軟件版本：春雨醫(yī)生（V8.3.9） 平安好醫(yī)生（V4.2.3）
設備型號：魅族MX4
操作系統(tǒng)：Flyme 5.1.11.1A
從2010年至2016年我國醫(yī)療衛(wèi)生支出一直在逐年上漲。雖然醫(yī)療總費用在不斷增加，但由于我國人口基數(shù)較大，地域遼闊，同世界其他國家相比，我國人均醫(yī)療資源遠遠落后于發(fā)達國家斟薇，且地區(qū)資源分配不均，醫(yī)療需求依然不能得到很好的滿足恕酸。
但隨著我國居民健康意識的增強堪滨，人們越來越重視醫(yī)療保健，對醫(yī)療服務和健康管理的需求在不斷增長蕊温，居民醫(yī)療保健的支出在總消費支出中所占的比重也在不斷增加椿猎。如何應對這種需求？
移動醫(yī)療為居民與日俱增的醫(yī)療需求提供了優(yōu)勢的平臺和解決方案寿弱。用戶可以利用移動端來就診預約啡省、支付費用楼肪、點評、查詢檢查報告等仔掸，就醫(yī)體驗得到了明顯提升鸯旁，也從一定程度上滿足了我國居民對醫(yī)療服務的需求噪矛。
在國家醫(yī)改的大背景下，我國的移動醫(yī)療發(fā)展迅速铺罢，市場規(guī)模逐年攀升艇挨，用戶規(guī)模增長迅猛。截止到2016年底韭赘，移動醫(yī)療市場規(guī)模達到74.2億元缩滨，環(huán)比增長率為63.1%。我國移動醫(yī)療用戶規(guī)模達到2.94億人泉瞻，環(huán)比增長率為93.4%脉漏。
移動醫(yī)療產(chǎn)品聯(lián)接的是醫(yī)生和患者雙方，為醫(yī)生和患者搭建溝通交流平臺袖牙，免去常規(guī)去醫(yī)院看病的那些繁瑣的程序侧巨，為患者就診提供便利，在一定程度上彌補了我國醫(yī)療資源分布不均衡的問題鞭达。
移動醫(yī)療產(chǎn)品的受眾多數(shù)是20-40歲的中青年司忱，他們可以在患病或疑似患病的情況下通過移動醫(yī)療平臺進行掛號皇忿、問診、自查坦仍，并獲取用藥信息鳍烁。
移動醫(yī)療用戶中，男性用戶為48.6%桨踪，女性用戶為51.4%老翘。
用戶年齡段，25-30歲用戶點31.2%锻离，19-24歲用戶占23.3%铺峭，31-40歲用戶占16.5.
用戶學歷中，本科生占36.4%汽纠，高中及以下占32.6%卫键，大專生點18.2%。
用戶月收入中虱朵，32.4%的用戶集中在3001-5000元莉炉，23.8%的用戶集中在5001-10000元，18.6%的用戶集中在3000元以下碴犬。（數(shù)據(jù)來自比達咨詢）
從slogan上，就不難看出服协，春雨醫(yī)生重在“問醫(yī)”绍昂，而平安好醫(yī)生則重在“健康”。
即時的在線問診是兩款產(chǎn)品共同的主打特色功能偿荷。
在線問診功能窘游，一端是醫(yī)生，一端是患者跳纳，以移動醫(yī)療APP為依托忍饰，在春雨和平安好醫(yī)生所構建的醫(yī)療平臺上溝通和交流，方便患者不必次次跑腿去醫(yī)院寺庄。但這種問診方式也存在一定的弊端艾蓝，這種方式更傾向于體檢報告閱讀，健康養(yǎng)生铣揉，日常感冒饶深，懷孕和育兒等一般性問題，及婦科逛拱、皮膚敌厘、美容、性病類的簡單咨詢朽合，并不適合重急癥病人俱两。
在醫(yī)生資源的配置上饱狂，兩款產(chǎn)品也各有特色。
春雨的醫(yī)生均是合作制醫(yī)生宪彩，春雨沒有組建自己的全職醫(yī)生團隊休讳。
平安好醫(yī)生則是自聘了1000人的全職醫(yī)生團隊，作為核心服務圈層尿孔，同時簽約5萬社會化醫(yī)生作為服務外圈俊柔，極大的提高醫(yī)生的參與度，同時提升了醫(yī)患溝通的效率活合。
