基層員工做好執(zhí)行就是最大的成績。做干部絕不是要只會執(zhí)行就可以的转绷,還要會變通伟件。變通包含的內(nèi)容很多。其中最主要的且最關(guān)鍵的是溝通暇咆。而溝通又是干部練就變通的關(guān)鍵核心锋爪。可以說爸业,學(xué)會溝通就距離學(xué)會變通不遠(yuǎn)了其骄。
現(xiàn)在很多人都覺得自己會溝通。但是往往發(fā)現(xiàn)結(jié)果是只溝不通扯旷。什么叫只溝不通拯爽?溝就是建立關(guān)系,建立介質(zhì)钧忽,通則是要求彼此交換內(nèi)容毯炮,達(dá)成共識,交流感情耸黑。
為何如此桃煎?簡單說就是沒有變通,或者說不會變通造成的大刊。更直白地說就是沒有理解溝通的意思和實質(zhì)为迈。
溝通的意思和實質(zhì)其實就是把自己的話變成對方能聽懂的意思說給對方的過程。
那么如何溝通呢缺菌?我們先看看團隊中各方的角色定位和說話特點葫辐。
團隊中領(lǐng)導(dǎo)是統(tǒng)籌的,是要顧全大局的伴郁,所以說出來的指令耿战,給出的指示,提供的只是方向焊傅,有時候不算明晰剂陡。而干部作為領(lǐng)導(dǎo)的意圖的執(zhí)行者,同時又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者租冠,身兼兩個角色鹏倘。所以要將領(lǐng)導(dǎo)的意圖變?yōu)闇?zhǔn)確的,具有可執(zhí)行性的顽爹,明晰的操作方法纤泵,并將其及時傳遞給員工,讓其執(zhí)行镜粤。這就要求干部要會轉(zhuǎn)化捏题,變通,否則員工就會迷茫肉渴,不知道到底做什么公荧。
反之亦然,干部在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時也要將員工那些事無巨細(xì)的內(nèi)容通過整理同规,分類匯總成觀點性循狰,概括性內(nèi)容窟社。否則,太過具體绪钥,太過詳盡灿里,會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得干部沒有高度,做事太聚焦于執(zhí)行程腹,缺乏思考匣吊,判斷,認(rèn)識寸潦。
說到底色鸳,領(lǐng)導(dǎo)說的是做不做(yes or no)和為什么做(why),干部要做的是把做不做和為什么做變成怎么做(how)见转。而怎么做里面又包括了誰(who)命雀,什么時間(when),在哪里(where)斩箫,做什么(what)咏雌。
這下大體上明白如何溝通了吧?當(dāng)然校焦,溝通的另一個技巧是要學(xué)會設(shè)計出對方熟悉的語境赊抖,用對方的語言說話。這就需要干部掌握很多方面的知識寨典,做“通才”而不是單純的“專才”氛雪。干部可以是某個領(lǐng)域的專家,但是絕不能因為是專家就旁落其他方面的知識耸成,要學(xué)會融會貫通报亩,一專多能。