曾經(jīng)在有一次部門會(huì)議上,一個(gè)工作表現(xiàn)突出的小盆友應(yīng)要求分享工作經(jīng)驗(yàn)畜眨。
小盆友工作其實(shí)沒多久,但自己挺有主動(dòng)性术瓮、也挺有想法康聂,做成了兩件比較突出的事情,所以主要和我們講了講這兩個(gè)項(xiàng)目的一些best practice.
第一件事:
某個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目中有一大部分工作是整理大量的原始數(shù)據(jù)胞四,整理完之后分別要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理恬汁,之后進(jìn)行更新維護(hù)。
他做了一段時(shí)間辜伟,估算了一下剩余的工作量氓侧,覺得耗時(shí)很長,一個(gè)headcount什么也不做只做這個(gè)的情況下游昼,要好幾周。
具體細(xì)節(jié)因?yàn)槲覜]接觸過相關(guān)工作尝蠕,記得也不是很清楚烘豌,但大概的方法就是:他找了數(shù)據(jù)分析師幫忙,把數(shù)據(jù)分組看彼,把能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化處理的一部分?jǐn)?shù)據(jù)分開廊佩,再找tech幫忙進(jìn)行批量更新。這大概減少了一半的工作量靖榕,剩下的再去手工處理标锄。
而且做的時(shí)候,考慮到了項(xiàng)目整個(gè)周期比較長茁计,于是他先把最重要的部分做了料皇,那些數(shù)據(jù)的使用率非常高,能夠直接對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生影響,所以項(xiàng)目雖然還沒做完践剂,但是一些結(jié)果已經(jīng)顯現(xiàn)出來了鬼譬。
第二件事:
以前他的常規(guī)工作中有一部分是和客服人員溝通,查明并解釋一些基礎(chǔ)的問題逊脯。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)每天花了大量時(shí)間在溝通上优质,所以就自己寫了個(gè)常遇到的問題和解決方案,也就是FAQ军洼,發(fā)給客服巩螃,讓客服以后遇到問題,先照著FAQ看是否能自助解決匕争,解決不了的話再和他溝通避乏。
這件事也大大減少了每天花在和客服人員溝通上的時(shí)間成本,他得以騰出時(shí)間做別的事情汗捡。當(dāng)然淑际,怕自己推動(dòng)不了這個(gè)流程變化,他請(qǐng)了老板幫忙和客服團(tuán)隊(duì)溝通扇住。
在分享的時(shí)候春缕,這個(gè)小盆友說:
因?yàn)槲冶容^懶,看到這種重復(fù)的勞動(dòng)占據(jù)了工作的大部分時(shí)間艘蹋,就想著有沒有更好的方式去解決問題锄贼,這樣騰出來的時(shí)間可以做更重要,影響更大的一些事情女阀。
聽完整個(gè)分享宅荤,部門老板說,這不是懶浸策,這是一種聰明干活的方式冯键。
無獨(dú)有偶,有次翻知乎庸汗,有個(gè)對(duì)于“你身邊考上清北的人有哪些特質(zhì)”的回答惫确,讓我印象深刻。
答主舉了自己同學(xué)的一個(gè)例子蚯舱,那個(gè)同學(xué)非常懶改化,處處都想偷懶,所以每次會(huì)努力一次性把事情做好枉昏,一勞永逸陈肛。
比如考試前夕老師畫重點(diǎn),其他同學(xué)只管畫重點(diǎn)兄裂,這個(gè)同學(xué)會(huì)在課堂上就努力記住句旱,這樣下課就不用花額外的時(shí)間再去專門看阳藻。還有拜訪客戶,別人一次失敗就等著下周再去拜訪前翎,這個(gè)同學(xué)因?yàn)閼械谜垓v稚配,會(huì)等上幾個(gè)小時(shí),等對(duì)方下班了再去拜訪港华。
我想起自己道川,剛工作的時(shí)候連數(shù)據(jù)透視表是什么都不知道的excel菜鳥(雖然現(xiàn)在還是很菜),到后來為了分析數(shù)據(jù)立宜,不得不上網(wǎng)搜各種方法去除表格中的空白行冒萄,批量刪除添加單元格數(shù)據(jù)里的內(nèi)容,在多個(gè)表之間使用vlookup查詢自動(dòng)填寫數(shù)據(jù)橙数,只為了能少加會(huì)兒班尊流。
還有之前的一個(gè)同事Q,因?yàn)橐瑫r(shí)給上百家合作方發(fā)郵件灯帮,給每家發(fā)各家不同的數(shù)據(jù)但是說的是同樣的事情崖技,逼著他想辦法學(xué)了個(gè)“宏”的功能,實(shí)現(xiàn)了這個(gè)功能钟哥。
你想啊迎献,上百家一家家發(fā)郵件粘不同的數(shù)據(jù),怎么都得花上一天去做這個(gè)事情腻贰,有了這功能吁恍,20分鐘基本全部搞定,簡直就是鳥槍換炮播演!
