這周讓我最大的感悟就是,沒有治療資質(zhì)對我們而言是非常關(guān)鍵的問題却舀,楊浦就是典型的例子虫几!
一、面對突襲我店的應(yīng)對方法
1挽拔、楊浦店面對突襲辆脸;前臺慌亂中就自己單獨(dú)出去、留下一大推的收費(fèi)單螃诅,收費(fèi)表啡氢、電腦界面還是顯示預(yù)約信息等等一系列不應(yīng)該發(fā)生的問題!陳雨寧作為一個管理者术裸、面對突襲也是慌亂無措倘是、把自己的大名寫給了衛(wèi)監(jiān)!
2袭艺、浦東店面對突襲:李乃欣作為助理店長搀崭、一直在四樓不下來,導(dǎo)致三樓就留著兩個新護(hù)士猾编,然后醫(yī)生在收拾東西瘤睹、導(dǎo)致收拾來不及被衛(wèi)監(jiān)當(dāng)時就抓到醫(yī)生拿著醫(yī)療垃圾往外跑等等、這些問題的存在答倡!
二:針對衛(wèi)監(jiān)來檢查應(yīng)該如何面對
1轰传、首先要自我淡定、看到檢查人員進(jìn)來苇羡、第一反應(yīng)就是拔電源绸吸、把收費(fèi)表放進(jìn)去鼻弧、把盡可能在外面暴露的東西、盡量看不到锦茁!衛(wèi)生局詢問姓名攘轩、如果你沒有證就報一個有證人的名字、一定切記B肓度帮!沒有證不能隨意寫自己的名字
2、平時做到整潔有序稿存、電腦桌面不放關(guān)于口腔的任何東西笨篷!不然衛(wèi)監(jiān)來查也不會亂、當(dāng)每次收完費(fèi)用都放好瓣履、不隨意散落在桌子上率翅、那么來檢查了我們自己就不慌亂!
三:突襲之后我們應(yīng)該做的處理
1袖迎、楊浦出事之后嚴(yán)經(jīng)理就找接送主任上下班冕臭、表明自己的立場也讓主任感受到我們的改變!
2燕锥、去衛(wèi)監(jiān)局門口守株待兔等陳斌出來辜贵、讓其幫忙我們口腔科、在炎炎夏日下曬了一個小時也未能見到身影归形,然后問主任托慨,主任說我們已經(jīng)回門診了,然后我們快馬加鞭趕去楊浦暇榴,詢問事情的情況厚棵!
3,嚴(yán)經(jīng)理已經(jīng)約了陳斌周一見面詳細(xì)聊關(guān)于批治療的事情跺撼,今天剛好湊巧見到了陳斌窟感,簡單的跟我講了一個大概、說給我們上海每個區(qū)設(shè)定一個店可以做治療歉井!具體的還要等嚴(yán)經(jīng)理明天見面了在詳細(xì)說明柿祈!
四:上海全面面臨停診問題
1、楊浦哩至、浦東今天通知下午都不能做治療躏嚎,所以這頓時間楊浦和浦東現(xiàn)在暫時預(yù)約!醫(yī)生也安排好菩貌!這兩家關(guān)于治療的任何用物都已經(jīng)收到倉庫里卢佣、科室里沒有關(guān)于治療的東西!
2箭阶、天山虚茶、小木橋下午還是可以預(yù)約的戈鲁、至少這個還值得慶幸!
下周我需要做的該如何去培訓(xùn)面對突襲情況的處理嘹叫!
租房問題解決:明天讓李乃欣去看房子婆殿、已經(jīng)預(yù)約好的時間、然后盡量明天確定下來罩扇!
面對工作不積極的人該如何處理婆芦、將要獎罰分明!不想干的就不強(qiáng)留喂饥!
浦東尚醫(yī)生提出離職消约、這周因?yàn)橥灰u面試的職業(yè)醫(yī)師就一個、所以還沒有比較好的執(zhí)業(yè)员帮!
下周需要做的是面試加強(qiáng)或粮、招執(zhí)業(yè)醫(yī)師、沒有證的或者是剛畢業(yè)的助手現(xiàn)在不招集侯、必須有證的才約面試被啼!