我們的業(yè)務(wù)大部分都是2b的，所以很多時候我們并不清楚客戶的使用場景边翼，往往一個功能的設(shè)計我們就會有各種各樣的想法猪贪，但誰也沒法說服誰，誰也不知道到底該怎么才是最好的讯私，這就是做用戶體驗的難處热押，做得太細(xì)了吧，成本太高斤寇，甚至還變復(fù)雜了桶癣，做得不夠吧，可能又不好用娘锁，很難把握這個完美的平衡點牙寞。
用了很多年小米手機，現(xiàn)在已經(jīng)沒辦法再更換其他手機了，很多人說小米廣告太多了间雀，其實那些都是可以關(guān)閉掉的悔详，也并不是很嚴(yán)重問題，用習(xí)慣了以后惹挟，你會覺得某些功能的設(shè)計真的很人性化茄螃。
就拿鬧鐘來說，我老婆是華為最新的鴻蒙连锯，這樣就有了明顯的對比归苍。每天早上我們都定好鬧鐘是七點半，鬧鐘現(xiàn)在一般都可以設(shè)置為工作日才響运怖，但是有時候你會請假拼弃、調(diào)休，又或者某一天醒的很早不需要它響了摇展，這個時候怎么辦呢吻氧？
很簡單，直接關(guān)閉這個重復(fù)的鬧鐘就好了咏连，但是那會有個問題盯孙，你很有可能會忘記重新打開它，明天就直接睡過了捻勉！華為就是這樣處理的镀梭。而小米就不一樣，當(dāng)鬧鐘快響的時候踱启，在通知欄會出現(xiàn)一個提示报账，七點半即將鬧鐘，后面有個按鈕叫關(guān)閉本次埠偿，這樣你只會關(guān)閉今天這一次鬧鐘透罢，不會影響以后的，而且進入鬧鐘設(shè)置冠蒋，一旦是重復(fù)鬧鐘都提示你是關(guān)閉最近的一次還是關(guān)閉整個重復(fù)的羽圃，就這么一個細(xì)節(jié)，就讓用戶體驗成倍提升抖剿。
它很清晰的拆分了常規(guī)行為和特例行為朽寞，我相信在沒用過這個小功能時，大家也并沒有想過還能這樣斩郎。而設(shè)計這個功能的人是完全站在用戶角度去思考了脑融。
現(xiàn)在想想很多用戶體驗的亮點就是在于這樣的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗缩宜，你要做產(chǎn)品生態(tài)這樣的體驗慢慢養(yǎng)成用戶的習(xí)慣肘迎，別人自然愿意繼續(xù)用你的產(chǎn)品甥温，逃也逃不開了呀。
用戶體驗的探索還要繼續(xù)下去
