文 | 阿何
01
第三次創(chuàng)業(yè)后的一個周末儿礼,我在廣州的正佳廣場做了一次線下活動。與其說是演講庆寺,不如說是我面向粉絲群體的一次分享會蜘犁,主題是《讓人終身受益的三個好習(xí)慣》。最后活動來了近百人止邮,分享結(jié)束后提問非常踴躍。
最多人問的一個問題是:從一個窮苦人家的孩子奏窑,到現(xiàn)在成為眾人眼中至少是“小有成就”的創(chuàng)業(yè)者导披,你覺得什么道理讓你受益最多。
當(dāng)時是怎么回答的我已經(jīng)忘記了埃唯,后來又認(rèn)真思考了很久撩匕,如果硬要說什么道理的話,我覺得自己最深的感悟是:生活最大的道理就是它不講道理墨叛。
年輕的時候止毕,我們總認(rèn)為這個世界是講道理的模蜡。譬如說努力就會有回報,掌握好的方法有時候比努力更加重要扁凛,等等忍疾。基于這樣的期望谨朝,我們來規(guī)劃和安排自己的人生卤妒,并且認(rèn)為生活便會按照自己的規(guī)劃前行。
但后來我發(fā)現(xiàn)自己錯了字币。
02
2008年则披,我24歲,安仔也是洗出。我窮的叮當(dāng)響士复,安仔也是。所以我們都不怎么安分翩活。
我在一家大型國企打工阱洪,每個月工資拿到手三千多塊錢。刨去房租隅茎、吃飯澄峰,還有往家里寄的錢,能剩下個兩百塊就不錯了辟犀。安仔相對好點俏竞,外派東莞,好歹一個月能拿個五六千堂竟』昊伲可是他住在深圳,開銷也大出嘹,我們是典型的難兄難弟席楚。那時候兩個人如果碰面,最愜意的娛樂就是找個小理發(fā)店税稼,花二十塊洗個頭烦秩,然后嘮嗑半天。
我們都覺得郎仆,日子不能這樣繼續(xù)過下去了只祠,兩人便琢磨著工作之余搞一下創(chuàng)業(yè)。后來又有一個我在中大讀在職碩士認(rèn)識的朋友阿鐘加入進來扰肌,三個人借的借抛寝,省的省,最后湊了10萬塊錢,注冊了一個貿(mào)易公司盗舰,連做什么都還沒想清楚就開始了“創(chuàng)業(yè)”之旅晶府。
直到公司注冊半個多月后,我們才最終決定钻趋,做一個知名品牌營養(yǎng)保健品的網(wǎng)絡(luò)銷售生意舱沧。那時候侠鳄,安仔的一個朋友在一家大型連鎖藥店做店長,我們能夠以市場價3.5折的成本拿到貨,保健品單價又高雁竞,如果能夠打開銷路纽窟,我們很快便能獲得遠超正職工作的收入酒来。
我負(fù)責(zé)公司銷售網(wǎng)站的搭建和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣啡浊,安仔負(fù)責(zé)進貨以及客服,阿鐘負(fù)責(zé)貨源渠道拓展和倉儲陶因、發(fā)貨骡苞。為了節(jié)省成本,公司在廣州一個叫漁沙坦的偏僻小山村租了一個小房子楷扬,一次在后面看來連冒險都談不上的歷程便開始了解幽。
我們最初非常樂觀:因為創(chuàng)業(yè)的三個人都有自己的正式工作,所以在創(chuàng)業(yè)公司都是不領(lǐng)薪資的烘苹,算上聘請的一個客服人員和房租躲株,我們每個月的運營成本不到四千塊錢。保健品的客單價是兩百元左右镣衡,即便算上運費毛利也超過50%霜定。這樣計算的話,只要每天有兩個訂單公司便能掙錢了廊鸥。
事實上公司初期的發(fā)展也和我們預(yù)期的非常一致:因為我自己的技術(shù)專長望浩,公司的銷售網(wǎng)站兩個星期就搭建好了。加上行之有效的推廣手段惰说,在網(wǎng)站上線第二天就產(chǎn)生訂單了磨德。在上線一個星期后,甚至某一天單日銷售額達到了兩千多元吆视。第一個月下來典挑,公司居然賺了一萬多塊,每個人都分到了一千五百塊的獎金啦吧。
對一個月薪三千元的職場新人來說搔弄,每個月能夠有一筆一千多元的額外收入,已經(jīng)算是非常好的一件事情了丰滑。并且公司一開始運作就這么順利,正常的話銷量肯定是會不斷增加的。按照這樣的趨勢褒墨,再過幾個月炫刷,每個月就算分到一萬塊我也不覺得意外。事實上郁妈,那時候我們就是這樣設(shè)想的浑玛。
