我學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的第一個(gè)課程就是梁寧的《產(chǎn)品思維30講》植袍,這個(gè)課程是我的產(chǎn)品思維啟蒙,讓我對產(chǎn)品經(jīng)理有了認(rèn)知。最近我又翻出來聽了一遍暇番,覺得有些內(nèi)容還是需要多聽多思考多復(fù)盤,我也比剛?cè)腴T時(shí)聽后感觸更深思喊,理解更透徹壁酬。
在這里記錄分享幾點(diǎn):
01機(jī)會(huì)判斷:點(diǎn)線面體
舉個(gè)例子,互聯(lián)網(wǎng)公司和報(bào)社作對比恨课,同時(shí)工作的兩兄弟一個(gè)蓬勃發(fā)展百萬年薪舆乔,一個(gè)走下坡路夕陽西下最后一切都需要重來。
這里不是說兩兄弟的素質(zhì)或者能力有多大差異剂公,也不是說他們分別跟隨的領(lǐng)導(dǎo)的能力或者個(gè)人操守有問題希俩。核心問題是這兩個(gè)單位所附著的經(jīng)濟(jì)體,一個(gè)在快速崛起纲辽,一個(gè)在快速崩潰颜武。若個(gè)體附著的公司,行業(yè)拖吼,經(jīng)濟(jì)體在下沉鳞上,個(gè)人的努力也會(huì)被消解。選擇一個(gè)上升的公司吊档,行業(yè)篙议,經(jīng)濟(jì)體很重要。
這就是點(diǎn)線面體籍铁。
在做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候涡上,入手只能是一個(gè)點(diǎn),但需要思考它附著哪個(gè)面拒名,這個(gè)面和誰在競爭吩愧,它能如何展開;這個(gè)面增显,又是在哪個(gè)經(jīng)濟(jì)體上雁佳,這個(gè)體是在快速崛起還是在沉淪。
我們就是一個(gè)點(diǎn)同云,點(diǎn)的努力需要附著在線和面上糖权,才能抓到趨勢紅利,在弄清楚時(shí)代的變革趨勢的大環(huán)境下炸站,結(jié)合自己對自己未來的定位星澳,去找到自己的方向。
02產(chǎn)品機(jī)會(huì):痛點(diǎn)旱易、爽點(diǎn)禁偎、癢點(diǎn)
痛點(diǎn)是恐懼腿堤。通過用戶的抱怨找到恐懼點(diǎn),比如垃圾短信阻攔如暖,醫(yī)療app笆檀。
爽點(diǎn)是即時(shí)。比如音樂盒至,能搜到能下載酗洒。
癢點(diǎn)是滿足虛擬自我。比如我們看偶像劇枷遂,看英雄故事等等樱衷,你是熱追他們嗎,不是登淘,你情不自禁的投入到關(guān)注的內(nèi)容箫老,是你的虛擬自我,是你自我想象的一個(gè)投射黔州。再比如韓劇耍鬓,網(wǎng)紅產(chǎn)品等。
三個(gè)方面都是產(chǎn)品機(jī)會(huì)流妻。
03兩套經(jīng)典的用戶畫像
用戶畫像其實(shí)就是用戶模型牲蜀。需要做用戶調(diào)研來確定。用戶畫像是需要拋開個(gè)人喜好绅这,將焦點(diǎn)聚焦在目標(biāo)用戶的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣上來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)涣达。
第一套用戶畫像:羊群和草地。
如果我有一片草地证薇,我就在我的草地上養(yǎng)羊度苔, 所以我先要有第一只羊。如果這一只羊能夠在我的草地上活下來浑度,玩得很好寇窑,那么我的草地就是沒問題的,我就可以引入更多的羊箩张。羊多了甩骏,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)頭羊才是關(guān)鍵的,因?yàn)橐恢活^羊可以管一大堆羊先慷,你就不用管了饮笛,那些小羊就不用管了,頭羊都會(huì)管论熙,只要有頭羊福青,羊群就可以聚集。羊多了就有了狼,狼多了无午,就把羊圈起來二蓝,然后向狼收費(fèi);
