信任是社會運轉的基礎和前提滔金。如果沒有信任色解,就不會有溝通、交流餐茵、合作科阎,也不會有親情、友情忿族、愛情萧恕。
在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中,信任同樣重要肠阱。如果無論遇到什么事票唆,都需要老板自己做決定,而不相信員工屹徘;安排員工做事走趋,還要安排一個人監(jiān)督;員工每花一筆錢都要經(jīng)過層層審批噪伊;領導給下屬安排任務簿煌,下屬卻懷疑領導有其用途氮唯。如果企業(yè)情況如此,怎么能正常運營姨伟,更不用談持續(xù)經(jīng)營了惩琉。
當員工在不信任的環(huán)境下工作時,企業(yè)會安排人力進行監(jiān)督夺荒、指導瞒渠,這是人力資源的浪費,不能為企業(yè)創(chuàng)造價值技扼。同時員工也會感覺到壓抑伍玖,滿意度和幸福感大大降低。一個工作不開心的員工剿吻,當他面對客戶時窍箍,就會缺乏熱情和耐心,客戶也會感覺到不滿意丽旅。最終會影響企業(yè)的業(yè)績和發(fā)展椰棘。
讓員工滿意就要信任員工,建立信任的氛圍榄笙,讓員工感受到尊重和被認可邪狞,員工就會積極主動地工作,發(fā)揮自己的潛能办斑。