許多新的市場力量正在給我們的世界帶來翻天覆地的變化近弟，其中包括移動性缅糟、云計(jì)算、社會化媒體和數(shù)字商業(yè)祷愉。每一股力量都能極大地促進(jìn)數(shù)據(jù)的增長和商業(yè)的變革窗宦，然而赦颇，只有它們之間的相互依賴和和共同反饋才能真正改變商業(yè)環(huán)境。
大數(shù)據(jù)赴涵，是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法來分析我們得到的大量數(shù)據(jù)沐扳，其目的是獲取新的商業(yè)思維和機(jī)遇。數(shù)據(jù)大爆發(fā)中蘊(yùn)含這機(jī)遇以及我們隊(duì)業(yè)務(wù)句占、消費(fèi)者進(jìn)行深入、全面了解的能力躯嫉。
商業(yè)新范式：
質(zhì)量：消費(fèi)者總是要求完美纱烘，認(rèn)為差之毫厘失之千里——對于任何瑕疵的產(chǎn)品或服務(wù)，他們會迅速拋棄祈餐，然后選擇其他產(chǎn)品或服務(wù)擂啥。
無處不在：得益于全球化和準(zhǔn)時(shí)制物流，人民可以隨時(shí)隨地獲得幾乎一切物品帆阳，因此哺壶，對大多數(shù)企業(yè)來說，做不到無處不在就不被消費(fèi)者接受蜒谤。
即時(shí)性：全球化山宾、物流和只能手機(jī)App也創(chuàng)造了需求得到及時(shí)滿足的期許。消費(fèi)者希望如果你無法通過預(yù)測他們的需求或者提前滿足他們的需求鳍徽，那起碼要做到及時(shí)滿足他們的需求资锰。
脫離：過去，人們習(xí)慣自己先找到問題的解決方案阶祭，然后绷杜，在未出一定控制權(quán)的情況下，將特定的工作外包出去濒募。以后鞭盟，情況會有所不同——消費(fèi)者在乎的只有結(jié)果，至于結(jié)果怎么得來瑰剃，他們會越來越不關(guān)心齿诉。
親密感：隨著消費(fèi)者越來越不關(guān)系他們獲得產(chǎn)品和服務(wù)的方法，他們會越來越渴求其他形式的聯(lián)系培他。因?yàn)榫榱剑?dāng)人們的需求越來越容易得到滿足時(shí)，感覺自己是某個(gè)團(tuán)體的一團(tuán)就變得越來越重要舀凛。
目標(biāo)：最終俊扳，上述這些趨勢會讓很多人有一種漂泊感，因此猛遍，他們會何求一種目標(biāo)感馋记，并基于尋找存在的理由和能激發(fā)自己熱情的事物号坡。任何能滿足人民這種對目標(biāo)的需求的企業(yè)，都會對這類人產(chǎn)生重要影響梯醒。
總之宽堆，這六大發(fā)展趨勢也將成為商業(yè)新世界的基礎(chǔ)，這些數(shù)據(jù)與商業(yè)世界的“新常態(tài)”是所有人在這個(gè)自己一手創(chuàng)新出的新世界里生活的新方式茸习。
商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要遵循的6大原則：
讓一切移動起來：重新定義內(nèi)容傳遞和流程自動化畜隶，充分利用移動設(shè)備和流動勞動力
流程數(shù)字化：推行無紙化辦公，讓流程實(shí)現(xiàn)自動化号胚；
業(yè)務(wù)社交化：將社交即使與流程整合在一起籽慢，而不是建立一個(gè)孤零零的社交網(wǎng)絡(luò)；
信息管理自動化：承認(rèn)有紙化工作模式已經(jīng)風(fēng)頭不再猫胁，重視自動化管理和運(yùn)作箱亿；
挖掘大內(nèi)容：在大量非結(jié)構(gòu)化的信息中，挖掘出真知灼見和商業(yè)價(jià)值
投身云技術(shù)：將“整體企業(yè)的運(yùn)營”方法拆分為科迅速部署的“個(gè)別方案應(yīng)用式“方法弃秆。
移動互聯(lián)網(wǎng)届惋、社會化媒體、體驗(yàn)式消費(fèi)與反向團(tuán)購新模式菠赚、在線娛樂脑豹、云計(jì)算都是最近幾年比較火熱的商業(yè)新模式，不斷出現(xiàn)的新商業(yè)模式越來越需要數(shù)據(jù)分析的支撐衡查。大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了商業(yè)世界的新興發(fā)展趨勢晨缴，而數(shù)據(jù)分析則成了公司成敗的重要衡量因素。越來越多的公司開始利用自己收集到的“堆積如山”的數(shù)據(jù)峡捡，比如：亞馬遜击碗、谷歌和eBay等市場領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)人和網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)上為消費(fèi)者期待設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，將大數(shù)據(jù)的“大”提升到了全新的水平们拙。越來越多的公司開始利用他們擁有的龐大數(shù)據(jù)稍途，所以統(tǒng)計(jì)和概率就成了我們需要掌握的一門新語言。
