李克:什么是營銷

什么是營銷躁垛?

營:企業(yè)經(jīng)營管理。

銷:銷售圾笨。

經(jīng)營是一個非常古老的詞教馆,取自于孟子見梁惠王章句:

經(jīng)始陵臺,經(jīng)之營之擂达,屬民攻之土铺,不日成之。

經(jīng)之:就是用繩子去量板鬓。

營之:就是構建搭結構悲敷。

經(jīng)營這個詞從最早的出現(xiàn)就有構建搭建經(jīng)營結構的意思。

營銷實在是經(jīng)營基礎之上的銷售俭令。

問題的解決后德,往往不在問題發(fā)生的層面,而在與之相鄰的更高一層抄腔。

因此瓢湃,抓經(jīng)營以解決企業(yè)銷售問題。

廣告不等于營銷赫蛇。

只注重廣告的企業(yè)往往是曇花一現(xiàn)绵患。

新飛冰箱也不知道飛哪兒去了,小霸王還沒唱兩出就唱到霸王別姬了……

一家賣水的悟耘,他告訴我們:

農(nóng)夫山泉落蝙,有點甜。

我們恐怕沒有喝出來他到底甜不甜暂幼,但是我們喝出一個億萬富翁來筏勒。

第二版宣傳:

農(nóng)夫山泉,堅持水源地灌裝粟誓,每一滴水奏寨,都在于千島湖的源頭。千島湖國家5A級水源地鹰服,能見度17米病瞳。

他已經(jīng)傳遞水源地灌裝的問題了揽咕。

第三版:

我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運工套菜。

找一個廠長錄一段視頻亲善,過年都不能回家吃餃子,就是為了您能喝到干凈的水源逗柴。

營銷有兩項日常工作:

1蛹头,啟發(fā)需求。

喜之郎CC戏溺,可以吸的果凍:

給了你買的欲望渣蜗,利基點是不用費力氣去肯果凍的包裝蓋,現(xiàn)在這款是可以吸的果凍旷祸。

手機APP貸款找飛貸:

完美的封殺了品類耕拷,做APP貸款的多了,但消費者記住了飛貸托享。

營養(yǎng)快線骚烧,不就是個過果奶嗎?

封殺品類闰围。

說自己是營養(yǎng)快線赃绊,讓你一聽就覺得有一種迅速補充營養(yǎng)的欲望,廣告告訴你說早晨喝一瓶精神一上午羡榴。

這些企業(yè)在啟發(fā)需求碧查。

洗腦。

讓消費者記住自己才會產(chǎn)生購買可能性炕矮。

要么為自己尋找一個品類么夫,

要么封鎖一種特殊的產(chǎn)品特性,

例如海底撈的服務肤视。

這就是啟發(fā)需求档痪。

2,滿足需求邢滑。

在消費的需求被啟發(fā)之后腐螟,你要思考渠道假設的問題了。

例如飲料是快消品困后,渠道就是超市乐纸、便利店和小商店。

做嬰兒用品摇予,那就在婦幼保健院汽绢,運營連鎖等地方布設你的產(chǎn)品。

今天你還得思考你的顧客在互聯(lián)網(wǎng)的哪兒侧戴,

微博宁昭?微信跌宛?知乎?

還是喜馬拉雅积仗,或者某個論壇或者是APP疆拘?

不要小看那種垂直細分的行業(yè)。

例如新郎裝寂曹,做婚紗的人很多哎迄,專門做新郎裝的就很少。

新郎裝的定制就是一個非常好的市場隆圆。

在中國沒有小的市場漱挚,垂直沒關系。

需求啟發(fā)的好匾灶,依靠團購棱烂、相關產(chǎn)業(yè)鏈介紹客戶提成租漂,等多種方式來獲客阶女,這就是一種完整的營銷思路。

企業(yè)的經(jīng)營包括三個方面:

1哩治,商品經(jīng)營:市場研究預測秃踩、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)組織业筏、銷售憔杨、售后服務。

2蒜胖,資產(chǎn)經(jīng)營:包括廠房消别、設備、資金台谢、勞動力等有形的資產(chǎn)寻狂,無形的包括技術、管理朋沮、信息蛇券、商號、商標樊拓、土地使用權纠亚、銷售渠道、商業(yè)秘密等等筋夏;

3蒂胞,資本經(jīng)營:比如股份制組合、股票上市条篷、參股骗随、控股岳瞭、拍賣、破產(chǎn)蚊锹、合并瞳筏、兼并、收購牡昆、資產(chǎn)互換姚炕、重組、資產(chǎn)剝離等等丢烘,都是資本經(jīng)營柱宦。

我們往往只看到海爾的商品經(jīng)營。

海爾播瞳,渠道之王掸刊,品牌高手,

其實你忽略他真正高明的手段:

當海爾的產(chǎn)品大量銷售的時候他發(fā)現(xiàn)了他的渠道有很大的力量赢乓。

海爾最早是做冰箱的忧侧,后來白色家電和黑色家電他都做。

海爾將產(chǎn)品從冰箱擴展到整個白色家電牌芋、現(xiàn)在甚至進入整體廚市場蚓炬。

當你看到海爾進入空調(diào)、電視等其他市場躺屁,他不僅僅是為了滿足消費者需求肯夏,而是為了盤活渠道、品牌以及無形資產(chǎn)犀暑,這事實上屬于資產(chǎn)經(jīng)營的范疇驯击。

經(jīng)銷商網(wǎng)絡的建設成本投入一次,把品類拓寬耐亏,使得渠道有效出貨率迅速提升徊都,因此他從資本市場切入,不斷收購苹熏,張瑞敏叫做吃休克魚碟贾。

那些硬件不錯軟件不行的企業(yè),由于海爾的經(jīng)營業(yè)務屬于同心多元化轨域,所以他投入的不是資金袱耽,而是海爾所現(xiàn)有的管理流程和經(jīng)營模式,用無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)干发。

收購的目的不是為了豐富品類朱巨,而是為了擴大產(chǎn)能,讓資本可以發(fā)揮最大的作用枉长,從第三張圖里面您可以看到海爾的戰(zhàn)略性布局是怎樣的冀续。

海爾為啥服務好嗎琼讽?

因為產(chǎn)品質量不好。

由于收購來的企業(yè)產(chǎn)品與技術不穩(wěn)定洪唐,因此要做服務钻蹬。

經(jīng)過一定的周期之后,就會解決所有的一流質量和管理問題凭需,海爾輸出的是軟性的資產(chǎn)來喚醒一家高產(chǎn)能的生產(chǎn)企業(yè)问欠,來滿足擴張的需要。

在營銷的理念上粒蜈,兩條路打擊可以最塊的記住你顺献,要么封殺品類、要么封殺特性枯怖。

海爾的服務就是封殺了特性注整,我的服務好,海爾防電墻熱水器度硝,就是在電熱水器領域封殺了品類肿轨,他是防電墻。

例如好空調(diào)格力造塘淑,也是封殺了特性萝招,告訴你我的質量好。

這就是海爾能成為全球最大的家電制造企業(yè)的主要原因存捺。

他經(jīng)營的不僅僅是商品,還有資產(chǎn)和資本曙蒸。

這就是營銷:

營銷是經(jīng)營基礎之上的銷售捌治。

不僅啟發(fā)需求還得很好的滿足需求,

但纽窟,

營銷不是賣東西肖油,

營銷只能讓一個有價值的東西賣得好,

而不能讓一個沒有價值的東西賣得好臂港。

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