分獎金那天晚上,我們?nèi)齻€人在漁沙坦的一家小飯館豪氣地吃了一頓“大餐”噩咪,喝了很多啤酒顾彰。每個人都掛著笑容,想象著美好的未來胃碾。按照我們的計劃涨享,再發(fā)展一段時間,三個人都會辭職仆百,全職創(chuàng)業(yè)厕隧。
只是美好的時光并未持續(xù)多久,很快各種我們之前根本沒想到的麻煩便接踵而至俄周。
首先就是物流問題吁讨。因為當(dāng)時我們網(wǎng)站的發(fā)貨量還小,大的快遞公司根本不愿意合作峦朗,給的快遞費用也非常高建丧。沒有辦法,一開始我們選擇的是一家小快遞公司波势。事實證明翎朱,這家快遞公司沒做大也是有原因的:首先是發(fā)貨速度特別慢,廣州發(fā)往深圳的貨其他快遞一般一天也就到了艰亮,但這家公司有時候竟然一周都沒送到闭翩;其次是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)丟件現(xiàn)象,丟了還不負(fù)責(zé)賠償迄埃。
很快疗韵,大量的客戶投訴、退單便如潮水般涌來侄非。因為問題確實出在自身蕉汪,只能全部無條件退款,結(jié)果公司當(dāng)月銷售額暴跌逞怨,再加上快件丟失帶來的損失者疤,我們設(shè)想的客戶重復(fù)購買、銷售額穩(wěn)定提升非但沒有發(fā)生叠赦,反而大部分老客戶都選擇了離開驹马,公司也損失了一大筆錢。
直到我們犧牲自己的利潤率,忍痛選擇了一家高價優(yōu)質(zhì)的物流公司糯累,這個問題才得到解決算利,但這時候另一個更麻煩的問題來了。
當(dāng)時泳姐,我們銷售的所有產(chǎn)品都是一家知名營養(yǎng)保健品公司旗下的(暫且稱之為T公司)效拭。產(chǎn)品之所以能迅速打開銷路,也是因為該公司強大的品牌宣傳胖秒。
萬萬沒想到的是缎患,正是因為T公司整體業(yè)績太好了,又是上市公司阎肝,為了保證其產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)每年平穩(wěn)發(fā)展挤渔,它們在下半年實行了嚴(yán)格的出貨量控制政策。原來因為安仔朋友在藥店的關(guān)系盗痒,能夠輕松拿到足夠的貨蚂蕴,后面藥店連自己的貨都不夠了,根本無法往外供應(yīng)俯邓,一下子產(chǎn)品來源都被切斷了骡楼。
快遞公司服務(wù)問題可以解決,毛利率下降可以承受稽鞭,可是如果連產(chǎn)品都拿不到鸟整,公司真的沒辦法生存下去了。
后來朦蕴,這個問題還是解決了篮条。我們找到了T公司在廣州的總代理,死磨爛纏之下吩抓,總代理那邊總算答應(yīng)給我們供貨涉茧,可是價格卻比原來高了很多。
到后來我們發(fā)現(xiàn)疹娶,扣除物流費用伴栓、進貨成本和推廣費用之后,每個月的銷售額也就只能維持公司的正常運作了雨饺。對公司未來的發(fā)展钳垮,三個合伙人也慢慢產(chǎn)生了分歧。
阿鐘和我都認(rèn)為额港,目前的困境只是暫時的饺窿。雖然T公司現(xiàn)在管控嚴(yán)格,但只要熬到明年初一切又會好起來∫普叮現(xiàn)在物流問題也解決了肚医,客戶投訴率绢馍、退單率下去了,只要我們持續(xù)經(jīng)營下去肠套,把口碑做出來痕貌,公司還是能慢慢發(fā)展壯大的。
但是安仔有不同的看法糠排,他認(rèn)為如果一個產(chǎn)品連渠道都走不順暢,始終是做不大的超升。正好那個時期入宦,他一位小學(xué)同學(xué)找到了他,提供了另外一個項目的信息室琢。他同學(xué)自己開廠乾闰,生產(chǎn)快餐店用的調(diào)理包,年銷售額已經(jīng)過億盈滴,正需要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售涯肩,但又缺乏相應(yīng)的人才,希望和我們合作巢钓,安仔認(rèn)為公司應(yīng)該徹底轉(zhuǎn)型病苗,放棄保健品生意,轉(zhuǎn)做調(diào)理包的銷售症汹。
一邊是已經(jīng)初步打開局面硫朦,暫時遇到困難的老項目。一邊是一個充滿未知因素背镇,且毛利率(13%-15%)超低咬展,投入超大(需要建設(shè)冷庫)的新項目,一個選擇題擺在了我們?nèi)齻€人面前瞒斩。
如果是你破婆,會如何選擇呢?