春雨醫(yī)生創(chuàng)立于2011年7月雏婶，6年的時間，已聚集9200萬+激活用戶白指，50萬+專業(yè)醫(yī)生留晚。
平安好醫(yī)生于2015年4月上線，次年8月注冊用戶數(shù)即突破1億告嘲。
對比2016年9月份的數(shù)據(jù)：平安好醫(yī)生的活躍用戶遠遠超過春雨醫(yī)生错维。
春雨醫(yī)生結構圖如下：
平安好醫(yī)生結構圖如下：
我們對春雨醫(yī)生和平安好醫(yī)生進行產(chǎn)品功能分析對比：
在核心功能上橄唬，春雨醫(yī)生和平安好醫(yī)生都滿足了移動醫(yī)療產(chǎn)品的基本需求——快速問診和找醫(yī)生赋焕。差異化表現(xiàn)在，春雨添加了癥狀自診功能仰楚，平安好醫(yī)生則是快速買藥功能宏邮。不過，快速買藥功能在春雨的次要功能中也有體現(xiàn)缸血。
在次要功能上，兩款產(chǎn)品都做了健康資訊械筛、健康直播功能捎泻。差異化表現(xiàn)在，春雨醫(yī)生中的“找醫(yī)院”埋哟、“海外就醫(yī)”和“快速購藥”功能笆豁。春雨醫(yī)生雖然也引入了“藥（商城）”的功能，但是依舊把服務的重心放在了“醫(yī)（問診）”上赤赊，而平安好醫(yī)生則是在“醫(yī)”和“藥”的基礎上添加了“掛號”的功能闯狱。
我們先對兩款競品的功能在問診抛计、服務哄孤、評價、支付吹截、其他等5個方面進行對比瘦陈。
主頁界面凝危，春雨遵循從上到下，從主到次的順序排列功能晨逝，依次是搜索- 快速提問 - 找醫(yī)生 - banner - 春雨熱賣等蛾默，布局清爽，層次分明捉貌，便于用戶使用支鸡，盡量讓用戶在最短時間內(nèi)找到所需功能。
平安好醫(yī)生將快速問診趁窃，快速買藥放在最顯眼的位置牧挣，其實是步步奪金、一鍵掛號棚菊、健康直播浸踩、健康圈等增加用戶粘性的功能排列在頁面右側，是視覺的次重點统求。
底部標簽欄检碗，春雨醫(yī)生分為春雨- 科普 - 我的服務 - 個人中心四大塊。平安好醫(yī)生分為首頁 - 問醫(yī)生 - 健康商城 - 消息 - 健康頭條五部分码邻。相比之下折剃，春雨醫(yī)生的標簽欄更有邏輯性，更簡潔一些像屋。
兩款APP問診咨詢流程大體一致怕犁，都具備癥狀描述，插入圖片己莺、字數(shù)控制等功能奏甫。
快速問診頁面，春雨醫(yī)生的框架非常簡單明了凌受，用戶在上方輸入癥狀描述信息阵子，還可以發(fā)送語音、發(fā)送圖片胜蛉。平安好醫(yī)生也支持用戶輸入癥狀描述信息挠进，同是列出了一些常見癥狀，便于用戶選擇誊册。平安好醫(yī)生只支持發(fā)送圖片功能领突，不支持發(fā)送語音消息。
在與醫(yī)生的溝通頁面案怯，都會推送患者的基本信息君旦，如性別，年齡等。春雨醫(yī)生會顯示醫(yī)生的基本信息于宙，如骨傷科-副主任醫(yī)師浮驳，和該醫(yī)生的一些標簽信息，如三甲醫(yī)院捞魁、從業(yè)多年至会、溫暖貼心等。平安好醫(yī)生則是放在了醫(yī)生的個人主頁谱俭。
問診結束后奉件，都可以對本次服務進行評價。
找醫(yī)生功能是春雨醫(yī)生的主打功能之一昆著。支持輸入和按科室查找县貌。平安好醫(yī)生是在科室的基礎上，還增加了疾病中心凑懂，科室醫(yī)生等信息煤痕。但在框架布局上，沒有春雨醫(yī)生簡潔接谨。
春雨的個人中心入口在APP的標簽欄摆碉，非常明顯。平安好醫(yī)生是放在了頁面的右上角脓豪，入口不明顯巷帝。
