? ? ? ? 有人的地方，就會有矛盾独郎，當(dāng)矛盾牽扯利益關(guān)系時踩麦，就會出現(xiàn)沖突枚赡，沖突來了，如何處理谓谦，不同時間贫橙，不同心情下，針對同一沖突反粥，可能會有很多種不同的態(tài)度與方法卢肃，非常微妙與有趣!
? ? ? ? 早上打開電腦，一封令人非常不快的郵件––一份事故調(diào)查報告才顿，當(dāng)中對HR同事在此事件中的操作與事實出現(xiàn)了不屬實的描述莫湘，且責(zé)任歸屬存在不當(dāng)?shù)牡胤? 同時，hr同事的電話來了郑气，大吐苦水幅垮，似乎儼然馬上就要磨拳霍霍的感覺……，而我在這時的第一反應(yīng)是：氣死我了尾组，這人怎么可以這樣!歪曲事實忙芒，推脫責(zé)任!下意識想做的就是提起電話，把這位兄弟大K一通讳侨，而那時的自己很不愉快呵萨，很生氣!思考幾秒鐘之后，感謝自己沒有那么去做……如果那么做了跨跨，得罪人是一方面甘桑，且顯得自己也不怎么有水平。
??如果有畫師可以給那一刻內(nèi)心真實的我畫一副像的話歹叮，我想應(yīng)該是憤怒的跑杭，丑陋的，可能還有點猙獰：(
? ? ? ? 于是安撫好hr同事的同時咆耿，心里開始嘀咕德谅，我該怎么回復(fù)這個郵件呢？既可以澄清事實萨螺，又可以體現(xiàn)我自己是從大局出發(fā)窄做，且不那么斤斤計較……想好，開始寫郵件慰技，構(gòu)思中的內(nèi)容大致為要求對方如何如何修改椭盏，等等……寫了一部分，中飯時間到了吻商，感謝有了中飯時間掏颊，緩解了情緒的同時，也給了我更多時間去思考。這時乌叶，我的心情是無奈的盆偿，且無奈的想著，也許很多人的存在就是來磨煉我的准浴，磨煉我的意志事扭，也磨煉我的脾氣……
??這時，我的畫像應(yīng)該是苦笑乐横，加無奈的
? ? ? ? 下午重新回到辦公室之后求橄，心智又一次成熟了，這次的方案不是寫郵件了葡公，而是打算喊這位同志來開會罐农，但是方式呢，還是想著由自己來和他辯論匾南，告訴他該如何如何做，哪些哪些地方不可以這么做!于是約了一小時后開會蛔外。––這時蛆楞，我的心情已經(jīng)相對比較平靜了很多。
??這時的我夹厌，畫像應(yīng)該是嚴肅的豹爹，認真思考的……
? ? ? ? 于是又有了一個小時的緩沖時間，臨開會前矛纹，自己又琢磨了一下臂聋，意識到似乎這件事的矛盾焦點不在于我和他之間，而在于我們hr同事和這位總經(jīng)理之間或南，如果由他們兩個來各自表達觀點孩等，解決爭端，且達成一致采够，最后將原本的報告改掉肄方，豈不是一個很好的辦法呢？而且蹬癌，我自己也不用處于矛盾的焦點之上……权她，和hr同事簡短溝通后，我們內(nèi)部對此方案達成一致!
??這時的畫像逝薪，可能會有點微笑與如釋重負的感覺!
? ? ? ? 開會時隅要，主要由hr同事和總經(jīng)理雙方各自表達出發(fā)點和矛盾點，同時雙方協(xié)調(diào)董济、互相說服!過程中雙方的心路歷程可以用這幾個詞來形容：怒氣沖沖–挑戰(zhàn)與辯解–澄清與道歉–理解與釋懷步清，最終對于下一步如何調(diào)整報告達成一致。–這時虏肾，我的心情已經(jīng)非常平靜了尼啡，似乎是在處理一件別人的事情暂衡，基本沒有太多自身的情緒與怒氣在當(dāng)中了。
??最終的畫像里崖瞭，可能又多了一些對雙方的包容與理解吧狂巢！
? ? ? ? 最后，事情的解決還算圓滿书聚，雙方達成一致唧领，覺得委屈的，解釋清楚了雌续，也釋懷了斩个，特別緊張的想要隱瞞的，也大吐苦水驯杜，理解的同時受啥，也包容著別人之所以會做出如此反應(yīng)的諸多無奈與緊張，以及并非每個人都是真心奔著做壞人而去的鸽心，也許只是沒想到或者沒有意識到對他人的影響!
? ? ? ? 今天滚局，”三思而后行”這句話，又一次映入了我的腦海顽频，而對此的理解也更進了一層藤肢，越是讓你憤怒的事，越不能在第一時間做出回應(yīng)與行動糯景，放一放嘁圈，冷靜一下，給自己點時間蟀淮，也給對方一些解釋與辯護的時間最住，也許你會發(fā)現(xiàn)，你最初第一時間想做的怠惶，想說的可能是最最低劣的處理方式!與此同時温学，身處矛盾中時，練習(xí)著將自己抽身于此事件與矛盾之外甚疟，也不失為保留自己信譽度仗岖、專業(yè)度，讓自己冷靜览妖、客觀的處理這件事的一種更為巧妙的做法轧拄。最后，你會發(fā)現(xiàn)讽膏，也許你所認為的別人是故意的沒事找事檩电，制造沖突，其實究其根本也許只是大家的出發(fā)點不同，境界還不夠俐末，看問題看的還不夠透徹與通透料按，沒有意識到自己的語行或許正在給別人帶來不愉快，制造了困擾與冒犯……最后卓箫，還是那句“將心比心”载矿，生而為人都不容易，互相理解烹卒，互相體諒吧!
? ? ? ? 最后的最后闷盔，自己的心情，只有自己可以負責(zé)旅急。你以消極視之逢勾，任何事都可以變得消極，而你積極平靜視之藐吮，再大的事面前溺拱，你都可以積極平靜! 你的心，除了你自己誰也進不去谣辞，而你的心情迫摔，如果自己沒辦法讓它愉悅，可能任何別的人潦闲，別的事也都很難讓你真的產(chǎn)生愉悅感攒菠。
