居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式(二)

1模式


社區(qū)老人通過(guò)辦理會(huì)員卡成為居家養(yǎng)老服務(wù)的會(huì)員成員压鉴,享受服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)。

2案例

1

基本情況

浙江“養(yǎng)安享”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司通過(guò)資本與媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同搭建專業(yè)居家養(yǎng)老平臺(tái),目前已成功發(fā)展成為一家連鎖經(jīng)營(yíng)的居家養(yǎng)老服務(wù)商诽嘉。


浙江電力與浙江“養(yǎng)安享”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司是一種戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老會(huì)員服務(wù)、打造老同志“20公里服務(wù)圈”虫腋。居家養(yǎng)老服務(wù)中心由合作公司投資運(yùn)營(yíng)身冬,政府給予免費(fèi)場(chǎng)地支持,為街道居民帶去居家服務(wù)岔乔、娛樂(lè)健身酥筝、養(yǎng)生養(yǎng)性、閱讀欣賞等10余種惠老雏门、助老免費(fèi)活動(dòng)嘿歌。


截至2016年6月,已經(jīng)在杭州地區(qū)開(kāi)出9個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心茁影。在供給側(cè)宙帝,“養(yǎng)安享”已與省農(nóng)業(yè)廳、省衛(wèi)計(jì)委募闲、衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院就農(nóng)副產(chǎn)品配送步脓、健康管理、家政服務(wù)等項(xiàng)目開(kāi)展合作浩螺;在需求側(cè)靴患,浙江電力是與“養(yǎng)安享”開(kāi)展戰(zhàn)略合作的第一家企業(yè)。


養(yǎng)安享以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為平臺(tái)要出,通過(guò)商業(yè)模式鸳君,整合社會(huì)服務(wù)資源,以盈利服務(wù)項(xiàng)目和微利服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)服務(wù)中心正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)患蹂,把部分盈余分配到公益服務(wù)項(xiàng)目中或颊。


養(yǎng)安享的資金構(gòu)成主要有三方面:

一是政府通過(guò)場(chǎng)地免費(fèi),稅收優(yōu)惠等對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)移支付传于;

二是浙報(bào)傳媒囱挑、修正集團(tuán)等資本融資,并以“投資+運(yùn)營(yíng)管理”的模式沼溜,提供養(yǎng)老服務(wù)平挑,參與管理;

三為通過(guò)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)獲得收益盛末。


2

服務(wù)內(nèi)容

(一)生活照料

養(yǎng)安享旗下成立社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)——“小棉襖”惠老服務(wù)中心弹惦,整合社會(huì)資源,為社區(qū)老人提供養(yǎng)老服務(wù)悄但,如每個(gè)月的便民惠民的家政、維修等服務(wù)石抡;開(kāi)設(shè)“幸福小餐桌”檐嚣,每天為老人提供兩餐營(yíng)養(yǎng)搭配均衡的餐飲。服務(wù)中心內(nèi)的“惠民超市”,提供各類健康食品嚎京、日用品嗡贺、營(yíng)養(yǎng)保健品等廠家直供產(chǎn)品,重物提供送貨上門服務(wù)鞍帝。


(二)護(hù)理服務(wù)

養(yǎng)安享在服務(wù)中心內(nèi)設(shè)立了健康加油站诫睬,理療室內(nèi)的各式器械為老年人的健康保駕護(hù)航,凡辦理了會(huì)員卡的社區(qū)老人皆能到這里理療體驗(yàn)帕涌,滿足了老人日常保健需求摄凡,一個(gè)中心每天接待80人次。在“惠老日”邀請(qǐng)醫(yī)生蚓曼、教授來(lái)社區(qū)為老年人義診亲澡、開(kāi)展保健知識(shí)講座,使得老年人能更多了解保健纫版、養(yǎng)生等知識(shí)床绪,提高抵抗疾病的能力。


(三)文體活動(dòng)

養(yǎng)安享服務(wù)中心內(nèi)設(shè)置了圖書(shū)室其弊、棋牌室等文化娛樂(lè)功能區(qū)癞己。老人們?cè)谶@里可以看電視、打撲克梭伐、下象棋末秃,與他人溝通互動(dòng)。養(yǎng)安享快樂(lè)社團(tuán)分設(shè)夕陽(yáng)藝術(shù)團(tuán)籽御、月老紅娘隊(duì)练慕、特勤互助隊(duì)、健康督查社技掏、食神培訓(xùn)社铃将、驢友俱樂(lè)部等11個(gè)隊(duì)伍。通過(guò)自主活動(dòng)哑梳、自我管理的方式倡導(dǎo)積極老齡化劲阎,讓老人體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,發(fā)揮余熱鸠真。


