在上一篇文章（相比VR，我更看好AR的前景）中和大家分享了AR在未來的應(yīng)用前景，作者認(rèn)為AR未來無論是在C端還是在B端都會(huì)存在廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，并能夠在許多場(chǎng)景下顛覆用戶的使用習(xí)慣，解決一些目前無法有效解決的用戶需求爆雹！比如最近突然火起來的AR游戲《口袋怪物Go》就讓大家見識(shí)了AR應(yīng)用的潛力。本文主要和大家探討一下作為交互設(shè)計(jì)師愕鼓，在設(shè)計(jì)AR應(yīng)用時(shí)需要思考的問題顶别。
首先我們要了解，AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)通過實(shí)時(shí)的在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中渲染虛擬數(shù)字信息拒啰，通過現(xiàn)實(shí)和虛擬的結(jié)合來幫助用戶完成某項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)。AR中的虛擬數(shù)字信息通過與現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)來向用戶傳遞有價(jià)值的信息完慧。相比“傳統(tǒng)的”2D層面的交互（手機(jī)app谋旦，web等），AR可支持的是更加豐富的三維層面的交互方式屈尼；并且這種方式不再僅限于主動(dòng)式的交互（點(diǎn)擊册着，滑動(dòng)）方式，它還包括用戶行為的被動(dòng)觸發(fā)脾歧。本文將向大家介紹一些典型的AR應(yīng)用以及它們的交互方式甲捏，并且和大家探討作為交互設(shè)計(jì)師，我們?cè)谠O(shè)計(jì)AR交互應(yīng)用的邏輯思路鞭执。
Heads Up Display
寶馬的Heads Up Display?使用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)司顿，將路況、導(dǎo)航信息展示在車內(nèi)的擋風(fēng)玻璃上兄纺，相比傳統(tǒng)的車內(nèi)液晶屏展示導(dǎo)航方式大溜，駕駛員不在需要低頭查看信息，這讓駕駛員更加專注的駕駛估脆，增加了駕駛安全系數(shù)钦奋。
這套系統(tǒng)的關(guān)鍵在于：駕駛員可以更加專注駕駛的同時(shí)便捷的查看路況導(dǎo)航信息。因此，交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該充分考慮到駕駛員的駕駛場(chǎng)景：不同天氣狀況下的信息顯示情況付材；不同體型用戶的視線范圍朦拖；擋風(fēng)玻璃材質(zhì)的透明度、光線反射情況厌衔；車前方環(huán)境對(duì)于信息顯示的影響璧帝；駕駛員不同的操作/手勢(shì)/語音對(duì)于信息的交互反饋等。
Vision Picking
DHL的Vision Picking?揀貨系統(tǒng)使用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來幫助倉儲(chǔ)揀貨員更高效葵诈、更低失誤率的進(jìn)行揀貨裸弦。傳統(tǒng)的揀貨流程中，揀貨員通過紙質(zhì)的揀貨單來查看需要挑揀的貨物作喘，然后根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和一些簡(jiǎn)單的位置標(biāo)注去相應(yīng)位置挑揀貨物理疙，新員工需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間來熟悉倉儲(chǔ)情況才能夠快速的判斷貨物的位置。
借助AR泞坦，揀貨員通過谷歌眼鏡的室內(nèi)導(dǎo)航來快速到達(dá)待檢貨物的位置窖贤，并通過谷歌眼鏡掃描貨物的條形碼，從而查看貨物應(yīng)該放置的位置贰锁，同時(shí)更新倉儲(chǔ)的貨物數(shù)量（圖2）赃梧。AR解放了揀貨員的雙手，測(cè)試顯示豌熄，通過使用這套AR應(yīng)用使得新手的揀貨效率平均提高了25%授嘀。
為了解放雙手，設(shè)計(jì)者選擇了頭戴式的設(shè)備“Google Glass”锣险，使用者可以通過谷歌眼鏡查看貨物的位置蹄皱、導(dǎo)航和數(shù)量。設(shè)計(jì)師應(yīng)該思考怎樣在實(shí)際場(chǎng)景中通過用戶的視線停留、眼部運(yùn)動(dòng)、頭部運(yùn)動(dòng)或者語音等方式來與虛擬信息進(jìn)行互動(dòng)外邓。虛擬信息的展示方式也是設(shè)計(jì)師要考慮的問題纵顾，在揀貨員眼前已經(jīng)展示了豐富的貨物信息的情況下，導(dǎo)航信息是否應(yīng)該通過其他方式展示，比如語音。
Vision2Watch
Vision2Watch運(yùn)用AR技術(shù)設(shè)計(jì)了更加具有互動(dòng)感的室外廣告！他們與Tissot合作署拟，通過使用QR code，讓用戶能夠在手腕上試戴不同的模擬手表款式际邻。AR技術(shù)讓營(yíng)業(yè)員不再需要一對(duì)一的為顧客試戴真實(shí)的手表芯丧，而顧客依然能夠方便的獲得佩戴不同款式手表的體驗(yàn)。（與此同時(shí)世曾，某寶的VR購物模式將用戶帶入虛擬環(huán)境中缨恒，與傳統(tǒng)的電商平臺(tái)模式相比谴咸，并沒有解決網(wǎng)上購物一直以來的“挑選商品”的問題，它完全模擬不到真實(shí)的穿戴體驗(yàn)骗露。）
