一白筹、運(yùn)營的認(rèn)知
任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)其實(shí)都離不開產(chǎn)品挖诸、用戶和運(yùn)營這三大要素汁尺。唯有建立起產(chǎn)品和用戶間的聯(lián)系,不斷強(qiáng)化關(guān)系多律,才使得產(chǎn)品更具備一定的價(jià)值痴突。所以,為了更好的建立并維系好產(chǎn)品和用戶間關(guān)系狼荞,則需要手段的干預(yù)辽装,這也便是運(yùn)營存在的意義。
運(yùn)營除了要面對數(shù)據(jù)和指標(biāo)外相味,還需要面對的就是用戶拾积。運(yùn)營其實(shí)是將產(chǎn)品價(jià)值有效傳遞給用戶,滿足用戶需求丰涉,讓用戶獲得價(jià)值拓巧;同時(shí),通過用戶反饋及潛在需求挖掘一死,不斷迭代產(chǎn)品肛度,協(xié)助完善產(chǎn)品長期價(jià)值。使得產(chǎn)品可以良性持續(xù)的運(yùn)轉(zhuǎn)下去投慈。
二承耿、職位分工的理解
同類運(yùn)營崗位,因產(chǎn)品業(yè)務(wù)類型不同伪煤,崗位職能要求和標(biāo)準(zhǔn)也可能不一樣瘩绒。絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營主要可以分為三大模塊:
1、內(nèi)容運(yùn)營:從內(nèi)容的生產(chǎn)-包裝-分發(fā)-用戶消費(fèi)搭建良性的循環(huán)带族。
2锁荔、活動(dòng)運(yùn)營:為了短期內(nèi)拉動(dòng)某一或者某些數(shù)據(jù)指標(biāo),從需求策劃-資源匹配蝙砌、整合-落地執(zhí)行-監(jiān)測評估等各環(huán)節(jié)的推進(jìn)阳堕、落地。
3择克、用戶運(yùn)營:對一群特定需求的用戶進(jìn)行維系及關(guān)懷恬总,從拉新-轉(zhuǎn)化-促活-留存打造良性生態(tài)
ps.其他運(yùn)營職能分支:新媒體運(yùn)營、app渠道推廣運(yùn)營肚邢、社區(qū)運(yùn)營等
三壹堰、職業(yè)發(fā)展的理解
就個(gè)人而言對運(yùn)營職業(yè)發(fā)展的理解和思考:
四拭卿、總結(jié)(嘮叨)
最后,我也想發(fā)表下近期對于學(xué)習(xí)和目前自身工作狀態(tài)的想法...
畢業(yè)后從客服崗轉(zhuǎn)到運(yùn)營崗不到一年的時(shí)間贱纠,現(xiàn)在每天也是在一些重復(fù)且瑣碎的“雜事”中度過峻厚,小白運(yùn)營喵一只。
總想打破現(xiàn)狀谆焊,但好像自身專業(yè)能力又不夠惠桃。之前還有些焦慮,不過現(xiàn)在我想更踏踏實(shí)實(shí)一些辖试。今天也是剛巧看到一句話辜王,雖然目前所做的工作瑣碎,但恰好也是可以刷新并努力超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期的好時(shí)候罐孝。
1呐馆、梳理好自己的工作內(nèi)容找到高效的工作方法,減少機(jī)械重復(fù)性的工作內(nèi)容上浪費(fèi)過多時(shí)間莲兢。
2汹来、給自己立個(gè)flag:
做事前多想3個(gè)問題,也就是常說的【結(jié)果導(dǎo)向】
是什么怒见?(首先清晰自己的工作任務(wù)和最終目標(biāo)是什么)
為什么俗慈?(一定要搞清楚自己接下來這么做的目的和意義是為了什么)
怎么做姑宽?(拆分工作目標(biāo)遣耍,不斷溝通和配合。多在數(shù)據(jù)中檢驗(yàn)自己的工作效果炮车,調(diào)整方向)