用戶體驗為了確保用戶在你的網(wǎng)站上的所有體驗不會發(fā)生“明確的笛粘、有意識的意圖”之外矾削。也就是說要考慮到用戶可能采取的每一個行動的每一種可能萎津，并且去理解這個過程的每一個步驟中用戶的期望值咧七。
五個層面
表現(xiàn)層
指一系列網(wǎng)頁，借以圖片和文字的內(nèi)容和形式歪泳。
框架層
表現(xiàn)層之下萝勤，按鈕、表格呐伞、照片和文本區(qū)域等敌卓。框架層用于優(yōu)化設(shè)計布局伶氢，已達(dá)到這些元素的最大的效果和效率趟径。
結(jié)構(gòu)層
結(jié)構(gòu)層比框架層更為抽象，框架層是結(jié)構(gòu)層的具體表達(dá)方式癣防∥锨桑框架層確定了結(jié)賬頁面上的交互元素位置；結(jié)構(gòu)層則用來設(shè)計用戶如何到達(dá)這個頁面蕾盯，并且完成后應(yīng)該去哪兒幕屹。
框架層定義了導(dǎo)航條上各項的擺列方式，允許用戶可以瀏覽數(shù)級的不同類別级遭；結(jié)構(gòu)層則確定這些類別應(yīng)該出現(xiàn)在哪里望拖。
范圍層
結(jié)構(gòu)層確定網(wǎng)站各種特性和功能的最適合組合方式，
