今天是游學第四天占键,地點是全日本最好的駕校“三重縣南部自動車學性耍”畔乙。
該駕校之所以能在日本成為最好的駕校,最大的特點是充分運用了贊美和感恩兩種人類最純真的情感翩概。
很有感觸的幾點是:
(1)細節(jié)一:校長加藤光一被稱為“贊美達人”牲距,這個稱呼太暖心返咱。我們總是評這評那,什么業(yè)績達人牍鞠,銷售達人能咖摹,而加藤先生被評為贊美達人,這個稱呼本身就很讓人深思:我們到底想要什么皮服,到底要給別人什么楞艾!
(2)細節(jié)二:學校的名字被稱為“贊美訓練營”,鼓勵教練通過贊美學生來增強學生的自信心龄广。學生也反饋感恩硫眯。
(3)細節(jié)三:學生報考駕校,教練會先給家長寫一封信择同,感謝家長把孩子交給學校两入;同時畢業(yè)的時候,家長會給學生也寫一封信敲才,告訴自己的孩子生命非常重要裹纳。
我最大的感受:被支持,被鼓勵紧武,被贊美是我的剛需剃氧,也是每個人的剛需。我們一定不要吝嗇內心的贊美阻星,多去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點朋鞍,贊美別人。這對我來說尤為重要妥箕。我想起我的一個小伙伴滥酥。
當時她來公司不久,業(yè)務上很不熟練畦幢,做的事情有時候領導不滿意坎吻。但是,我每次說話都會先對她說“我覺得你做的非秤畲校快瘦真,我都沒想到。這個地方再修改一點就更好了”黍瞧,然后我就再教她進步一點點吗氏。她非常的開心,做事也越來越有勁雷逆。
那么,該怎么贊美別人呢污尉?這也是引發(fā)我思考的地方膀哲!我覺得應該做到:
001? 贊美成就往产。要看到員工取得的成就,進步某宪,哪怕一點點仿村;
002? 肯定品質。比如兴喂,我們夸鄭麗時常說“這人很嚴謹蔼囊,做事很靠譜”
003? 關注性格。比如衣迷,“這個人做事非常持久”畏鼓。
贊美也是一種技能,我要在今后的日子里多練習壶谒。
今日小插曲:
晚上泡溫泉的時候云矫,因為還是不太清楚次序,要不要先洗頭發(fā)汗菜,正坐在哪里東張西望呢让禀,旁邊的日本客人熱心的問我們怎么了,雖然聽不懂她說的話陨界,但是能猜到她想幫助我們巡揍。我摸摸頭發(fā),她趕緊遞過來洗發(fā)水菌瘪,她以為我是想洗頭腮敌。我們在鏡子上寫上“次序”兩個字紊婉,她竟然看懂了茸炒,然后她一邊用手比劃一邊說:身體1,頭發(fā)2碌补,然后又指著溫泉池說“3动猬,撲通”啤斗,這下我們都明白了,大家都笑了赁咙。
特別感謝趙總提供的機會钮莲,感謝肖陽老師每個酒店每個地點都精心挑選,帶給我們不一樣的感受和驚喜彼水,感謝日本素昧平生的幫助崔拥,感謝稻盛哲學讓我們成為靈魂之友!