恢口。看到這些視頻穷躁,就觸發(fā)了我中國耕肩,國大民強的理念,吧更多好的東西推出國外问潭,讓更多的人可以享受到中國發(fā)展帶來的方便猿诸。不止于中國,更多服務(wù)于世界狡忙。

我愛中國梳虽。

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