因?yàn)椤皯小奔酵撸韵胍l(fā)現(xiàn)問題,提高效率写烤,找到影響問題的關(guān)鍵點(diǎn)翼闽。
因?yàn)椤皯小保韵胱畲蠡乩煤脮r(shí)間洲炊,把事情一次就做完美感局。
因?yàn)椤皯小保韵胍腋鼌柡Φ姆椒ㄑ』耄瑥亩粩鄍ush自己學(xué)習(xí)新的技能蓝厌。
懶玄叠,簡直就是進(jìn)步的動(dòng)力嘛古徒!
總有人會(huì)問,為什么有些人工作時(shí)間也不長读恃,但為什么經(jīng)驗(yàn)收獲卻不同隧膘?
因?yàn)樗伎嫉某潭炔煌?/b>
回到開頭那個(gè)小盆友的故事代态,雖然他工作時(shí)間真的很短,但已經(jīng)比我見過很多有多年工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人思考得要多疹吃。工作不是簡單的時(shí)間累計(jì)蹦疑,僅僅靠時(shí)間堆積不能夠成為職場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
思考萨驶、反思歉摧、消化吸收的能力,這部分才是一個(gè)人潛力的體現(xiàn)腔呜,才決定著我們?cè)诼殘?chǎng)上能夠走多遠(yuǎn)叁温。
有這個(gè)意識(shí)驅(qū)動(dòng),才能發(fā)現(xiàn)問題核畴,到下一個(gè)項(xiàng)目膝但,下一份工作著手去做的時(shí)候,才能轉(zhuǎn)變成自己能力的一部分谤草,最大程度壓縮時(shí)間去成長跟束。
其實(shí)有一些可以立刻改變著手去培養(yǎng)的習(xí)慣:
1. 最難的部分是思考:做事情前先費(fèi)心思梳理清楚再下手,事情的目的是什么丑孩,要達(dá)成什么冀宴,需要哪些人和資源,什么環(huán)節(jié)需要誰involve嚎杨,自己要得到什么花鹅。
2. 對(duì)花大量時(shí)間的環(huán)節(jié),想一想有沒有更好的方法枫浙,問一問同事以前是否有類似的情況刨肃,站在巨人肩膀上去解決問題。(比如excel 宏的例子)
3. 有哪些部分是可以和過去的東西聯(lián)系起來資源整合的箩帚,是否能合并真友,合并之后怎么樣可以簡化流程,該分權(quán)的部分分出去紧帕。(比如開頭FAQ的例子)
4. 先做那些最重要的盔然、能夠影響全局的部分,抓住了大頭是嗜,剩下的切分成不同塊做愈案。(比如開頭數(shù)據(jù)處理的例子)
話說回來,任何事情都不是極端的鹅搪,每份工作難免有一些重復(fù)性的routine部分要做站绪,對(duì)于這部分工作,或許真的沒有捷徑丽柿。
但我們總歸不能拋棄思考的習(xí)慣恢准,不動(dòng)腦子地去執(zhí)行所有任務(wù)魂挂。
在提高效率節(jié)省時(shí)間這條道路上,我們一直在尋求更優(yōu)解馁筐。
這是一個(gè)懶人最誠摯的心聲涂召。哈哈哈。