在喬布斯重回蘋果時，蘋果已經(jīng)快蔫了乾忱。蘋果電腦只占整個計算機市場7%的份額限匣，被認為是一個不斷萎縮的小眾產(chǎn)品抖苦。
喬布斯發(fā)現(xiàn)，蘋果電腦雖然在整個計算機市場占的份額小米死，但是核心消費者卻是教師锌历，以及廣告、網(wǎng)站設(shè)計峦筒、圖形設(shè)計究西、印刷從業(yè)者，這些消費者雖是小眾物喷，但由于是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人士卤材，在某種程度能成為大眾的意見領(lǐng)袖。
喬布斯認為峦失，蘋果的衰落商膊，就是不清楚或不重視核心消費者，沒有造出迎合他們需求的新產(chǎn)品宠进。喬布斯說晕拆，“舉個例子，按圖索驥地直接追查材蹬，你會發(fā)現(xiàn)Mac銷售量的10%到15%都被那些將Adobe Photoshop作為主要應用的客戶買走了实幕。”喬布斯告訴聽眾堤器±ケ樱“你什么時候見到adobe和蘋果聯(lián)手宣傳Photoshop了？你又什么時候見到蘋果主動去問adobe闸溃，‘我們?nèi)绾尾拍茉斐鲎孭hotoshop運行更快的電腦整吆？’我們將把精力更多地集中在這些事情上』源ǎ”
別人都認為蘋果行將潰爛的時候表蝙，喬布斯則認為蘋果只是工夫用錯了地方，沒有重視小眾的力量乓旗，沒有滿足核心消費者的需求府蛇。
喬布斯在演講中如是說：“最后，我想談一談蘋果這個品牌以及它對我們的意義……我覺得一定是那些有不同的想法的人才會買一臺蘋果電腦屿愚。我真的認為那些花錢買我們電腦的人的思考方式與別人是不同的汇跨。他們代表了這個世界上的創(chuàng)新精神务荆。他們不是一群庸庸碌碌只為完成工作的人；他們心中所想的是改變世界穷遂。他們會用一切可能的工具來實現(xiàn)它函匕。我們要為這樣一群人制造這個工具……我們同樣要學會用不同的方式思考，給那些從一開始就支持我們產(chǎn)品的用戶提供最好的服務(wù)……我們就是要為這些天才提供工具蚪黑≈严В”
喬布斯這段話貌似很中聽，其實本意根本不是說用蘋果電腦的人是天才祠锣，而是要表達蘋果發(fā)展的愿景是成為小眾即核心消費者的驕傲酷窥。
要做到這個并不容易咽安，喬布斯極力避免那種關(guān)在會議室里研究用戶的事倍功半的方法伴网，他會親身體驗各種新技術(shù)，將自己的個人感受記錄下來妆棒，作為反饋意見傳達給工程師澡腾。如果有些東西使用起來過于困難，他會下命令使其變簡單……
喬布斯覺得自己認為不錯的東西糕珊，就一定會被蘋果的消費者接受动分。喬布斯不斷貢獻的創(chuàng)新產(chǎn)品一次次地震撼著消費者，直至成為核心消費群的驕傲红选，就是因為他真的太了解他們了澜公。他能夠與消費者之間產(chǎn)生情感共鳴。從很多角度看喇肋，他對消費者的理解都超過了他們對自身的了解坟乾。他要為這些人制造實現(xiàn)夢想的工具。
逛逛蘋果零售店蝶防，你就會知道蘋果是如何善于抓住每一個能與消費者親密接觸的機會甚侣，以及抓住每一次能與消費者建立更深入、更長久的情感紐帶的機會间学。
喬布斯是對的殷费，蘋果后來的發(fā)展，正是因完美地迎合了核心創(chuàng)意消費群的需求與夢想低葫。蘋果成為小眾的驕傲后详羡，才迎來了大眾的跟隨。而且蘋果的新產(chǎn)品很少用什么花哨的營銷手段嘿悬，也從不敲鑼打鼓地玩廣而告之殷绍。
