劃分等級(jí)怎憋、排定名次又碌，在我們?nèi)祟?lèi)社會(huì)生活中相當(dāng)普遍。對(duì)于和自身利益不相干的事情绊袋，人們津津樂(lè)道那些既定的等級(jí)毕匀、名次；而如果涉及到自己愤炸，人們將竭盡所能追求更高的等次期揪、更靠前的排位，為此有的人埋頭苦干规个，有的人運(yùn)用智慧凤薛，也有的人不擇手段姓建。
深入到實(shí)際生活中，總有人對(duì)自己所處等次不滿意缤苫，認(rèn)為有失公允速兔。一旦這種消極論調(diào)普遍化，組織的利益就將受到很大損害活玲。
“為什么我工作這么辛苦涣狗，得到晉升的卻是別人？”
“為什么我們單位評(píng)定優(yōu)秀員工時(shí)舒憾，總有人跳出來(lái)反對(duì)镀钓？”
諸如此類(lèi)的問(wèn)題，經(jīng)常困擾著廣大員工镀迂，也困擾著管理者丁溅。那么到底應(yīng)不應(yīng)該設(shè)置等級(jí)和排名機(jī)制？這種機(jī)制有何利弊探遵？怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短窟赏？筆者試圖進(jìn)行粗淺的分析。
等級(jí)和排名機(jī)制無(wú)處不在
閑來(lái)無(wú)事箱季，我喜歡上網(wǎng)玩玩QQ斗地主涯穷。一開(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，積了六百多分——負(fù)分藏雏，呵呵拷况。根據(jù)游戲規(guī)則，我就一直處于“包身工”的地位诉稍。這東西雖說(shuō)是完全虛擬的身份標(biāo)志蝠嘉，但心里也很不舒服，于是重新申請(qǐng)一個(gè)QQ號(hào)杯巨，穩(wěn)扎穩(wěn)打蚤告，步步為營(yíng)，很快從包身工服爷、短工杜恰、長(zhǎng)工、佃戶仍源、貧農(nóng)心褐、漁夫、獵人笼踩、很順利升了上來(lái)逗爹。這些人設(shè)的身份級(jí)別，給我很大的激勵(lì)嚎于，使我對(duì)這個(gè)小游戲欲罷不能掘而。但是到了“衙役”再往上升級(jí)挟冠，需要拿到的分?jǐn)?shù)越來(lái)越多，更得靠耐心和毅力了袍睡，這個(gè)時(shí)候知染，“沖級(jí)”的強(qiáng)烈欲望顯得愈發(fā)重要，沒(méi)有它的激勵(lì)斑胜，我不可能沒(méi)事的時(shí)候老想到這游戲】氐現(xiàn)在，我已經(jīng)走在了從“知縣”向“通判”升遷的道路上止潘。
聯(lián)想到很多文藝作品掺炭，喜歡給人物搞個(gè)排名榜，比如《隋唐演義》里有好漢排行榜覆山，《白眉大俠》里有武功排行榜竹伸，就連《水滸》的三十六天罡、七十二地煞也有詳細(xì)排名簇宽。我看了好幾遍《神探狄仁杰》，最經(jīng)典是破獲“蛇靈”組織的故事吧享，那里面六大蛇首的武力也有嚴(yán)格排名魏割。總之钢颂，很多與武俠沾邊的文藝作品都有自己的一套“武力排名體系”钞它，讀者和觀眾對(duì)這些排名各有看法，經(jīng)常在論壇里殊鞭、彈幕上發(fā)表自己的意見(jiàn)遭垛，這也是這些作品之所以取得成功的一個(gè)原因吧。有了這個(gè)排名體系操灿，大家看劇時(shí)就很注意他們的“厲害”程度锯仪，自然而然投入到了劇情里。
劃分等級(jí)趾盐、確定排名庶喜，不僅出現(xiàn)在虛擬社會(huì)中，在現(xiàn)實(shí)生活中也比比皆是救鲤。