03
后來胸囱,我們決定還是尊重安仔的意見祷舀,公司進行了徹底的轉(zhuǎn)型,全力推廣調(diào)理包的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)旺矾。因為要建設(shè)冷庫蔑鹦,公司也從原來的漁沙坦搬到了廣州冷庫集中地番禺銀平路,租金從原來的幾百塊劇增到近萬塊箕宙。再加上早期的搬運嚎朽、囤貨以及市場拓展,每個股東又借了幾萬塊錢柬帕,全部投入到新公司哟忍。
如果現(xiàn)在看來狡门,某種角度說,當(dāng)初的選擇無疑是正確的:因為我們是第一家通過互聯(lián)網(wǎng)推廣銷售調(diào)理包的公司锅很,公司網(wǎng)站一經(jīng)推出后訂單便如雪片般飛來其馏,當(dāng)年月銷售額就從最初的幾千飚增到后面的過十萬,解決了盈虧平衡問題爆安。后面的幾年叛复,銷售額一直穩(wěn)中有升,到現(xiàn)在年銷售額已經(jīng)突破兩千萬扔仓。
最初一家小作坊式的公司褐奥,到現(xiàn)在已經(jīng)成長為一家中型企業(yè),養(yǎng)活了幾十號人翘簇,而我們?nèi)齻€人也早擺脫了“月光族”的身份撬码。
如果按照雞湯文的寫法,這又是一個富含哲理的勵志故事:它告訴我們版保,堅持固然重要呜笑,但千萬不能盲目堅持。有時候彻犁,選擇比努力更重要叫胁,好的方向才能最終導(dǎo)向成功。
如果從身邊的另一個案例來看袖裕,這種說法似乎是正確的:還在漁沙坦的時候曹抬,安仔有位朋友經(jīng)常會過來串門,我們都叫他老張急鳄。老張開了一家淘寶店谤民,主打童裝產(chǎn)品,當(dāng)時的銷量比我們好疾宏,每天都有十幾二十個訂單张足,小日子過得很滋潤。
但是童裝生意也有個麻煩:款式和型號都特別多坎藐,同一款服裝为牍,碼數(shù)就有四五個,再加上不同顏色岩馍,總共十幾二十種組合碉咆,結(jié)果導(dǎo)致囤貨成本特別高。老張店上銷售利潤的大部分蛀恩,都不得不投入到補貨上面了疫铜。
我們決定從保健品轉(zhuǎn)型到調(diào)理包之后,也曾經(jīng)和老張溝通過這個問題双谆,但老張決定堅持下去壳咕。他認(rèn)為只要客戶量和成交量上來席揽,庫存的消化就不是問題了。
到現(xiàn)在已經(jīng)七八年過去了谓厘,老張還是在做童裝生意幌羞,銷售額雖然有所上升,但仍然談不上成功竟稳。而之前的囤貨属桦,也沒有向他設(shè)想的那樣消化掉,只能一年一年當(dāng)廢品處理他爸。八年的堅持地啰,換來的卻是這樣的結(jié)果,而人生又有幾個八年讲逛?
但是如果再看另一個朋友的案例,似乎我們的選擇又錯了:當(dāng)時從漁沙坦搬到番禺岭埠,我們把所有的保健品存貨都按照成本價處理給了一位同行小B盏混。當(dāng)時小B也是自己建立了網(wǎng)站來銷售保健品,模式和我們非常相似惜论,我們遇到的問題他同樣也遇到了许赃。不同的是,我們選擇了轉(zhuǎn)型馆类,而小B和老張一樣選擇了堅守混聊。
后來,T公司果然再次放開了產(chǎn)品管控乾巧,拿貨不再是問題了句喜。再后來,網(wǎng)購在中國越來越流行沟于,T公司開始正式接納網(wǎng)購咳胃,甚至愿意正式授權(quán)產(chǎn)品給部分淘寶店銷售。徹底解決了貨源問題旷太,加上長時間的客戶積累展懈,小B的生意越做越大,后來成為T公司在廣州最大的代理商之一供璧,一年有接近一個億的銷售額存崖。
盡管聽上去都是千萬量級的銷售額,但我們知道如果算利潤的話睡毒,可能我們連小B的零頭都不到来惧。事實上他的運營推廣能力并不比我們強,如果當(dāng)初我們選擇了堅持吕嘀,結(jié)果又會是怎樣呢违寞?