Layar通過手機(jī)攝像頭實(shí)現(xiàn)AR廣告互動(dòng)岭佳，用戶通過手機(jī)攝像頭掃描報(bào)紙、電影海報(bào)等傳統(tǒng)媒體后萧锉，手機(jī)上會(huì)播放相應(yīng)內(nèi)容的視頻珊随、圖片等更加豐富的信息。當(dāng)然柿隙，這些也可以依靠谷歌眼鏡等頭戴設(shè)備實(shí)現(xiàn)叶洞，同時(shí)還能夠解放雙手。
相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)廣告禀崖、網(wǎng)站Pop-up廣告衩辟，AR互動(dòng)廣告可以讓廣告商在有限的空間里設(shè)置更加豐富的廣告內(nèi)容，并且可以通過互動(dòng)增加廣告的趣味性波附；同時(shí)作為用戶來說艺晴，可以更加主動(dòng)地選擇是否查看廣告，可以有效降低“打擾”用戶的頻次掸屡。在設(shè)計(jì)AR互動(dòng)廣告的時(shí)候封寞，我們要根據(jù)廣告的內(nèi)容、目的仅财，用戶的查看場(chǎng)景來選擇合理的互動(dòng)模式：嘈雜的步行街上用戶往往雙手拎著東西狈究，因此視線停留觸發(fā)廣告更方便用戶查看；電影海報(bào)播放視頻簡(jiǎn)介更能吸引用戶盏求，服裝鞋帽廣告展示3D模型則更能解決用戶的挑選需求谦炒。
總結(jié)
通過以上的應(yīng)用案例我們可以得出一些設(shè)計(jì)AR應(yīng)用時(shí)應(yīng)該考慮的幾點(diǎn)方向：
1.設(shè)計(jì)AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用首先要考慮AR是否能夠幫助用戶解決實(shí)際需求。這個(gè)需求是必須依靠AR才能解決的风喇；或者通過AR技術(shù)可以減少解決需求的成本，提高用戶的效率缕探，為用戶提供更加便捷的服務(wù)魂莫。上文的Vision2Watch幫助用戶快捷的試戴手表，同時(shí)又降低了營(yíng)業(yè)員的服務(wù)成本爹耗，它解決了用戶的實(shí)際需求耙考。
2.設(shè)計(jì)AR應(yīng)用要充分考慮用戶的使用場(chǎng)景√妒蓿看到“使用場(chǎng)景”這個(gè)詞很多設(shè)計(jì)師都會(huì)翻白眼倦始！“這還用說嗎！我們從剛開始接觸交互設(shè)計(jì)的時(shí)候每天都在談使用場(chǎng)景山卦！”但我要說的是鞋邑，AR設(shè)計(jì)中考慮的使用場(chǎng)景要更加的多維度！這個(gè)使用場(chǎng)景更加的貼近現(xiàn)實(shí)！因?yàn)锳R應(yīng)用中和用戶互動(dòng)的不再僅限于移動(dòng)電子設(shè)備枚碗，它會(huì)是汽車的擋風(fēng)玻璃逾一，公交車站的海報(bào)欄，貨架上的貨物等現(xiàn)實(shí)中的物體肮雨。我們不再僅限于思考無線信號(hào)不好怎么辦遵堵，老年人看不清手機(jī)字體怎么辦，我們還要考慮在大晴天的戶外太陽直射下能否看清玻璃上的信息怨规！嘈雜的步行街上如何接收并辨別來自不同顧客的反饋等等陌宿。
3.設(shè)計(jì)AR應(yīng)用應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景來選擇合理的交互方式。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的精髓是用戶要在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中與虛擬信息進(jìn)行實(shí)時(shí)交互波丰，因此壳坪，交互方式應(yīng)當(dāng)盡可能的符合用戶在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的行為方式。手勢(shì)呀舔、語音弥虐、眼部動(dòng)作等都是自然的人類行為，合理利用這些交互方式可以讓AR應(yīng)用獲得更好的體驗(yàn)媚赖。很多應(yīng)用使用AR技術(shù)的原因是因?yàn)樗梢浴敖夥烹p手”霜瘪，從而讓用戶更便捷高效的完成工作。寶馬的Heads Up Display可以通過語音指令切換顯示的內(nèi)容惧磺，用戶的雙手可以專注于駕駛汽車颖对；戶外AR廣告通過視線停留來觸發(fā)虛擬內(nèi)容的播放，用戶不再需要騰出手來點(diǎn)擊播放按鈕磨隘。AR應(yīng)用更像是一個(gè)很懂你的貼身管家缤底，在你需要幫助時(shí)，一個(gè)眼神番捂，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作就能夠讓它了解到你的需求个唧，并及時(shí)的幫你完成、滿足這個(gè)需求设预。
目前徙歼，由于一些很現(xiàn)實(shí)的技術(shù)瓶頸導(dǎo)致AR的應(yīng)用普及還很遲緩。但在不遠(yuǎn)的將來鳖枕，當(dāng)數(shù)字信號(hào)傳輸更加快速魄梯，硬件設(shè)備更加小巧，AI自我學(xué)習(xí)能力更加強(qiáng)大宾符，三維圖像渲染更加高效的時(shí)候酿秸，AR應(yīng)用將普及到人類的日常生活當(dāng)中，鋼鐵俠實(shí)驗(yàn)室的那種酷炫的工作方式將成為常態(tài)魏烫。作為設(shè)計(jì)師辣苏，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身在AR相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)培養(yǎng)肝箱，時(shí)刻關(guān)注相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，思考未來AR的應(yīng)用將會(huì)顛覆哪些生活和工作模式考润，新的生活和工作模式將會(huì)是什么樣子的狭园。
最后，一個(gè)短片來為大家作總結(jié)糊治。