從本質(zhì)上來說砚婆，大數(shù)據(jù)就是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析法來管理大量信息械拍。大數(shù)據(jù)的目標(biāo)是通過分析用戶的習(xí)慣，來找出新的突破口装盯。從根本上來說坷虑，大數(shù)據(jù)就是運(yùn)用數(shù)字、統(tǒng)計(jì)學(xué)和科學(xué)的計(jì)算法則來對及其龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀埂奈。
大數(shù)據(jù)不是去分析公司結(jié)構(gòu)化的交易數(shù)據(jù)迄损，諸如存儲在ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和SCM系統(tǒng)以及其他傳統(tǒng)公司系統(tǒng)中的東西账磺。也不是對郵箱之類的非結(jié)構(gòu)化合作系統(tǒng)的企業(yè)社交平臺的分析芹敌。大數(shù)據(jù)由兩種事物構(gòu)成：首先痊远，它是對一家公司的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合分析；其次氏捞，它是對結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容數(shù)據(jù)資源和外部數(shù)據(jù)資源進(jìn)行綜合分析碧聪，從中提取新觀點(diǎn)。這兩種分析類型都有“大”的元素在里面液茎，可以用太字節(jié)來測量逞姿。
數(shù)據(jù)大趨勢
場景化：我每天會收到大約100條優(yōu)惠消息，但很少是基于我的喜好或習(xí)慣捆等。未來10年哼凯，場景化將成為各公司最大的銷售機(jī)會。
社交化：到2020年楚里，社交化將成為消費(fèi)者忠誠度的主要決定因素，也將是企業(yè)收入和李瑞的主要決定因素猎贴。
量化：量化成熟度模型能用于辨別企業(yè)商業(yè)流程結(jié)構(gòu)的好壞以及并判斷是否適合外包班缎。
應(yīng)用化：2013年，蘋果手機(jī)和安卓手機(jī)共有近100萬個(gè)APP她渴，但是90%都沒有什么特別作用达址。所以，大多數(shù)公司的目標(biāo)應(yīng)該是開發(fā)出那10%的重要APP趁耗。
云化：據(jù)分析:2015年沉唠，云計(jì)算市場資金將會超過1.1萬億美元。2015年年末苛败，通過云服務(wù)满葛，很多公司需至少達(dá)到75%的數(shù)據(jù)處理和存儲要求。
物聯(lián)網(wǎng)化：伴隨著科技的應(yīng)用罢屈，簡單的物體也會有場景意識嘀韧，要么能聯(lián)網(wǎng)，要么能陷入一定程度的機(jī)器智能缠捌。
場景化：從有求必應(yīng)到預(yù)測營銷
一個(gè)人在特定的時(shí)間和特定的空間下的位置決定了他所處的場景锄贷，而這個(gè)場景又決定了他對什么樣的信心感興趣，結(jié)果會生成什么樣的數(shù)據(jù)曼月。
若在場景化中加入場景這一第四維空間谊却，那就真的會導(dǎo)致數(shù)據(jù)大爆發(fā)，因?yàn)橄M(fèi)者每一秒都會處在不同的背景下哑芹，這使得消費(fèi)者的渴望和需求也在“秒變”炎辨。如果想通過場景化進(jìn)一步提煉出獨(dú)特的市場機(jī)遇，那么企業(yè)還英王其中加入更多緯度聪姿。比如：天氣情況蹦魔。
要利用場景化賺錢激率，不僅要知道需求的存在，而且還要懂得如何回應(yīng)那些需求勿决。
場景化是一種全新的社交趨勢乒躺，因?yàn)樗鼘⑾M(fèi)者的生活分解成了成千上萬個(gè)個(gè)人片段。從每一個(gè)片段中低缩，消費(fèi)者都能發(fā)現(xiàn)即使的需求和渴望嘉冒，從而開創(chuàng)出一個(gè)特殊的、有時(shí)間和空間限定的市場咆繁，而這些市場進(jìn)而滿足了消費(fèi)者的渴望和需求讳推。
場景化需要企業(yè)對消費(fèi)者不斷變化的需求作出即時(shí)回應(yīng)。為了保持競爭力玩般，企業(yè)必須重組流程银觅，確保能夠自動回應(yīng)這些單一市場，這就意味著那些面向消費(fèi)者的商業(yè)流程一定要在沒有人工介入的情況下執(zhí)行坏为。
