移動醫(yī)療的盈利一直在探索的路上斋攀。目前已卷，移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者們普遍認為與險企合作是比較靠譜的方法。實際上淳蔼，要用戶對移動醫(yī)療掏腰包并不是一件特別困難的事情侧蘸，前提是，你的移動醫(yī)療APP是否能滿足他們的就診需求鹉梨。市面上的移動醫(yī)療APP功能基本上已經(jīng)完善讳癌，但總不能避免“山寨”現(xiàn)象，缺乏個性化存皂。于是晌坤，就有了“用戶苦于選擇合適自己的移動醫(yī)療APP,而移動醫(yī)療企業(yè)苦于尋找用戶使用”的尷尬局面。因此旦袋，為用戶提供個性化的治療方法是移動醫(yī)療突破盈利的唯一方法骤菠。
用戶的真正需求你了解嗎？
首先疤孕，我們需要系統(tǒng)分析醫(yī)療市場環(huán)境商乎，將目光投放在最佳的切入方向祭阀，制定出贏得市場缺口的策略鹉戚，然后調(diào)整商業(yè)模式爬泥，執(zhí)行策略。其次崩瓤，從用戶角度出發(fā)。很多時候踩官，產(chǎn)品的開發(fā)者都是以改善傳統(tǒng)的醫(yī)療就診流程為出發(fā)點却桶，這樣一來，很容易就把思維框死蔗牡，跳不出來颖系。將心比心將是很好的方法。多了解用戶的想法絕對是百利而無一害的辩越。特別是那些需要經(jīng)常去醫(yī)院的用戶嘁扼，這部分用戶對于移動醫(yī)療的需求是非常迫切的。
APP開發(fā)者需要進一步提升其產(chǎn)品的讀寫能力黔攒，主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是針對患者趁啸，讓患者能很好的學會高效、科學的使用APP督惰〔桓担客觀的看待APP記錄的關(guān)于自己的相關(guān)健康信息和數(shù)據(jù)文本；另一方面是醫(yī)生赏胚，如何能讓APP記錄的患者數(shù)據(jù)文本讓醫(yī)生診斷疾病時進行合理的參考和評價访娶，從而提升醫(yī)生對疾病的判斷能力。當然這兩點必須基于對患者數(shù)據(jù)安全和隱私得到保障的前提下開展觉阅。
針對客戶變化性需求設計解決方案
引入移動醫(yī)療的目的是解決就診過程中的潛在痛點崖疤，從而提出問題解決方案〉溆拢患者與醫(yī)生這兩種用戶可能會使用不同平臺劫哼，與不同種類的可穿戴設備和APP進行互動。所以將所有服務融合到單一的綜合平臺上割笙，從連接了多種功能的“必備APP”過渡到硬件平臺沦偎，能連接多種模塊化和可互操作的設備。移動醫(yī)療開發(fā)商可以針對性地對客戶行為的一些變化提供服務咳蔚，讓用戶過渡到移動醫(yī)療的過程盡可能容易豪嚎，提升用戶體驗。
移動醫(yī)療開發(fā)商可以針對性地對客戶行為的一些變化提供服務谈火，讓用戶過渡到移動醫(yī)療的過程盡可能容易侈询，提升用戶體驗∨此＃互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決方案的提供者扔字，比如電信公司囊嘉，可以讓醫(yī)生操作管理大量的數(shù)據(jù)流的同時從中篩選出重要信息。醫(yī)藥巨頭和醫(yī)療科技公司也考慮發(fā)可以發(fā)展線上設備以支持遠程診斷革为。關(guān)鍵是要電信公司扭粱、醫(yī)藥巨頭和醫(yī)療科技公司擴大他們在整個價值鏈中的指導角色，同時符合政策法規(guī)震檩。
為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務是最為重要的工作方向
然而目前琢蛤，公司主要精力還是投放在產(chǎn)品的性能特點上，而不是圍繞產(chǎn)品優(yōu)勢抛虏，采取價值營銷策略博其，所以企業(yè)有必要在營銷側(cè)重點上建立一套新路徑。隨著產(chǎn)品商品化和多樣化迂猴，優(yōu)質(zhì)的服務就成為企業(yè)區(qū)別同行的主要競爭優(yōu)勢慕淡，但現(xiàn)實是許多醫(yī)療科技公司在提供產(chǎn)品服務方面缺乏創(chuàng)新性，僅僅模仿競爭對手的服務模式沸毁。事實上峰髓，過分的關(guān)注產(chǎn)品的功能性，而過低的看輕后續(xù)服務是不合理的息尺《眨或者可以這樣說，后續(xù)的服務更為重要掷倔。雖然
提升售后服務對很多企業(yè)而言眉孩，仍然處于初期階段。但那些真正落實售后服務和定價策略的企業(yè)最終贏得真正優(yōu)勢勒葱。
