東吳隨筆02-#004#專(zhuān)注的幸福(下)

專(zhuān)注最重要的事能夠讓你有幸福感,專(zhuān)注本身就是幸福的。原來(lái)有一句不知道誰(shuí)說(shuō)過(guò)的名言蘑志,“凡專(zhuān)精一矣yi必有動(dòng)人之處”

片花:專(zhuān)注來(lái)自于哪里煌茬?

專(zhuān)注這事情的目的和本質(zhì)是什么斥铺?

☆企業(yè)在做一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,需要不斷的去定義客戶(hù)要的到底是什么坛善。

因?yàn)橛脩?hù)需求這是最根本的晾蜘,用戶(hù)原來(lái)要打電話(huà)的時(shí)候,實(shí)際上他要的是溝通眠屎,如果有可視電話(huà)的時(shí)候剔交,或者說(shuō)有其他更直接的方式,那么你都可以用它改衩。

梁冬:用溝通來(lái)取代電話(huà)岖常,它不是產(chǎn)品的角度。所以我們回到剛才那個(gè)話(huà)題葫督,那個(gè)女青年問(wèn):我以前是做電臺(tái)的竭鞍,現(xiàn)在我做電視,算不算不專(zhuān)注了橄镜?差別在哪里偎快?差別在于你如何定義你的工作,如果你認(rèn)為你以前是干電臺(tái)的洽胶,現(xiàn)在你是干電視了晒夹,那就不是專(zhuān)注;但是如果你以前定義自己姊氓,就是一個(gè)用心靈和別人溝通的工作的話(huà)丐怯,那么今天不管你是做電臺(tái)還是做電視,其實(shí)你都是專(zhuān)注他膳,如果你在這個(gè)事情里面是有心的話(huà)响逢。我覺(jué)得這個(gè)回應(yīng)差不多是這樣,所以我覺(jué)得有些時(shí)候談話(huà)真是一件非常偉大和藝術(shù)的事情棕孙,往往兩個(gè)人在沒(méi)有酒舔亭、沒(méi)有其他的刺激的情況下些膨,居然可以慢慢的借由語(yǔ)言、借由口腔的快感達(dá)到心靈的高潮钦铺,這也是一件相當(dāng)不容易的事情订雾。

繼續(xù)往下說(shuō)講到專(zhuān)注,講到企業(yè)的專(zhuān)注我們講到萬(wàn)科如何由一萬(wàn)個(gè)科變成一個(gè)科矛洞,我們講到比亞迪洼哎,如何在轉(zhuǎn)換不同的工作里面,也許比亞迪它根本不是造車(chē)或是造電池的沼本,它是創(chuàng)造一種越來(lái)越精益求精的藝術(shù)工作噩峦,也許就是它的定義,我不太清楚抽兆。這幾個(gè)不同的話(huà)題识补,讓我們慢慢地、慢慢地尋找到一種可能性辫红,那就是什么叫做專(zhuān)注凭涂。專(zhuān)注來(lái)自于哪里呢?來(lái)自于我們對(duì)我們工作的定義贴妻。

吳伯凡:對(duì)切油,重新定義,重新想像你的工作名惩、你的使命和你的作用澎胡。

☆營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的祖師爺萊微特(音譯)說(shuō)過(guò):客戶(hù)要的不是直徑5毫米的電鉆,要的是直徑5毫米的鉆孔绢片。

為什么會(huì)這樣轉(zhuǎn)型滤馍?諾基亞曾經(jīng)說(shuō)我們做的不是電話(huà),我們做的是溝通底循。人與人溝通的時(shí)候,電話(huà)只是溝通的一種方式槐瑞,企業(yè)在做一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候要不斷地定義熙涤,客戶(hù)要的到底是什么逆航。有一句名言捣卤,萊維特是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的祖師爺,他說(shuō)過(guò)一句話(huà)蜈膨,“客戶(hù)要的不是直徑5毫米的電鉆悼沿,要的是直徑5毫米的鉆孔等舔。”你用什么方法得到鉆孔糟趾,用戶(hù)是不在乎的慌植,比如說(shuō)空調(diào)甚牲,空調(diào)實(shí)際上是在固定的時(shí)間、固定的空間得到所指定的溫度蝶柿。

☆good->goods:用戶(hù)需要的是好處good丈钙,而不是產(chǎn)品(或稱(chēng)貨物)goods;

對(duì)交汤,就像剛才說(shuō)的百度從過(guò)去人到信息雏赦、信息找人,一直到人找人芙扎,這里頭貫穿這條線(xiàn)的實(shí)際上是……

梁冬:尋找星岗、匹配。

吳伯凡:匹配戒洼、溝通俏橘,這是最重要的。做一個(gè)搜索引擎施逾,搜索一個(gè)詞實(shí)際上你要找的還是要跟別人去溝通敷矫,只不過(guò)是說(shuō)這種方式是一種比較簡(jiǎn)單的、最初想到的方式汉额,這個(gè)方式可以不斷地深化曹仗、細(xì)化蠕搜、精益求精妓灌、持續(xù)改善虫埂。那么從單一到專(zhuān)注缝呕,這表面上是這樣一個(gè)問(wèn)題供常,原來(lái)是只做一樣栈暇,后來(lái)是做了很多源祈。實(shí)際上你衡量一個(gè)人是不是專(zhuān)一還是多元新博,該不該這樣做原献,就是他是不是要把這件事情做到更好姑隅,或者這件事情的目的和本質(zhì)是什么東西讲仰?

