文末最終對(duì)標(biāo)題做出總結(jié)說(shuō)明幾個(gè)要點(diǎn)虽缕。第一，戒掉“自傳式回應(yīng)”蒲稳；第二氮趋，用耳朵聽(tīng)伍派，用眼睛看，用心理解剩胁；第三拙已，移情聆聽(tīng)。
可能很多時(shí)候我們會(huì)過(guò)多的表達(dá)自己而忘記了顧客口中所講的一切摧冀，更多的時(shí)候我們需要有技巧的發(fā)問(wèn)和有耐心的聆聽(tīng)。然后站在客戶的角度給其一個(gè)最優(yōu)的方案系宫，創(chuàng)造一種我們?cè)趲退″X索昂，在為她的健康著急的感覺(jué)哈哈，最終讓她把錢拿出來(lái)還要感謝你扩借。這就是所謂的雙贏和知己解彼的感覺(jué)吧
