從小到大罢浇，我們總是在不斷地遇見新的場合陆赋，新的人群，總是離不開一個(gè)動(dòng)作己莺，開場白奏甫。但是，我們真的會(huì)了嗎凌受？
前幾天阵子，一大早接到一個(gè)工作電話，電話那頭的小伙兒也特別逗胜蛉，一上來就不客氣：“請問你是黎工嗎挠进？”
我回道：“是的色乾。”
小伙兒馬上開啟機(jī)關(guān)槍模式：“你負(fù)責(zé)的鈑金件成本领突，有點(diǎn)問題哎暖璧，預(yù)算是不是偏高了？我們找個(gè)時(shí)間復(fù)查一下吧君旦？”
聽到這里澎办，我就特別無語，我猜這個(gè)可能是公司內(nèi)部的同事金砍，只能忍一忍局蚀，回答說：“首先，你能告訴我你是誰嗎恕稠？因?yàn)槟膫€(gè)項(xiàng)目的哪個(gè)零件的成本有疑問琅绅？你要知道，鈑金件有很多的呀鹅巍∏Х觯”
電話那頭愣了一下，也知道自己冒昧了骆捧，于是從頭開始“自我介紹”澎羞。
像這種情況，對方或自己在打電話之前沒有做好準(zhǔn)備凑懂，一張口特別著急煤痕，電話溝通的效率反而很低。而且接谨，非常容易引起單方或雙方的不愉快的情緒摆碉。
與之相反，昨天我就遇到特別會(huì)聊天的小伙伴脓豪。各路互不相識(shí)的戶外小伙伴聚在一起巷帝，去深圳穿越東西沖最美海岸線。為了增進(jìn)大家相互熟悉扫夜，領(lǐng)隊(duì)在車上就讓大家做一個(gè)自我介紹楞泼。我在自我介紹的時(shí)候順著之前小伙伴的話，提到了十一的去向笤闯，是打算去仙本那潛水堕阔。徒步過程中，中途大家休息整頓颗味，正好和另外一個(gè)女醫(yī)生（自我介紹中知道她是醫(yī)生）偶然四目相對超陆，我突然有種不自在之感。心想浦马，趕緊找個(gè)話題时呀，不然會(huì)很尷尬啊张漂。但是很無奈，自己也不是聊天高手谨娜。眼看氣氛馬上就要冷到冰點(diǎn)了航攒。幸好女醫(yī)生先開口了：“小開，聽說你國慶要去仙本那潛水趴梢，是考證嗎漠畜？”我心里特別感激，趕緊接著話題垢油，往下聊盆驹。一行三十多人圆丹，自己的自我介紹被記得滩愁，哪怕是只言片語，其實(shí)是件特別快樂的事情辫封，說明有人在乎自己硝枉。溝通之前，其實(shí)想想倦微，對方也挺忐忑的妻味，所以大家一起都不要緊張就好啦。當(dāng)存在感欣福，同理心都做到了既明確责球，形象又具體，那高效的溝通就更事半功倍了拓劝。
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貓小開
2017.09.24