在封建社會(huì)久窟，國(guó)王把貴族分為公、侯本缠、伯斥扛、子、男五種爵位丹锹，根據(jù)貴戚的親疏程度稀颁、功臣的貢獻(xiàn)大小賜予恰當(dāng)?shù)木粑缓头獾囟铀@個(gè)爵位體系實(shí)際上體現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)密的量化標(biāo)準(zhǔn)體系，它確保了相對(duì)的公平峻村，維護(hù)了社會(huì)的秩序麸折，受封人員也有了加官進(jìn)爵的動(dòng)力。
在體育比賽里粘昨，總要決出冠亞軍來(lái)垢啼，各國(guó)足球聯(lián)賽根據(jù)排名還有升降級(jí)制度，正是這個(gè)排名體系的存在张肾，才確保了比賽的激烈競(jìng)爭(zhēng)芭析，沒(méi)有排名的激勵(lì)，球員們打“和平球”吞瞪、默契球的幾率將大大增加馁启，那樣的比賽還有什么看頭？事實(shí)上芍秆，各種社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織都有自己的等級(jí)和排名體系惯疙。比如，大家都詬病的官僚體制妖啥，其實(shí)在韋伯那里中性化地稱為“科層制管理”霉颠，這種組織架構(gòu)里有嚴(yán)格明確的職務(wù)等級(jí)，由這個(gè)等級(jí)派生出各自的職責(zé)任務(wù)荆虱，大家在明確的等級(jí)體系下履職盡責(zé)蒿偎，根據(jù)貢獻(xiàn)得到應(yīng)有的獎(jiǎng)懲。在另外一些組織里怀读，比如采用事業(yè)部制的管理框架诉位，這里面其實(shí)還是要分級(jí)管理、分級(jí)核算的菜枷〔钥罚可以說(shuō)，人類(lèi)的現(xiàn)代組織犁跪，不管是經(jīng)濟(jì)組織還是社會(huì)組織椿息，但凡稱得上“組織”而不是個(gè)人的，都給自己設(shè)計(jì)了一套等級(jí)和排名機(jī)制坷衍。
等級(jí)和排名機(jī)制的利弊
由上可以看到寝优，為了激勵(lì)組織（哪怕是臨時(shí)的“組織”）里的人員擼起袖子加油干，客觀上需要設(shè)計(jì)出一套等級(jí)和排名機(jī)制來(lái)枫耳。除了“斗地主”這樣的網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲乏矾，生活中搞評(píng)優(yōu)評(píng)先、末尾淘汰等等，本質(zhì)上都是一種“排名”——只進(jìn)行“頭部”或“尾部”的局部排名钻心；給予榮譽(yù)稱號(hào)凄硼、頒發(fā)特別勛章等等，本質(zhì)上都滲透著“等級(jí)”思想——單獨(dú)拿出來(lái)“頭部”設(shè)定一個(gè)特定等級(jí)捷沸√粒可以說(shuō)，劃分等級(jí)痒给、設(shè)定排名说墨，是人類(lèi)維持組織秩序、管理特定人群苍柏、進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)的極重要的思想尼斧。
但是凡事有利就有弊。等級(jí)和排名制度的背后试吁，是權(quán)力棺棵、名望、金錢(qián)等物質(zhì)和精神利益熄捍。如果設(shè)置不夠合理烛恤，評(píng)價(jià)不夠客觀，或者被別有用心的人利用治唤，那么非但設(shè)計(jì)等級(jí)和排名制度的初衷難以實(shí)現(xiàn)棒动，甚至由此引發(fā)不和諧因素，使整個(gè)組織蒙受損失宾添。
那么問(wèn)題來(lái)了，既然等級(jí)和排名機(jī)制不可或缺柜裸，那么怎樣設(shè)計(jì)更加合理缕陕，盡量做到天衣無(wú)縫，鼓勵(lì)先進(jìn)疙挺，鞭策后進(jìn)扛邑？怎樣在施行過(guò)程中保持公正？這些問(wèn)題铐然，留待下次敘說(shuō)蔬崩。
