用浴巾女阀、毛巾宅荤、臟海綿
擦洗杯子、洗手臺浸策；
丟進(jìn)垃圾桶的一次性杯蓋
被撿起來偽裝成新的進(jìn)行
二次使用……
11月14日冯键，一段長達(dá)11分49秒名為《杯子的秘密》的視頻，刷爆了各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺庸汗。
這段視頻是有關(guān)五星級酒店業(yè)衛(wèi)生亂象的惫确，視頻內(nèi)容十分引人不適，因此視頻一出蚯舱，網(wǎng)友們集體炸鍋改化！
如果這些被曝光的酒店是一些便宜的招待所也就算了，可是這些被曝光的酒店價格高昂枉昏，且都還頗具有一些名氣陈肛，比如喜來登、華爾道夫兄裂、王府半島粉捻、寶格麗、文華東方燃逻、頤和安縵等，都是頂級品牌的酒店腥泥！
“收費(fèi)高達(dá)數(shù)千元一晚的五星級酒店，怎么連最基本的衛(wèi)生都無法保障啃匿？說好的五星級呢蛔外？”
杯子的秘密
這段視頻是11月14日晚，微博大V@花總丟了金箍棒（下稱“花總”）發(fā)布的立宜。
據(jù)花總介紹冒萄，之所以會拍這段視頻臊岸，是因?yàn)橹坝幸淮稳胱∫患椅逍蔷频瓿仁胤块g時正好看見工作人員在浴巾擦拭杯子！ＫЫ洹灯帮！
自己被嚇跑之后，深思之后認(rèn)為這絕不是個別現(xiàn)象逻住，所以才決定調(diào)查钟哥，希望能更加深刻地揭示酒店行業(yè)普遍存在的亂象。
而選擇大酒店的原因也很簡單瞎访，它們價格這么貴腻贰，如果連它們都無法做到保證衛(wèi)生，那么那些小酒店招待所就更不用說了扒秸！
可是花總也沒有料到播演，結(jié)果會是這樣的觸目驚心！
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涉事酒店道歉
視頻剛剛爆出時伴奥，涉事酒店大多表示事情有待調(diào)查写烤，或者表示不太清楚；更有酒店負(fù)責(zé)人表示絕對不會有這種情況發(fā)生Ｊ搬恪洲炊！
可隨著事情愈演愈烈，文化和旅游部15日晚間發(fā)文稱尼啡，對涉事酒店進(jìn)行了排查暂衡，立即責(zé)成其所在的上海、北京崖瞭、福建古徒、江西、貴州等五省市文化和旅游主管部門進(jìn)行調(diào)查處理读恃。
北京市旅游委約談了涉事的四家北京酒店隧膘；上海市旅游局正在核實(shí)調(diào)查代态，對證據(jù)確鑿的涉事酒店，將積極協(xié)調(diào)各相關(guān)執(zhí)法部門予以嚴(yán)處疹吃；福州市旅游委對涉事酒店進(jìn)行了現(xiàn)場取證蹦疑；貴陽市旅游委正在對涉事酒店進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。
在重重監(jiān)管和處罰之下萨驶，涉事酒店紛紛發(fā)布道歉聲明歉摧，表示會徹查此事，并采取相應(yīng)的行動腔呜。
而網(wǎng)友們開始是震驚于酒店衛(wèi)生如此之差叁温，到最后卻是憤怒于涉事酒店竟然死不悔改！
消費(fèi)者花這么多錢核畴，得到的卻是這種待遇和態(tài)度膝但？怎能不令人憤怒和心寒？
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酒店問題層出不窮
其實(shí)谤草，酒店衛(wèi)生問題曝光并非第一次跟束！
2017年9月，“藍(lán)莓測評”曾曝光過北京五家高星酒店沒換床單丑孩；
2017年12月冀宴，哈爾濱3家五星級酒店的員工被曝出用同一把刷子刷完馬桶刷杯子、浴缸温学，用浴巾蘸馬桶水擦地略贮，在地上整理被子、浴巾仗岖；
2018年3月逃延，杭州桔子水晶酒店被曝出床墊有血跡污漬和毛發(fā)……
