如果希望成為一個善于談話的人操骡，那就先做一個致意傾聽的人∽裕——卡耐基
每天册招，我們都會和家人、朋友勒极、同事或師長進(jìn)行多多少少的交流談話是掰。那么，在每一次談話中辱匿，我們究竟在談些什么呢键痛？
通過《管理：責(zé)任、使命掀鹅、實務(wù)》一書散休，我認(rèn)識到，談話真是一種極為日常的藝術(shù)乐尊。
當(dāng)我們談話時戚丸，從表象上來看，談的是彼此對某一事物最直接的感知與觀點。交換經(jīng)驗限府，傳達(dá)信息夺颤，從而達(dá)到溝通交流的目的。
只是胁勺，這樣的溝通交流一定能成功嗎世澜？我們在談話時僅僅希望告訴對方一個既定的事實嗎？
答案是否定的署穗。
從深層上講寥裂，我們每一次談話都在向?qū)Ψ絻A訴內(nèi)心的期望。我們努力通過交談在彼此心上構(gòu)筑新的形象案疲，鞏固信念之基封恰，期待使自我思維的建筑更加穩(wěn)定而龐大。
對于有別于我們的期望的聲音褐啡，在每一次談話后或進(jìn)行深究诺舔、轉(zhuǎn)化，或很快遺忘备畦。畢竟低飒，我們的大腦更易接受它想接受的。
更進(jìn)一步說懂盐，我們之所以交談褥赊，是源于對對方的要求。唯有相互滿足需求允粤，才能保證談話的成功崭倘；如果不能滿足彼此的要求翼岁，必將影響談話的質(zhì)量类垫。一次低質(zhì)量的談話，如果是一次價值觀的茍同琅坡，可能會帶來更大的損失悉患。
為此，在未來的每一次談話前榆俺，我們最好先搞清楚彼此最期望得到的都有些什么售躁。若要追求更高品質(zhì)的有效談話，我們必先多多嘗試換位思考茴晋，致意傾聽陪捷，增加彼此間的體諒。
