第一次參加阿MAY的《14天實(shí)操知識(shí)獲客訓(xùn)練營(yíng)》本著是來學(xué)習(xí)的心態(tài)報(bào)名，之前就一直想系統(tǒng)學(xué)習(xí)社群管理寨昙，活動(dòng)策劃（配合用戶裂變）方面的知識(shí)體系讥巡，自己管理的社群有上百個(gè)，但實(shí)際缺乏管理舔哪、社群引導(dǎo)欢顷，從而導(dǎo)致做的線上課復(fù)購率低、新用戶流量少捉蚤、轉(zhuǎn)化率低等諸多問題抬驴。前幾天預(yù)習(xí)文章《如何搭建可持續(xù)增長(zhǎng)的線上營(yíng)銷體系》《1.3萬字長(zhǎng)文拆解“群勾搭”小程序》下面來系統(tǒng)做一下學(xué)習(xí)心得筆記（算是回顧一下自己所學(xué)的內(nèi)容，鞏固溫習(xí)加深記憶力~）
一缆巧、獲取新用戶
文章里提到布持，現(xiàn)在新用戶的成就轉(zhuǎn)化模型，跟以前大不一樣了陕悬。以前考資料题暖、福利拼命拉新客戶，用低價(jià)銷售的套路去做墩莫，去擴(kuò)大業(yè)績(jī)是不可行的芙委，就算你在這個(gè)平臺(tái)上做新一輪銷售，等到新客戶用完狂秦，你就不得不繼續(xù)找其他平臺(tái)合作灌侣，繼而是重新的新用戶認(rèn)知、繼續(xù)薅羊毛裂问，久而久之會(huì)形成惡性循環(huán)侧啼。因?yàn)檫@是做一次性銷售沒有持續(xù)用戶積累牛柒，你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶購買到后面很難，復(fù)購率非常低痊乾。所以阿MAY在文章中說到皮壁，轉(zhuǎn)化成交的關(guān)鍵有三：
1.讓老用戶來買更多
2.讓更多的新用戶來買
3.讓老用戶轉(zhuǎn)介紹新用戶，過來買
而轉(zhuǎn)介紹的前提是哪审，用戶的信任度蛾魄。“成交的關(guān)鍵湿滓，就說搞定信任滴须。信任越高，單價(jià)越高叽奥∪铀”?所以，在裂變前期朝氓，我覺得第一步考慮的魔市，應(yīng)該就要是信任用戶，也是種子用戶赵哲。那么什么才能算是種子用戶待德。屬性有哪些？我覺得應(yīng)該就是有幾層關(guān)系：第一種誓竿，愿意搭理你的人磅网。這種人跟你成為好友，你跟她說有個(gè)活動(dòng)需要推送筷屡，海報(bào)文字什么或者文章涧偷，她說好啊，但是需要給到她一些比較簡(jiǎn)單的福利毙死。比如送書燎潮、贈(zèng)課，或者免費(fèi)服務(wù)之類扼倘，她會(huì)跟你要求來分享活動(dòng)确封。這一類種子用戶一般所占活動(dòng)基礎(chǔ)會(huì)比較大，基本能占到70-80%再菊。第二種爪喘，聊天框的朋友，平常會(huì)比較聊得來纠拔，也會(huì)經(jīng)潮＃互動(dòng)交流，會(huì)經(jīng)常給她推送最新課程稠诲、優(yōu)惠活動(dòng)什么侦鹏，這類人一般來說比較大款诡曙，對(duì)新鮮事物也感興趣，社交互聯(lián)網(wǎng)感強(qiáng)略水，熱于助人价卤。這種人可以發(fā)展為擁躉，成為品牌社區(qū)代表渊涝。分享文章里的羅振宇“超級(jí)用戶”就屬于這一類的用戶慎璧，這一類用戶不僅可以是很好的啟動(dòng)用戶，而且能根據(jù)會(huì)員劃分體制跨释，根據(jù)不同的用戶層級(jí)體系炸卑，享受到更高更好的服務(wù)。
二煤傍、轉(zhuǎn)化模型的5個(gè)流程：引流→裂變→成交→復(fù)購→轉(zhuǎn)介紹