企業(yè)還要意識到究驴，要對消費(fèi)者的場景化作出回應(yīng)，比起獲得消費(fèi)者數(shù)據(jù)匀伏，要付出的努力更多么還要生成更多數(shù)據(jù)洒忧。企業(yè)的商業(yè)流程必須重組，以承載這龐大的工作量和即將生成的數(shù)據(jù)量够颠。
社交化：個(gè)性化熙侍、參與感與侵入式親密的建立
社交化是我們廣泛地、即時(shí)的與外界聯(lián)系的結(jié)果履磨。從根本上說蛉抓，社交化就是人們加入一個(gè)或多個(gè)這種“部落”，加入部落也就意味著個(gè)人化的增強(qiáng)剃诅，因?yàn)樵偌尤氩柯湟院笾パ藗儠J(rèn)識我，直到我的喜好综苔、愿望惩系、夢想，以及其他一切我迫切想要和他們分享的信息如筛。
社交化也意味著個(gè)人參與化的增強(qiáng)堡牡，因?yàn)樯鐣襟w從本質(zhì)上將就是一條雙行道。它讓參與變得好像成了一種社會契約杨刨，這正是部落所希望的晤柄，最終，個(gè)人和參與化這兩種去世形成了社交化的第三大特征：融入妖胀。
量化：流程至簡芥颈，以外包換取更大結(jié)果惠勒。
在大多數(shù)商業(yè)流程都包含幾個(gè)步驟，但是這些步驟事實(shí)上幾乎不具有商業(yè)價(jià)值爬坑，他們反而會減緩整個(gè)流程纠屋，而對最終成效也不會產(chǎn)生什么積極影響。
在商業(yè)流程里盾计，量化就是將企業(yè)的商業(yè)流程簡化為一些投入與輸出單位售担，而且這些投入與輸出還可以與其他相似的量進(jìn)行互換。
包裝好的商品正是量化的結(jié)果署辉。一旦商品進(jìn)入包裝階段族铆，就會出現(xiàn)兩種可能：要么有你的公司來生產(chǎn)它，要么油漆桶具有必要技能和能力的公司來生產(chǎn)它哭尝。實(shí)際上哥攘，你商業(yè)流程中的大多數(shù)產(chǎn)品若有其他專門化的公司來生存會更加有效，這就是外包材鹦。
戰(zhàn)略一致化逝淹，商業(yè)模式新常態(tài)
決定你的公司的核心商業(yè)戰(zhàn)略，并堅(jiān)持到底侠姑。依據(jù)這一商業(yè)戰(zhàn)略，使用數(shù)據(jù)對消費(fèi)者的需求進(jìn)行預(yù)測并提供服務(wù)箩做。如果你制定的是價(jià)值傳遞戰(zhàn)略莽红，那么尤其要運(yùn)用社會化媒體的數(shù)據(jù)來促進(jìn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)生。企業(yè)需要搜集相關(guān)數(shù)據(jù)邦邦，了解消費(fèi)者認(rèn)為有價(jià)值的東西安吁。企業(yè)還需要搜集其用來實(shí)現(xiàn)差異化和評估產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)流程。
對于商品業(yè)務(wù)公司來說燃辖，其首要戰(zhàn)略區(qū)分者就是價(jià)格：通過不斷推出地域競爭者的價(jià)格來獲得市場份額鬼店。對于價(jià)值業(yè)務(wù)公司來說，數(shù)據(jù)搜集的重點(diǎn)應(yīng)該放在需求的創(chuàng)造上黔龟。這類公司要非常了解消費(fèi)者妇智，然后通過廣告或者其他形式創(chuàng)造出消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
那些遵循商品和效率模式的公司可以生成優(yōu)質(zhì)的商業(yè)結(jié)果氏身，前提是只要他們能堅(jiān)持一個(gè)簡單的原則：確保自己的商品不過時(shí)巍棱。
加速，你唯一的商業(yè)需要
在數(shù)據(jù)指數(shù)級增長的影響下蛋欣，“場景化”航徙、“社交化”、“應(yīng)用化”陷虎、”物聯(lián)網(wǎng)化“引導(dǎo)出了商業(yè)新常態(tài)到踏。在這種環(huán)境下杠袱，消費(fèi)者會迫不及待地滿足自己的需求，這就對企業(yè)提升起市場回應(yīng)能力提出了迫切要求窝稿。這就造成了現(xiàn)在的情況是楣富，速度就是企業(yè)的生命，任何與消費(fèi)者接觸的商業(yè)流程讹躯，都要將周期減半菩彬。
要實(shí)現(xiàn)縮短周期的目標(biāo)，就得分析所有的商業(yè)流程潮梯，找出交易中減速或停止的地方骗灶。有些流程需要人力的介入，比如：審批或許可秉馏，這會導(dǎo)致進(jìn)程緩慢耙旦。所以，如果可能萝究，就要從流程中省去這些人為介入免都，要么自動化，要么取消這些人為介入帆竹。
數(shù)據(jù)賦能提升的三個(gè)方法
刪除技術(shù)：自動清除重復(fù)的文檔
數(shù)據(jù)壓縮：移除文檔中多余的信息绕娘，以嬌小文檔的規(guī)格
存儲資源隨需分配：只分配那些有用的資源，而不是預(yù)留多余的空間栽连。
