買買買背后的心理厢钧,為什么大家都喜歡以節(jié)日之名搞事情

女神節(jié)觀各大電商爭相斗艷有感

今天過節(jié)鳞尔,寫點(diǎn)輕松的。

早上一到公司就被告知今天下午提前下班早直,還拿了小禮物寥假,同事們一邊忙著運(yùn)營活動監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)一邊還不忘順勢拔草。隨手登錄了幾個(gè)電商平臺霞扬,果然又集體狂歡了糕韧,先不討論誰家的素材最好枫振、文案最給力,主要從需求滋生到消費(fèi)轉(zhuǎn)化的整個(gè)過程來談?wù)劄槭裁垂?jié)日促銷這種模式會屢試不爽萤彩。

一粪滤、自發(fā)需求,節(jié)日傳遞的儀式感

在特定的時(shí)候雀扶,人們會花費(fèi)額外的精力和金錢去表達(dá)一些重要的思想和行為杖小,以契合心理上的滿足。這愚墓,就是我們所說的儀式感予权。

它可能發(fā)生在特定的日子,比如情人節(jié)转绷、感人節(jié)伟件、生日;也可能發(fā)生在狀態(tài)轉(zhuǎn)折的時(shí)候议经,比如畢業(yè)典禮斧账、成人禮、婚禮煞肾。

我們看看最近幾個(gè)月“拜年短信”和“拜年圖片”這兩個(gè)詞的百度搜索熱度對比圖

圖片來源:百度指數(shù)

從一月份開始咧织,“拜年短信”和“拜年圖片”這兩個(gè)詞進(jìn)入高頻搜索狀態(tài),并在1月27日(除夕)達(dá)到峰值籍救。出于情感支配和形式追求习绢,節(jié)日確實(shí)更易于觸發(fā)某些群體的自發(fā)行為,從拜年短信到拜年圖片再到拜年表情包蝙昙,換湯不換藥闪萄,每年固定來一遍。

我們通常所說的熱點(diǎn)奇颠,分為自發(fā)熱點(diǎn)和偶發(fā)熱點(diǎn)败去,節(jié)日借勢就是自發(fā)熱點(diǎn)下高頻需求的產(chǎn)物。

二烈拒、情感期待圆裕,對號入座的身份感

大多數(shù)節(jié)日都被打上了民俗文化和個(gè)體身份標(biāo)簽,網(wǎng)造節(jié)日更是和人心的無縫連接荆几。

試想一下:兒童節(jié)不用上課還能吃大餐買禮物吓妆, 是不是小朋友最愛?父母是不是已經(jīng)開始在父親節(jié)和母親節(jié)的時(shí)候有所期待吨铸? 教師節(jié)曬學(xué)生送的賀卡和禮物是不是老師們挺愛干的事兒行拢?

身份感知:我的節(jié)日我做主

情感共鳴:母親節(jié)給媽媽買件衣服、兒童節(jié)給孩子買套玩具

利益維系:送禮...送禮...送禮(重要的事說三遍)

出師有名诞吱,完成轉(zhuǎn)化自然是更加容易的剂陡。

三狈涮、心理賬戶,非理性決策的推手

我們先看一個(gè)著名的心理賬戶實(shí)驗(yàn):

你花了200元買了一張今天晚上的音樂會門票鸭栖,出發(fā)前,發(fā)現(xiàn)剛充值的200元地鐵卡不見了握巢。你是否還會去聽這場音樂會晕鹊?實(shí)驗(yàn)表明,大部分的回答者表示仍舊去聽暴浦。

現(xiàn)在溅话,前置條件不變,出發(fā)前歌焦,突然發(fā)現(xiàn)你把音樂會門票弄丟了飞几。如果你想要聽音樂會,就必須再花200元買張門票独撇,你是否還會去聽屑墨?結(jié)果卻是,大部分人回答說不去了纷铣。

之所以出現(xiàn)上面兩種截然不同的回答卵史,就是心理賬戶在影響決策。人們把電話卡和音樂會門票歸到了不同的帳戶中搜立,丟失了電話卡不會影響音樂帳戶的預(yù)算和支出以躯,但丟失的音樂會門票和后來需要再買的門票都被歸入了同一個(gè)帳戶,所以看上去就像是要花400元聽一場音樂會啄踊,很多人就不愿再去了忧设。

節(jié)日活動也是如此,很多時(shí)候颠通,我們把節(jié)日的預(yù)算劃到一個(gè)特別的賬戶中址晕,并沒有跟我們的日常賬戶打通,所以才會有“過節(jié)嘛蒜哀,吃頓好的”斩箫,“難得過節(jié),要對自己好一點(diǎn)”這樣的說法了撵儿。 其實(shí)乘客,如果消費(fèi)的金額數(shù)量相等,那么就沒有其他的區(qū)別淀歇。

四易核、促銷迎合,熟悉場景下的溝通

廣告投放行業(yè)有一種說法浪默,看到同一條廣告6-7次后牡直,會更容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化缀匕。自從各大節(jié)日被電商玩壞之后,人們聽到“XX節(jié)”就會條件反射覺得有便宜撿碰逸,從最開始猶豫“買不買”發(fā)展到現(xiàn)在“買多少”乡小,就是這種“熟人效應(yīng)”發(fā)酵的成果。

商家用促銷活動跟用戶溝通饵史,然后迅速達(dá)成心理一致满钟,最大化降低溝通成本從而提高訂單轉(zhuǎn)化。直接折扣胳喷、間接折扣湃番、團(tuán)購、滿減等活動作為溝通工具決定了客單價(jià)吭露,也決定了用戶剩余價(jià)值被榨取的程度吠撮。

你有需求,我不僅提供商品滿足需求讲竿,還主動給你折扣泥兰,溝通還能更順利一點(diǎn)嗎?

總結(jié):借勢營銷往往是將產(chǎn)品的推廣融入到觸發(fā)消費(fèi)者高頻需求的時(shí)段和喜聞樂見的環(huán)境里戴卜,使消費(fèi)者在熟悉的場景中了解產(chǎn)品并接受產(chǎn)品逾条,再以適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ侄握T發(fā)后續(xù)轉(zhuǎn)化行為,最終達(dá)成價(jià)值認(rèn)同投剥。

基于此师脂,如果需要給促銷找個(gè)理由,節(jié)日是再好不過了江锨。

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