梁冬:所以你不能夠把這個(gè)事情做得更好的話(huà)鄙陡,你就把這個(gè)事情變得更大,然后變成一件事情毫捣。當(dāng)然這有點(diǎn)強(qiáng)詞奪理了,我相信聰明的聽(tīng)眾一定能夠從我們垃圾的語(yǔ)言里面自己挖掘到有價(jià)值的東西斑粱。

吳伯凡:所以在講專(zhuān)注的時(shí)候一定要注意珊佣,專(zhuān)注有時(shí)候它的本質(zhì)不是說(shuō)只盯著做一件事情,而是說(shuō)把這件事情很投入地去做,把它做到最好拇泛,做到它更是這件事情應(yīng)該是的那種樣子俺叭,這樣你就會(huì)把這件事情不斷地往深處做。有時(shí)候發(fā)現(xiàn)你做的不一樣了,怎么是今天做這個(gè)攒发、明天做那個(gè)惠猿,實(shí)際上你是把這個(gè)事情不斷地深化偶妖,你要做的是一個(gè)器,它背后的道是什么東西腹缩。

☆所謂的專(zhuān)注藏鹊,就是在工作或者公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷去定義你工作的內(nèi)容盘寡。

專(zhuān)注最重要的是能夠讓你有幸福感,專(zhuān)注本身就是幸福的影涉。原來(lái)有一句不知道誰(shuí)說(shuō)過(guò)的名言蟹倾,“凡專(zhuān)精一矣必有動(dòng)人之處”鲜棠,他自己也必定是感到非常幸福柑爸。能不能專(zhuān)注进胯,它是一個(gè)強(qiáng)制的,衡量該不該專(zhuān)注有一個(gè)很重要的因素诸衔,就是你是不是在這種專(zhuān)注當(dāng)中不斷地深化你的幸福感盯漂,就是說(shuō),你是有快樂(lè)的笨农,做這件事情不斷地把你引向一個(gè)新的境界就缆,讓你全神貫注的去做這樣一件事。你剛才說(shuō)擦皮鞋谒亦,還有其他的竭宰,甚至養(yǎng)花、練書(shū)法份招,這些都是把人引到一件表面看上去很乏味的切揭,實(shí)際上別有洞天的體驗(yàn)當(dāng)中去,這就是我們要講的幸福感和專(zhuān)注力的關(guān)系锁摔。

哈佛大學(xué)有一個(gè)教授曾經(jīng)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)廓旬,在一個(gè)養(yǎng)老院里頭把這些人分成兩組,一組讓他們?nèi)ヰB(yǎng)花谐腰,或者讓他們?nèi)リP(guān)注一個(gè)孤兒孕豹,每天都有牽掛,每天都有事情要他去做十气;另一組人就是在那養(yǎng)老励背,吃飯、睡覺(jué)砸西。后來(lái)經(jīng)過(guò)一年多以后椅野,發(fā)現(xiàn)這兩組人精神狀態(tài)很不一樣,甚至死亡率差了接近50%這樣一個(gè)比例。所以專(zhuān)注實(shí)際上是有回饋的竟闪,你做一件事情的話(huà),專(zhuān)注不是一個(gè)單向的我去專(zhuān)注一個(gè)事情杖狼,所以值不值得專(zhuān)注有一個(gè)很重要的原因炼蛤,就是你專(zhuān)注的這件事情它對(duì)你有一個(gè)回饋,就像我們?nèi)ハ矚g一個(gè)人的話(huà)蝶涩,如果這個(gè)人并不喜歡你理朋,你是沒(méi)法持續(xù)地喜歡他的。但是通過(guò)你的專(zhuān)注绿聘,哪怕是母親跟嬰兒目光的交流當(dāng)中嗽上,它都會(huì)有一種對(duì)流的成分,所以要專(zhuān)注的時(shí)候熄攘,你要時(shí)刻感受到一種回應(yīng)兽愤,找到這樣一種感受的時(shí)候,這種專(zhuān)注才是值得去做的挪圾。這樣首先這件事情能提高效率浅萧,把這件事情越做越好;其次哲思,你能獲得一個(gè)很好的心理感受洼畅,所以你既能達(dá)到一種所謂的成就感,同時(shí)體驗(yàn)一種幸福感棚赔,這就是專(zhuān)注本身的一種回報(bào)帝簇。

梁冬:所以伯凡今天我們開(kāi)始由企業(yè)的庸俗話(huà)題,慢慢聊到了人生幸福感這種高尚話(huà)題來(lái)了靠益,對(duì)不對(duì)丧肴?我們慢慢從企業(yè)是不是應(yīng)該專(zhuān)注,聊到了一個(gè)人只要他夠?qū)W⒌脑?huà)捆毫,最大的受益者是他自己闪湾,他會(huì)透過(guò)專(zhuān)注獲得幸福。有一些人看了《鹿鼎記》之后绩卤,產(chǎn)生了某種的錯(cuò)覺(jué)途样,以為三妻四妾、八個(gè)老婆是人生幸福的某種征兆濒憋;但是如果反過(guò)來(lái)看何暇,就像我們今天的話(huà)題聊的,能夠?qū)W⒌貝?ài)一個(gè)人凛驮,那在人生的終點(diǎn)的時(shí)候裆站,你會(huì)收獲的幸福要更得多,哪怕愛(ài)的這個(gè)人是自己呢。

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