? 雖然我從沒(méi)做過(guò)商人怎囚、也未當(dāng)過(guò)老板卿叽,但作為消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在很多商家的做法是頗有些微詞的。?
? 記得前段時(shí)間恳守,有位老師向我推薦課程考婴,我也覺(jué)得很不錯(cuò),我在為女兒購(gòu)買該課程時(shí)催烘,因?yàn)榕畠焊呷脑蛄ぺ澹轮苣┛荚嚥荒苷?qǐng)假去不了,專門反復(fù)地問(wèn)過(guò)老師伊群,如果女兒去不了可不可以退考杉,她說(shuō)可以。
? 運(yùn)氣果真不好舰始,上課那兩天真是女兒月考的時(shí)候奔则,肯定不能請(qǐng)假,只有退錢了蔽午。該機(jī)構(gòu)是承認(rèn)退錢,但一直不給退酬蹋,理由是再有人報(bào)了才退及老,太荒唐了吧,在多次交涉后范抓,直到開(kāi)課前的一天晚上骄恶,才由報(bào)名的老師自己退的錢給我,因?yàn)樗硗庥信笥褕?bào)了名錢繳給這位老師的匕垫,所以她直接退我了僧鲁。其實(shí)早遲都要退的錢為什么不早退呢?非要給顧客留下極壞印象才退,我想只要是承諾的早做比晚做好吧寞秃,便于顧客會(huì)更加信任你,而且你的誠(chéng)信能為你獲取好的口碑,這樣就會(huì)有更多的客戶向這種商家走去昼汗。
? 我在新東方也遇見(jiàn)過(guò)類似的事情尸诽,但他們的退款速度超快,除了主動(dòng)聯(lián)系咨詢退款金額與卡號(hào)绑改,退款也相當(dāng)及時(shí)谢床,根本不用顧客擔(dān)心。這就是新東方為什么能成為全國(guó)最有名厘线、擁有學(xué)生最多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的其中一點(diǎn)吧识腿。
? “在商言商,無(wú)可非議造壮,”但商家亦要講究信譽(yù)和策略渡讼,才能真正的做強(qiáng)做大,才能真正的獲取長(zhǎng)久的效益