(四)情感和心理慰藉

養(yǎng)安享定期舉辦會(huì)員活動(dòng)悯仙,上門幫助老人解決生活困難,與會(huì)員形成了良好互動(dòng)吠卷,讓不少老人視養(yǎng)安享的年輕工作者為自己的家人锡垄。不少老人在參加養(yǎng)安享的活動(dòng)后,性格變得開(kāi)朗祭隔。服務(wù)中心舉辦活動(dòng)货岭,老人知道消息后會(huì)自發(fā)到服務(wù)中心幫忙;每逢節(jié)日,老人燒了好菜千贯,主動(dòng)送到服務(wù)中心與正在加班的工作人員分享屯仗。

3借鑒


(一)養(yǎng)安享通過(guò)建立企業(yè)會(huì)員模式實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展

會(huì)員制模式一方面可以解決社區(qū)居家養(yǎng)老這一社會(huì)問(wèn)題,為老年人提供科學(xué)化搔谴、健康型魁袜、舒適的養(yǎng)老服務(wù);另一方面可實(shí)現(xiàn)服務(wù)中心自我造血功能敦第,實(shí)現(xiàn)持續(xù)運(yùn)營(yíng)峰弹,避免非營(yíng)利性組織在進(jìn)行老年服務(wù)時(shí)難以維持自身發(fā)展的尷尬境地。


(二)明確服務(wù)對(duì)象申尼,避免資源浪費(fèi)

以生活能自理的老年群體為受眾目標(biāo)垮卓,提供的服務(wù)更具針對(duì)性,有效避免了資源浪費(fèi)师幕。


(三)建立信息采集平臺(tái)粟按,以老年人需求為導(dǎo)向

通過(guò)辦理會(huì)員卡等方式,建立了老年人個(gè)人信息檔案霹粥。根據(jù)老年人的專屬數(shù)據(jù)庫(kù)灭将,滿足他們的服務(wù)需求,更好推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)的推進(jìn)后控。


(四)整合社區(qū)力量庙曙,實(shí)現(xiàn)服務(wù)聯(lián)動(dòng)

養(yǎng)安享植根于社區(qū),一方面充分利用了社區(qū)的有效資源浩淘,如社區(qū)志愿者捌朴,社區(qū)信息平臺(tái)等。另一方面培養(yǎng)了社會(huì)居民對(duì)養(yǎng)安享的接受度张抄。


(五)注重社會(huì)資源砂蔽,增強(qiáng)社會(huì)參與度

養(yǎng)安享提供服務(wù)的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)了社會(huì)力量署惯,重視民間資源的利用左驾。如讓“小棉襖”惠老服務(wù)中心等民非組織參與到養(yǎng)老服務(wù)提供中,一能給予政策极谊、稅收上的優(yōu)惠诡右,還能通過(guò)政府購(gòu)買的方式,提高社會(huì)公共服務(wù)的質(zhì)量轻猖,實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源優(yōu)化配置帆吻。


(六)自主管理平臺(tái),滿足老人多重需求

養(yǎng)安享以自發(fā)組織蜕依、自發(fā)管理桅锄、自行運(yùn)作為基礎(chǔ)的社團(tuán)組織琉雳,為轄區(qū)內(nèi)的老人搭建了一個(gè)培訓(xùn)样眠、交流友瘤、娛樂(lè)、互助的平臺(tái)檐束。滿足他們的社會(huì)活動(dòng)參與需求的同時(shí)辫秧,也為他們提供了無(wú)形的感知上的情感支持。


(七)增加輿論導(dǎo)向被丧,加強(qiáng)社會(huì)關(guān)注度

養(yǎng)安享團(tuán)隊(duì)加入了媒體的力量盟戏,利用媒體的公信力為新一代居家養(yǎng)老方式進(jìn)行宣傳,普及現(xiàn)代養(yǎng)老觀念甥桂,增加輿論導(dǎo)向和社會(huì)關(guān)注度柿究。

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