春雨的個人中心主要采用列表式，層次清晰明了扫夜，平安好醫(yī)生的九宮格式楞泼，稍顯雜亂。平安好醫(yī)生的個人中心并不容易理解笤闯，比如我的訂單和我的服務之間的區(qū)別堕阔，就需要用戶花費一定的時間，有學習成本颗味。
春雨醫(yī)生的特色功能是癥狀自診功能印蔬，集合了既往問診的大數(shù)據(jù)進行搜索引擎的匹配，自查自診脱衙，滿足用戶淺層需求。自診頁面中一個虛擬的人形例驹，用戶可以點擊出現(xiàn)癥狀的部位捐韩，之后進入問診流程，推斷出可能患的疾病鹃锈，并給出疾病的詳細信息及就診建議等荤胁。用戶也可以切換到癥狀列表，進行癥狀自診屎债。在確認某項可能的患病結果后仅政，還給出了相關咨詢記錄和醫(yī)生推薦（可點擊醫(yī)生進行問診）等信息垢油，實現(xiàn)了問診-就診-治療的閉環(huán)體驗。
平安好醫(yī)生的特色功能是健康商城和步步奪金功能圆丹。健康商城幫助平安好醫(yī)生完成了一個從“醫(yī)”到“藥”的體驗鏈滩愁，方便用戶在問診結束后不用退出APP就可直接買藥，減少用戶流失辫封，增加用戶粘性硝枉。步步奪金則是平安好醫(yī)生作為健康管理服務類app的一個重要表現(xiàn)，通過走路送金幣的形式鼓勵用戶多運動倦微，幫助用戶形成健康的生活習慣妻味。但步步奪金頁面布局和組織架構比較混亂，隨處可見小廣告欣福，拉低用戶好感责球。
在兩款APP的特色功能對比中不難看出，春雨重“醫(yī)”拓劝，更強調(diào)用戶在問診就診方面的需求雏逾，而平安重“藥”，偏向于問診結束后的購藥需求凿将。
春雨醫(yī)生在整體視覺上采用了扁平化設計風格，采用白色和綠色做為基色調(diào)牧抵，符合醫(yī)療產(chǎn)品的主色調(diào)笛匙，界面舒適清爽，產(chǎn)品結構層次清晰不雜亂犀变，操作簡單快捷妹孙，易于用戶理解。
平安好醫(yī)生則是采用了橙色获枝，雖然不如春雨的綠色清新蠢正，但一想到平安好醫(yī)生在問診的基礎上，選擇了健康商城作為主攻點省店，也不難理解平安好醫(yī)生用橙色的初衷嚣崭。不過平安好醫(yī)生在整體的功能布局上，稍顯雜亂懦傍。
雖然移動醫(yī)療行業(yè)是個很大的市場，但因為我國醫(yī)療體系的復雜性粗俱，目前兩款APP仍未能實現(xiàn)全面自主盈利说榆。
春雨醫(yī)生的主要收入來源是與醫(yī)生的收費分成。將來，春雨醫(yī)生可通過更多的數(shù)據(jù)化和模式化提高平臺的資源利用率签财，將有限次的問診行為轉(zhuǎn)為長期服務的私人醫(yī)生服務模式或發(fā)展線下合作醫(yī)院等作為APP盈利的主要模式串慰。
平安好醫(yī)生剛可以將互聯(lián)網(wǎng)問診作為服務入口，依靠平安本身雄大的資源和背景唱蒸，繼續(xù)發(fā)展?jié)摿薮蟮纳虡I(yè)健康保險市場邦鲫。
春雨醫(yī)生作為在線問診的先行者油宜，春雨醫(yī)生已經(jīng)憑借自身的先發(fā)優(yōu)勢積累起足夠的品牌知名度掂碱，并已構成完整的生態(tài)圈，逐步形成了其平臺的修改或氣質(zhì)慎冤。
平安好醫(yī)生借力平安公司疼燥，在強大的資本背景下，走的是重資產(chǎn)道路蚁堤，自聘全職醫(yī)生團隊作為核心醉者。APP覆蓋了移動醫(yī)療的眾多面，如健康管理披诗、快速問診撬即、尋診、預約掛號呈队、診療剥槐、康復、藥品服務等多個環(huán)節(jié)宪摧，占據(jù)了相當大的市場份額粒竖。平安好醫(yī)生在醫(yī)療基礎上還加入了平安保險，形成業(yè)務閉環(huán)几于，意圖構建一個完整的互聯(lián)網(wǎng)健康產(chǎn)業(yè)圈蕊苗。