這里有三個(gè)核心角色:第一只羊指厌、頭羊、狼踊跟。
第一個(gè)關(guān)鍵角色是第一只羊踩验。所以測試你的產(chǎn)品:
1、首先要有第一只羊商玫;
2箕憾、這只羊在這里過得很好、玩得很開心拳昌,它得到了即時(shí)滿足袭异;
3、這時(shí)可以引入更多羊炬藤,針對這只羊御铃,針對這個(gè)用戶的同類用戶去做推廣,你的產(chǎn)品就可以被快速地推開沈矿。
第二個(gè)關(guān)鍵角色是頭羊上真。
整個(gè)企業(yè)的資源核心就是要去維護(hù)頭羊,只要有頭羊就會(huì)有羊群羹膳。有時(shí)候小羊叫一叫表示不滿睡互,我們根本不用管,因?yàn)槠髽I(yè)資源有限陵像。什么叫頭羊就珠?比如說微博的大V、重度用戶醒颖、淘寶的店主妻怎,這些都是頭羊。
當(dāng)你的草地上出現(xiàn)了頭羊图贸,頭羊開始自己管羊群的時(shí)候蹂季,這就代表了自組織的開始,你開始擁有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)疏日。
第二套用戶畫像:大明偿洁,笨笨和小賢
大明:是對自己的需求很明確,非常清晰的一類人沟优。比如買手機(jī)涕滋,大明要尋找的核心是質(zhì)量相同下的價(jià)格,他需求很明確挠阁,這個(gè)時(shí)候宾肺,網(wǎng)站的頁面做得再漂亮溯饵、格調(diào)再高雅,如果產(chǎn)品價(jià)格不好锨用,大明一樣不買賬丰刊。?
所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,大明最依賴的工具是搜索增拥,他對自己主動(dòng)要找的東西是非常清晰的啄巧。比如京東,就是定位服務(wù)于大明掌栅,還有百度秩仆。但是,大明用戶還有一個(gè)特點(diǎn)猾封,他沒有忠誠度澄耍。比如一個(gè)人買襯衫,買了就走晌缘,不會(huì)再多看一眼其他的東西齐莲。
笨笨:是我有大概的需求,但是還沒有那么明確枚钓。比如一個(gè)女人要出門買裙子铅搓,她可能會(huì)逛十家店看了200條裙子,最后買了一頂帽子搀捷。
如果京東是服務(wù)大明的星掰,那么現(xiàn)在有一個(gè)App叫小紅書,它就是一個(gè)經(jīng)典的服務(wù)笨笨的應(yīng)用嫩舟。我們來比較下這兩個(gè)的區(qū)別:
京東有一個(gè)很強(qiáng)的產(chǎn)品目錄檢索氢烘,小紅書沒有這個(gè)功能。而且小紅書搜索任何一個(gè)結(jié)果都會(huì)出一大堆產(chǎn)品家厌,你想要用關(guān)鍵詞過濾掉播玖?做不到。為什么饭于?故意的蜀踏。因?yàn)锳PP的目的不是讓人有效率地、快速地找到自己要的東西掰吕,而是東看看果覆、西看看,看看有什么不知道的殖熟,有什么沒見過的局待,看得多了就會(huì)忍不住買一樣。最后買的東西和最初想要的東西相不相關(guān),這不重要钳榨,這就是笨笨用戶舰罚。
淘寶,更是服務(wù)笨笨用戶的薛耻。馬云說淘寶是一個(gè)娛樂公司营罢,為什么?因?yàn)槊刻焱砩隙加?000萬的女生在淘寶上逛饼齿,什么也不買愤钾,就是逛。但是候醒,如果笨笨決定了要買什么產(chǎn)品,那么下一秒有70%-80%的概率杂瘸,笨笨就會(huì)變成大明倒淫,然后開始去追求價(jià)格。
小賢:是沒有消費(fèi)需求败玉,就是來打發(fā)時(shí)間的敌土。比如騰訊就是服務(wù)小賢的,qq聊天运翼,微信刷朋友圈返干;
總結(jié)就是需求明確、對價(jià)格敏感的是大明血淌;不知道買什么矩欠,閑逛的是笨笨;不想買東西悠夯,就想打發(fā)時(shí)間的是小閑癌淮。
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