面向用戶提供的服務(wù)需要確定性抛猖，需要穩(wěn)定，無論交互再好岭辣、運(yùn)營(yíng)再棒吱晒，當(dāng)提供的服務(wù)用戶用不了即產(chǎn)生了不確定，之前所有建立起來的用戶認(rèn)知都?xì)в谝坏┞偻?fù)面例子比比皆是仑濒；正面例子例如微信，移動(dòng)端的時(shí)代講究小步快跑偷遗，微信1.0的版本只能收發(fā)文字消息墩瞳，加好友不需要認(rèn)證等等，是微信做不了嗎氏豌，當(dāng)然不是喉酌，郵箱出生的張小龍知道把研發(fā)經(jīng)理放在什么地方，優(yōu)先保證消息發(fā)得出去、收的到才是正解泪电，把研發(fā)資源投入到服務(wù)的確定性上才是對(duì)的般妙。
而不確定性是一個(gè)貶義詞嗎？如果不是相速，什么時(shí)候需要用戶會(huì)需要呢碟渺？今天看NBA時(shí)，突然腦海里蹦出一個(gè)問題突诬，大家熱愛的競(jìng)技體育苫拍，是因?yàn)榧∪忾g的碰撞，熱血嗎旺隙？我覺得不是绒极，如果我們知道一場(chǎng)比賽的勝負(fù)，那么再熱血估計(jì)大家都不感冒催束。競(jìng)技體育的不確定性才是大家一致所癡迷的集峦，衍生出的博彩難道不是因?yàn)楦?jìng)技體育的不確定性嗎伏社？
但是不確定性在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中哪里需要呢抠刺？還需要再思考思考。