引流：
引流的關(guān)鍵，是讓用戶去分享嘱蛋，去做老帶新蚯姆。渠道引流則是設(shè)置一些低價(jià)、優(yōu)惠誘餌洒敏。對(duì)于新用戶引流的5個(gè)獲客方法：
1）從各大平臺(tái)引客戶龄恋；2）用活動(dòng)營(yíng)銷裂變客戶；3）付費(fèi)投放買用戶凶伙；4）通過異界合作換客戶郭毕；5）通過老客戶轉(zhuǎn)介紹帶客戶
除了前面4種新用戶活動(dòng)，后1種是老用戶獲得新用戶函荣。主要是公域渠道：抖音显押、快手、頭條傻挂、小紅書乘碑、微信、拼多多等
裂變：
注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和打造金拒。比如如何打造海報(bào)兽肤、如何定價(jià)、如何設(shè)計(jì)活動(dòng)規(guī)則绪抛。
裂變的流量載體资铡，主要以個(gè)人號(hào)為主。因?yàn)楣娞?hào)幢码、小程序及APP笤休，很少用戶會(huì)每天經(jīng)常看蛤育，除非有定期活動(dòng)宛官，這里涉及到活動(dòng)的設(shè)置和頻率葫松，所以最重要的要把用戶導(dǎo)入微信個(gè)人號(hào)，打造自己的私域流量底洗。個(gè)人號(hào)客戶維護(hù)主要做三件事情：私聊關(guān)懷腋么、朋友圈內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，微信群運(yùn)營(yíng)亥揖。打造好個(gè)人人設(shè)很重要珊擂，越是有特色、個(gè)性標(biāo)簽越鮮明越好费变。
成交：
成交的關(guān)鍵還是信任感摧扇，通過細(xì)節(jié)來關(guān)懷客戶。阿MAY在文章中說到知識(shí)營(yíng)銷挚歧，也是最大部分分享的內(nèi)容扛稽。感觸比較多這是最難的也是需要持續(xù)做的事情，通過知識(shí)去感觸用戶滑负，建立聯(lián)系在张，認(rèn)知品牌，知識(shí)營(yíng)銷的內(nèi)容打造（包括視頻矮慕、文字帮匾、圖片）及分享形式（生活分享、行業(yè)見解）痴鳄，知識(shí)營(yíng)銷規(guī)模等等瘟斜，通過干貨+銷售的方式成交。
復(fù)購：
主要做用戶信任感痪寻，也就是私域維護(hù)三件事螺句。另外一個(gè)就是會(huì)員制。根據(jù)不同層級(jí)階段設(shè)置用戶福利槽华，服務(wù)關(guān)懷壹蔓。
轉(zhuǎn)介紹：
主要以老用戶帶新，在做好種子用戶前提下有意識(shí)地積累猫态。這對(duì)于后期復(fù)購佣蓉、會(huì)員制規(guī)模發(fā)展會(huì)很有幫助。
通過文章亲雪，也了解到阿MAY的個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷勇凭，從銷售開始做推廣，上牛商網(wǎng)到接趣首席官义辕。項(xiàng)目比如玩轉(zhuǎn)社群666（營(yíng)銷裂變活動(dòng)）虾标，群勾搭小程序，官推灌砖。小程序據(jù)說可以把不同的相關(guān)群人員聯(lián)系方式匯合璧函，組建成一個(gè)超級(jí)千人群而且不用添加好友傀蚌，想試試看。還有貓鎖營(yíng)銷系統(tǒng)蘸吓，企業(yè)微信工具善炫，營(yíng)銷知識(shí)星球...太多想學(xué)習(xí)一起期待后面的課程。
繼續(xù)加油库继！大家加油Ｂ嵋铡！