酒店衛(wèi)生問題其實(shí)早就不是新鮮事，可是曝光的次數(shù)如此頻繁箩帚，可見酒店衛(wèi)生問題已經(jīng)嚴(yán)重到超出了我們的認(rèn)知和想象真友。
最讓人無力的是，衛(wèi)生問題每次曝光之后紧帕，似乎都沒有后續(xù)報道盔然。這就導(dǎo)致了一個問題：每次酒店衛(wèi)生曝光后，酒店只是在“掩蓋不住”時放低姿態(tài)發(fā)表一些道歉聲明是嗜，事后卻并不以為戒愈案，積極整改。因此鹅搪，這才導(dǎo)致酒店衛(wèi)生狀況一再被曝光Ｕ拘鳌！
那么丽柿，長期以往恢准，糟糕的酒店衛(wèi)生狀況是否會成為一種見怪不怪的新常態(tài)呢魂挂？
想想都覺得毛骨悚然！
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酒店衛(wèi)生亂象背后
從“馬桶刷刷杯子”到“臟毛巾擦杯子”馁筐，有很多人都認(rèn)為“這是底層服務(wù)人員沒有職業(yè)精神和職業(yè)道德”涂召。
但事實(shí)真實(shí)如此嗎？
并不見得敏沉！
一位從事酒店清潔工作的清潔員透露：搞衛(wèi)生的大概算是酒店里薪水最低的工作果正，有時候打掃一間房才10元錢收入。而清潔員是按房間數(shù)量計(jì)算工資的盟迟，如果嚴(yán)格按照規(guī)定去打掃秋泳，一天收入非常少；而且攒菠，在酒店旺季的時候迫皱，房間多得打掃不過來。如果清潔員速度太慢的話要尔，肯定是會影響入住率的舍杜。因此新娜，無論是對酒店還是清潔員赵辕，按規(guī)定打掃都是件很不劃算的事情。
清潔員為了能有更高的收入概龄，盡可能的速度快的打掃更多的房間还惠；
酒店為了讓入住率更高，只要衛(wèi)生在明面上過的去就行私杜；
一個“利”字蚕键，這才是酒店亂象的根本原因呀！
要解決視頻中所反映的酒店衛(wèi)生亂象衰粹，小優(yōu)覺得要做到以下幾點(diǎn)：
第一锣光，做到統(tǒng)一回收清消處理，將杯子铝耻、浴袍誊爹、毛巾等東西統(tǒng)一回收清理消毒后再進(jìn)行發(fā)放；
第二瓢捉，提高清潔人員收入频丘，在工作重壓和底薪之間，降低了服務(wù)質(zhì)量是必然的結(jié)果泡态！只有提高收入搂漠，才有可能保證服務(wù)質(zhì)量；
第三某弦、投入更多資源對酒店工作人員進(jìn)行管理及服務(wù)方面的培訓(xùn)桐汤，只有一開始樹立了服務(wù)為本的理念而克，大家才會愈發(fā)重視服務(wù)質(zhì)量；
第四怔毛、企業(yè)要加強(qiáng)自我監(jiān)督拍摇，嚴(yán)格自查，合理安排清潔員工作任務(wù)馆截，不能為了節(jié)省成本而忽視服務(wù)的“質(zhì)”充活，一味追求“量”；
第五蜡娶、完善消費(fèi)者的賠償機(jī)制混卵。只有這樣，酒店才會更加重視消費(fèi)者的入住感受窖张，消費(fèi)者也才有動力維權(quán)幕随，才能更好地行使監(jiān)督的權(quán)利。
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此次曝光的酒店衛(wèi)生問題宿接，不能再是道個歉就結(jié)束了赘淮，而是要積極拿出行動整改，并保持后續(xù)整改進(jìn)度的曝光睦霎。
這件事梢卸，歸根究底還是屬于資本對底層勞工無盡剝削后，消費(fèi)者承擔(dān)了后果副女。如果酒店行業(yè)經(jīng)此之后蛤高，能夠重視起來，那么亡羊補(bǔ)牢為時不晚碑幅，說不定還能挽回一些已經(jīng)失去的信譽(yù)戴陡，不然，酒店行業(yè)怕是要一生黑了~~~
