GamEffective是一家可以幫助企業(yè)制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)褐隆，合理使用游戲化手段制定正確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制庶弃。

隨著社會(huì)的發(fā)展歇攻，過去的管理方式已經(jīng)不那么適應(yīng)現(xiàn)在的年輕人了缴守。如今，我們看到越來(lái)越多的公司正在嘗試游戲化機(jī)制來(lái)激勵(lì)員工贴捡。游戲往往被人們認(rèn)為是一種單純的娛樂活動(dòng)烂斋，將游戲設(shè)計(jì)的手段應(yīng)用于非游戲的場(chǎng)景對(duì)于企業(yè)管理員工是不是更有吸引力呢汛骂？

以色列公司GamEffective成立于2012年，旨在幫助企業(yè)通過游戲化的機(jī)制銷售评腺，管理帘瞭，學(xué)習(xí)，入職和協(xié)作等等歇僧。去年图张，該公司獲得了Verint Systems和2B Angels的300萬(wàn)美金的A輪融資，最近還在美國(guó)開了一個(gè)銷售辦事處诈悍。很多科技公司如：雅虎、微軟兽埃、PayPal侥钳、惠普、甲骨文公司等都是其客戶柄错。

當(dāng)然舷夺，游戲化機(jī)制中需要考慮很多元素：比如采用怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)方式苦酱、獎(jiǎng)勵(lì)什么樣的獎(jiǎng)品疫萤、如何確保員工不會(huì)覺得自己的工作表現(xiàn)時(shí)時(shí)受到監(jiān)督和評(píng)判等等。公司必須有正確的標(biāo)準(zhǔn)和正確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制尾序。游戲化機(jī)制需要恰到好處的標(biāo)準(zhǔn)，而我們可以幫助公司制定這種標(biāo)準(zhǔn)兰怠。

游戲化和游戲中的激勵(lì)因素有關(guān)，比如點(diǎn)數(shù)、獎(jiǎng)勵(lì)塔次、勛章和競(jìng)賽等。這也就是說(shuō)继榆，銷售團(tuán)隊(duì)可能會(huì)采用一個(gè)類似游戲中的排行榜，通過獲取的分?jǐn)?shù)來(lái)表示每個(gè)成員的業(yè)績(jī)翠忠。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員會(huì)分配到不同任務(wù)（如研究客戶）当娱，通過完成任務(wù)獲得獎(jiǎng)?wù)拢只蛘吒鶕?jù)與客戶相處時(shí)長(zhǎng)來(lái)積累點(diǎn)數(shù)冀惭。

以上信息都會(huì)被記錄歸檔淫半，獎(jiǎng)品會(huì)視情況發(fā)放（GamEffective發(fā)現(xiàn)激勵(lì)效果最好的獎(jiǎng)品是非現(xiàn)金形式的小件物體）昏滴；而且信息會(huì)用于員工評(píng)估或其他用途。

為什么這么做呢姻几？

弗洛曼表示，游戲化機(jī)制可能趣味不足络拌，但的確會(huì)起激勵(lì)作用。此外萍恕，因?yàn)橛螒蚧瘷C(jī)制對(duì)雇員和雇主雙方都能起到積極作用屯蹦，越來(lái)越受公司歡迎阔挠。在我們的身邊就有很多這樣的例子。比如迂求，領(lǐng)英用戶完整填寫完畢個(gè)人檔案后掀虎，檔案完整度的等級(jí)就能達(dá)到100%驰怎，這種形式能大大提高用戶的參與度继效，長(zhǎng)時(shí)間使用領(lǐng)英的用戶也越來(lái)越多鸳慈。

游戲化的其中一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是員工處在一個(gè)開放的氛圍中，績(jī)效考核和評(píng)估方法都不同于傳統(tǒng)。

很多員工覺得傳統(tǒng)的評(píng)估方式很隨意，總是會(huì)有很多怨言怨喘。在游戲化機(jī)制下，日常的工作表現(xiàn)會(huì)通過比賽暖途、小測(cè)、和點(diǎn)數(shù)累積的結(jié)果顯示出來(lái)，而根據(jù)這些結(jié)果進(jìn)行評(píng)估纸巷，員工會(huì)覺得更有安全感竖伯、更加有保障以及得到更公平的對(duì)待。

事實(shí)上修肠，越來(lái)越多的公司正在舍棄原有的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)嵌施，包括國(guó)際金融公司德勤足淆。德勤在其博客文章中表示裂逐，其去年實(shí)行的新評(píng)價(jià)體系“沒有上級(jí)目標(biāo)南片、沒有年終評(píng)估、沒有360度反饋評(píng)價(jià)系統(tǒng)。德勤表示，這種變化是因?yàn)槠湟豁?xiàng)內(nèi)部調(diào)查顯示“超過一半的受訪高管（58%）認(rèn)為沧侥，傳統(tǒng)的績(jī)效管理方法不利于提高員工的敬業(yè)度和績(jī)效表現(xiàn)旺罢。

不過，弗洛曼認(rèn)為，用于工作環(huán)境的游戲化手段必須運(yùn)用得當(dāng)。不能只是些角色扮演類的常規(guī)活動(dòng)翘骂，獎(jiǎng)勵(lì)勛章之類的東西莹桅，這樣的游戲化環(huán)境和普通的并沒有太大區(qū)別，而且也不能更好地調(diào)動(dòng)員工積極性娶桦。公司不能只局限于勛章或排行榜之類的形式祈争，通過更生動(dòng)的游戲故事載體來(lái)向員工下達(dá)行動(dòng)指令沮峡。故事載體有很多選擇，比如可以把公司設(shè)計(jì)成一個(gè)體育競(jìng)技場(chǎng)，員工有各自的隊(duì)伍，比賽成績(jī)會(huì)被記錄并公開框全，又或者設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)，將員工的績(jī)效作為競(jìng)賽的一部分，最終公開展示。這種故事載體能給員工一種更加真實(shí)的游戲體驗(yàn)可岂，提高員工的工作積極性亚享。

此外，公司必須確保他們有正確的目標(biāo)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。員工通過完成任務(wù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)哲银，我們的軟件和分析系統(tǒng)可以確保任務(wù)完成的結(jié)果就是公司真正需要的東西盲泛。例如村视，在許多企業(yè)中，如果客戶服務(wù)中心的員工通話用時(shí)短就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，但這有可能導(dǎo)致員工在問題解決之前就結(jié)束和客戶的通話结榄。我們的系統(tǒng)能幫助企業(yè)打造一個(gè)可以決定行為和活動(dòng)的游戲化環(huán)境，而這些行為和活動(dòng)都是企業(yè)需要去衡量和評(píng)估的蒜撮。此外砾隅，我們還為企業(yè)提供游戲邑时、獎(jiǎng)勵(lì)等系列工具。這些都是企業(yè)需要做到的。

游戲化將成為企業(yè)軟件用戶界面的一個(gè)主要產(chǎn)品本股，改變企業(yè)績(jī)效管理以及目標(biāo)設(shè)立和評(píng)估方式棘街。不同于傳統(tǒng)的死板方法痹愚，‘游戲規(guī)則’通過多種方式引導(dǎo)員工做出正確的行動(dòng)疾瓮，這就是未來(lái)在工作環(huán)境中制定企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)的手段。

GamEffective的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官賈勒?雷蒙（Gal Rimon）說(shuō)脑漫，“市場(chǎng)對(duì)企業(yè)軟件的游戲化有極大興趣羹饰，我們具有代表性的施行方法能給企業(yè)組織行為帶來(lái)持久性的變化。”