愛馬仕的品牌忠誠度高，是非常強勢的奢侈品鹊漠。愛馬仕幾乎沒有入門級產(chǎn)品主到，也拒絕向奢侈品消費年輕化作出妥協(xié)茶行。愛馬仕集團CEO帕特里克·托馬斯曾向《第一財經(jīng)周刊》表示：“那些喜歡浮華、炫耀型商品的消費者不是我們的目標客戶登钥∨鲜Γ”
不愿意俯就年輕化的市場，更不可能下調(diào)產(chǎn)品價格牧牢，即便是金融危機最嚴重的時候看锉，大牌紛紛打折，愛馬仕也未曾松動過價格塔鳍。它甚至從未找過任何明星代言伯铣。是小眾的驕傲，成就了它的強勢轮纫。
與成為小眾驕傲的商業(yè)主張相反腔寡，太多的人迷戀于賺快錢、玩眼球經(jīng)濟掌唾、玩泡沫經(jīng)濟放前，試圖牽著消費者的鼻子走，結(jié)果自己先失足掉溝里了糯彬。紅得快凭语，綠得更快，在財富榜上演一把大亨撩扒，迅速死掉似扔，再不超生。
不要迷信市場調(diào)查和咨詢公司搓谆，立足于你的核心消費群炒辉，全力為他們做最好的產(chǎn)品。做到這個地步的基礎(chǔ)是挽拔，你首先得搞清楚自己想要的是什么辆脸，是否有一套很好的方法和標準來判定人們是否真的想要你提供的東西。你不能試圖問消費者要什么螃诅，就像亨利·福特曾說過啡氢，我要是問那些買車的人，他們需要些什么的話术裸，他們肯定會告訴我要一匹更快的馬倘是。
Gibson公司在美國被稱為吉他英雄。它和實心電吉他之父Les Paul共同推出的Gibson Les Paul吉他幾乎成為音樂界尤其是搖滾界人士的事業(yè)起點袭艺。搖滾乃至流行樂的明星們——The Beatles搀崭、貓王、麥當娜或者中國的伍佰、鄭鈞瘤睹，都愛在演出時帶它秀上一段升敲。而Gibson也和Zippo打火機、哈雷摩托一起轰传，被那些有搖滾氣質(zhì)的年輕人看成美國精神的象征驴党。
Gibson在開拓中國市場時，明確勾畫出的藍圖是期待中國人像看待耐克或者阿迪達斯那樣看待Gibson——高端获茬、時尚港庄，可能最初還有一種小眾的高級味道，然后漸漸被多數(shù)人接受恕曲。
沒錯鹏氧，小眾的高級味道。只有充分刺激出小眾的嗅覺佩谣，才能挖掘出大眾的盲從把还。
舉幾個發(fā)生在中國的例子吧，2008年稿存，5款表盤背后印著金光閃閃“老亂”二字的上海牌手表擺進了上海新樂路和南京西路的潮店笨篷。在上海話里瞳秽，“老亂”代表酷和特別厲害瓣履。這些手表其實是在1976年前后被制造的，是當年全國所有表廠統(tǒng)一生產(chǎn)的型號练俐，物不稀價不貴袖迎，常常不賺反賠。新世紀表業(yè)聯(lián)系創(chuàng)意工作室Jellymon和國際廣告公司W(wǎng)ieden + Kennedy重新打造手表外觀腺晾，并靠著一系列創(chuàng)意海報引發(fā)媒體關(guān)注燕锥。最終，“經(jīng)典上海手表再設(shè)計”與海鷗洗發(fā)膏悯蝉、美加凈護手霜一起成了好幾本時尚雜志的選題归形，引起了小眾的關(guān)注。
幻響的第一款產(chǎn)品是形似“玉兔搗藥錘”鼻由、叫做i-mu的產(chǎn)品暇榴，為了打開知名度，幻響的老總免費給一個媒體的廣告部贈送了數(shù)百套產(chǎn)品來答謝客戶蕉世，這部分贈品涉及到了媒體蔼紧、廣告和公關(guān)的圈子，最終引發(fā)了這些意見領(lǐng)袖的追隨狠轻，讓幻響一炮而紅奸例。
