近年來，隨著大眾對健康浓体、對重疾保險的關(guān)注度越來越高泡挺，這樣一個問題被不時提及：
我們購買重疾保險，最大的期盼到底是什么命浴？
A娄猫、保持健康，不患重疾——不要用到
B生闲、確保不幸中招了媳溺，有錢醫(yī)治——雪中送炭
C、重疾治療后碍讯，家庭的生活質(zhì)量不會因此下降——財務(wù)安排
01
聚焦期盼悬蔽，創(chuàng)新重疾保障新時代
捫心自問，相信大多數(shù)人的答案都是一樣的冲茸，B和C也許是我們的重要考慮屯阀，但歸根結(jié)底缅帘，我們最大的期盼都是保持健康轴术，不患重疾。
因為一旦發(fā)生意外钦无，我們并無法彌補重疾對患者自身逗栽、對患者家人帶來的身心的傷害。而傳統(tǒng)意義上的保險失暂，也只能是在損耗發(fā)生后彼宠，給予財務(wù)上的理賠鳄虱。
如何能幫助客戶解決這個最大的痛點呢？
其實保險行業(yè)已有先行者凭峡，通過新玩法拙已，向客戶提供健康、醫(yī)療管理服務(wù)摧冀，打破保險產(chǎn)品的低頻瓶頸倍踪，在日常中實現(xiàn)保險從被動到主動、從治療到預(yù)防索昂、再到提升醫(yī)療品質(zhì)的前置管理建车。
這個先行者就是——“平安”，這種新玩法也有個耳熟能詳?shù)拿帧捌桨舱橄鞷UN”椒惨。
面對“重疾”這座崇山峻嶺缤至，平安著力洞察客戶真實需求，不斷創(chuàng)新康谆。
前溯至2013年平安福上市领斥，大致可分為三個階段：
重疾保障1.0時代，專注風險責任保障沃暗，聚焦理賠服務(wù)
重疾保障2.0時代戒突，打造全面保障產(chǎn)品品牌，推出初代“產(chǎn)品+服務(wù)”——平安RUN
重疾保障3.0時代描睦，打造健康服務(wù)生態(tài)圈膊存，平安臻享RUN接力
一方面，不斷強化重疾保險的保障力忱叭，拓寬旗下主力產(chǎn)品的重疾保障范圍隔崎，創(chuàng)新“多次賠付”、“輕癥韵丑、中癥爵卒、重疾立體式保障”……，不斷從廣度和深度上滿足客戶對專業(yè)撵彻、全面保障的需求钓株。另一方面，就是如上所述陌僵，年初創(chuàng)新推出“平安臻享RUN”健康管理服務(wù)轴合，深層次關(guān)注客戶 “少生病、不生病” 的訴求碗短。
雙管齊下受葛，平安對其客戶的重疾保障思路越來越清晰，重疾保險3.0時代的周全保障和健康管理服務(wù)越來越明確。
02
司慶鉅惠总滩，牽手老客悅享新保障
作為行業(yè)領(lǐng)頭羊纲堵，平安擁有大量老客戶，如何讓老朋友也能享受到3.0時代的紅利闰渔，自然成為眾多客戶的疑問與期待席函。
對此，平安早有安排冈涧。
據(jù)了解向挖，為感恩老客戶三十余載的風雨同行、相知相惜炕舵，平安人壽在司慶之際何之，重磅推出針對老客戶的“一份臻享，一世溫暖”平安服務(wù)升級527客戶臻享活動咽筋。斥資上億元溶推，主動為符合條件的老客戶免費提供臻享權(quán)益服務(wù)升級，讓其也可以享受到平安人壽最新推出的日常健康/亞健康特色管理奸攻、小病診療協(xié)助蒜危、慢病專業(yè)管控、大病專案管理的全周期全方位“臻享run”健康管理服務(wù)睹耐。
具體來說——
在沒有意外時的日常生活中：
“平安臻享RUN”可以給客戶提供由國家級專業(yè)教練團隊帶來的“私人教練”服務(wù)辐赞，通過線上操作即可一站式管理從健康測評、定制方案硝训、視頻課程响委、健身打卡到效果追蹤等全進程。
如果想動靜結(jié)合窖梁，還有10年以上服務(wù)經(jīng)驗的注冊營養(yǎng)師為客戶提供“私人營養(yǎng)師”關(guān)懷赘风，從日常定制食譜開始，根據(jù)執(zhí)行情況時刻關(guān)注我們的飲食健康纵刘，讓我們再也不用為養(yǎng)生發(fā)愁邀窃。
此外，為了督促客戶運動假哎、養(yǎng)生瞬捕，只要客戶根據(jù)操作要求，完成健康任務(wù)舵抹，還能得到“周肪虎、月、年對應(yīng)的運動獎勵”掏父，一劑強心針笋轨，推動消費者更主動的擁抱健康。
如果赊淑，碰到不太舒服時：
跟健康時的動靜結(jié)合一樣爵政，不舒服時“平安臻享RUN”也會關(guān)注客戶的身心健康。身體上陶缺，將會由“私人教練”和“私人營養(yǎng)師”為我們提供“體重管理”钾挟，雙管齊下控制好我們身體這個硬指標