04
我們愿意相信道理贞瞒,是相信這個世界是按照一定規(guī)則運轉(zhuǎn)的,而道理則是規(guī)則在某種程度的具體化趁曼【可我們卻忘了:這個世界本質(zhì)上是混亂而無序的,當(dāng)你自信看透的時候可能就是犯錯的開始挡闰。
人人都喜歡用結(jié)果來判斷當(dāng)初決策的正確與否乒融,事實上同樣的抉擇也往往會有不同的結(jié)局。
很多次摄悯,我都在思考自己赞季、老張和小B的真實經(jīng)歷,最終得到結(jié)論是:無論當(dāng)初我們做的決定是怎樣奢驯,都談不上錯對申钩。因為以我們當(dāng)時的閱歷、經(jīng)驗和掌握的信息量瘪阁,根本無法看清未來會怎樣撒遣。根據(jù)看不清的因素來做決斷,又何談對錯呢管跺?
在另一個平行世界义黎,或許老張的童裝生意做得風(fēng)聲水起,小B仍然在T公司的高壓管控政策下豁跑,茍延殘喘廉涕,但是這又與他們的決策何關(guān)?
只是這樣去思考艇拍,未免有點宿命論的意味狐蜕。難道真要將自己的命運交給莫測的未來,一切聽從上天的安排卸夕?
后來和一位老前輩交流馏鹤,解開了我的困惑。
他當(dāng)時是這么說的:決定你此刻成敗的娇哆,一方面是你選擇了做什么湃累,另一方面是你如如何做這件事情的,為啥你非要糾結(jié)選擇這件事情碍讨,而忽略了過程呢治力?
所以,我開始思考自己到底是如何對待創(chuàng)業(yè)這件事情的勃黍。
首先宵统,三個創(chuàng)始人都各有所長。比如我擅長技術(shù)和推廣,在創(chuàng)業(yè)之前就已經(jīng)有大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗马澈。
事實上瓢省,做保健品的時候之所以能如此快打開局面,正是因為我的推廣工作痊班。而安仔在關(guān)系和具體運營商也做得很好勤婚,比如保健品的最初貨源藥店是他找的,后來調(diào)理包的廠家也是他找的涤伐。至于老鐘馒胆,只要公司有什么需要,都可以很好地將各種瑣碎事情處理好凝果。
其次祝迂,我們都非常努力。一開始的時候器净,大家都有正式工作型雳,但是我和老鐘一有空都會前往辦公室加班到很晚,而安仔每逢周末都會從深圳過來處理工作山害。漁沙坦是在山腳下的村莊四啰,夏天的時候蚊子特別多,到現(xiàn)在我都記得很多個晚上粗恢,我們頂著山蚊的狂轟亂砸在小房子里加班加點工作。
就算到了番禺欧瘪,冷鏈物流車來了之后眷射,要穿著軍大衣將上噸的凍品搬進零下十八度的冷庫更是常有的事情。有一次佛掖,幾個人甚至一直搬到凌晨三四點妖碉。
再次,我們非常堅持芥被。這種堅持欧宜,是說我們沒有輕易放棄創(chuàng)業(yè)這件事情。雖然在保健品生意上遭遇了很大的挫折拴魄,但中途并沒有人選擇退出冗茸,反而加大了投入做調(diào)理包項目。
如果取得后來的成績算成功的話匹中,選擇是一方面夏漱,更重要的其實應(yīng)該是過程。
05
只是顶捷,這難道就是全部了嗎挂绰?老張或許不如我們努力,可這么多年以來從未懈怠服赎,也想過很多辦法葵蒂,為啥卻一直未迎來轉(zhuǎn)機交播?
還有更多我們所不了解的人,在這個世界的哪個角落打拼践付,多年仍未看到曙光秦士?
“誰告訴你努力了,堅持了就一定會成功呢荔仁?這樣成功也太輕松了吧伍宦?”
前輩意味深長地對我講。
而后面看到越來越多身邊的人為事業(yè)乏梁、為家庭在打拼次洼,愈發(fā)覺得他說得對。
如果以世俗的標(biāo)準(zhǔn)來定義成功的話遇骑,努力和堅持并不一定會帶給你成功卖毁。因為決定事業(yè)成敗的因素實在太多了,譬如說運氣落萎,譬如說關(guān)系亥啦。
可是回過頭來看,我們之所以去做某些事情练链,除了追尋世俗成功之外翔脱,難道沒有別的了嗎?
遇到困難挫折媒鼓,埋下頭度過去給你帶來的勇氣届吁。
長時間堅持給你帶來的堅韌不拔的精神。
和伙伴共渡難關(guān)給你帶來的友誼和溫暖绿鸣。
……
這些難道不也是人生路上寶貴的財富疚沐?如果以這樣的標(biāo)準(zhǔn)去定義,每一個努力過的人都是成功的潮模。
本文節(jié)選自阿何新書《你總是太相信努力》