而在心理上，則有國家二級心理咨詢師團隊按照國際領(lǐng)先的治療體系饱岸，給客戶進行心理疏導(dǎo)和非藥物的“睡眠管理”服務(wù)掺出。
同時，“平安臻享RUN”還能貼心定制“特色體檢”苫费，通過專業(yè)評估汤锨，匹配適合客戶的最佳體檢項，并能搞定從方案百框、預(yù)約闲礼、檢測、解讀铐维、復(fù)查等體檢全流程柬泽。
如果，需要尋醫(yī)問藥時：
前期嫁蛇，可以通過線上锨并，尋求專業(yè)醫(yī)生團隊提供的7*24小時在線“私家醫(yī)生”問診服務(wù)，還能根據(jù)問診結(jié)果實現(xiàn)購藥睬棚、送藥上門一站式協(xié)助第煮。
就醫(yī)時，能直接提供個大活人抑党，陪同用戶省時省力完成就診空盼，這項“陪診服務(wù)”可以避免病患操勞，更好的實現(xiàn)健康恢復(fù)新荤。
治療結(jié)束后揽趾，還能上門提供專業(yè)的“術(shù)后護理”服務(wù)，幫助客戶足不出戶苛骨，節(jié)約護理時間及成本篱瞎。
如果，罹患慢病時：
針對慢病糖尿病痒芝，提供專業(yè)的控糖管理服務(wù)俐筋。糖尿病患者的診療管理理念已經(jīng)從單純降糖到多因素、多手段的管理严衬，離不開控制需要科學的飲食澄者、運動，按時按點的用藥，定時的監(jiān)控等等粱挡。通過“三師”共管的方式赠幕，則可以為客戶提供呵護式血糖管理服務(wù)。
一旦询筏，遭遇大病困擾時：
“平安臻享RUN”將給客戶提供一個專門的“重疾專案管理師”榕堰。重疾專案管理師都是由資深醫(yī)生或醫(yī)療人員擔任，可以協(xié)助患者們?nèi)坦芾砀鞣N檢查事項嫌套，能從治療前逆屡、治療中、治療后帶來全方位的保駕護航踱讨。
（為了滿足客戶的差異性需求魏蔗，平安臻享RUN，匹配不同的保險產(chǎn)品痹筛，推出了樂享RUN莺治、尊享RUN和尊享RUN Plus三款健康服務(wù)計劃，客戶根據(jù)所擁有產(chǎn)品的不同味混，可以享受不同的服務(wù)內(nèi)容产雹。本文以尊享RUN Plus為例）
通過以上“平安臻享RUN”帶來的健康管理新玩法，能讓客戶在擁有保險產(chǎn)品責任保障的同時翁锡，更能獲得和產(chǎn)品匹配的一系列健康管理服務(wù)蔓挖，為客戶提供涵蓋“健康、亞健康馆衔、醫(yī)療瘟判、慢病、重疾”這五大狀態(tài)的服務(wù)生態(tài)圈角溃，將日常健康服務(wù)拷获、隱患預(yù)防把控、小病專業(yè)診療减细、慢病積極管控和大病專案管理的全周期匆瓜、全方位健康管理服務(wù)，伴隨著產(chǎn)品未蝌，觸達客戶的日常生活驮吱。客戶不再只是擁有一張保單萧吠，而是可以輕松享受多種狀態(tài)下的健康管理服務(wù)左冬，讓用戶們通過保險這座橋梁，run向平安極盡資源構(gòu)建的健康服務(wù)生態(tài)圈纸型。
03
響應(yīng)政策拇砰，回饋客戶梅忌，平安在行動
國家十四五規(guī)劃中，明確提到“全面推進健康中國建設(shè)除破。把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置牧氮，堅持預(yù)防為主的方針，深入實施健康中國行動皂岔，完善國民健康促進政策蹋笼，織牢國家公共衛(wèi)生防護網(wǎng)展姐，為人民提供全方位全周期健康服務(wù)……”
頂層設(shè)計的風向躁垛，映射出的其實是全民健康需求的切實變化，當然也是平安2.2億客戶的需求變化圾笨。健康中國大業(yè)教馆，需要以平安為代表的保險機構(gòu)，發(fā)揮社會穩(wěn)定器的保障功用擂达，保水固土土铺。
見微知著，平安此次對老客戶的鉅惠活動板鬓，正是在健康中國戰(zhàn)略最為關(guān)注的健康服務(wù)上悲敷，在新老客戶最需要、關(guān)注度最高的身體健康方面俭令，集中保障和服務(wù)力度后德，以實事求是的態(tài)度提供實實在在的好產(chǎn)品和好服務(wù)，并惠及新老客戶抄腔。
深研重疾保險保障瓢湃，“平安臻享run”健康管理服務(wù)是平安對新時代的解讀，
面對老客戶的健康和醫(yī)療需求赫蛇，“一份臻享绵患，一世溫暖”是平安交出的答卷，
以終為始悟耘，緊跟政策步伐落蝙，攜手新老客戶，平安的創(chuàng)新前行之路還在繼續(xù)……
