作為一名產(chǎn)品經(jīng)理泻云，我們在實際的工作中跟我們打交道最多的有哪些人呢？你的老板火的、客戶壶愤、前端開發(fā)工程師、后端開發(fā)工程師馏鹤、UI設計師征椒、UE交互設計、測試工程師湃累、運營工程師等勃救。
好了，我們來一個一個的拆分一下治力，產(chǎn)品經(jīng)理與這些人打交道到底是要搞清楚一些什么問題蒙秒，同時也通過這種方式也來深層次的認知一下我們到底在通往產(chǎn)品經(jīng)理路上的那個階段。
一宵统、對接老板
產(chǎn)品經(jīng)理最先面對的就是你的老板晕讲，他不會經(jīng)常關注你所做的產(chǎn)品的細節(jié)方面，但是他卻會隔三差五的問一下現(xiàn)在產(chǎn)品設計的一些大的方面的東西马澈。比如瓢省，他會問這個產(chǎn)品多久可以上線試運營？這個產(chǎn)品設計出來后能不能滿足我們的市場需求痊班？產(chǎn)品上現(xiàn)在還有哪些問題沒有解決等勤婚。
所以這個時候，面對老板的問題涤伐，我們最好的方式就是要提前預想到老板要問的這些問題馒胆，然后及時的做出一些數(shù)據(jù)分析的表格缨称。比如整個項目的時間安排進度表我們要及時的更新，我們的產(chǎn)品能滿足市場上的哪些需求我們需要將滿足點一一羅列出來祝迂，然后從定性和定量的角度上來加以分析后來佐證我們的想法睦尽。對于產(chǎn)品現(xiàn)階段的問題，我們需要每天都給項目團隊發(fā)出一個該產(chǎn)品目前存在的問題清單液兽，然后抄送給你的老板骂删。或許你的老板有的時候由于忙沒有及時的看郵件四啰，但是這樣做才能讓大家及時的知道整個項目上存在的問題并及時解決宁玫。
當然，老板也會經(jīng)常和你談論一些商業(yè)思維和商業(yè)模式柑晒。具體來說就是你做的產(chǎn)品在整個企業(yè)或者團隊的產(chǎn)品矩陣中占據(jù)何等地位欧瘪，又是如何為其他產(chǎn)品帶來益處的等。
二匙赞、對接客戶
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說佛掖，你的客戶就是這個產(chǎn)品需求的提出者。你面對的客戶有信息部的涌庭、有生產(chǎn)部的芥被、有市場部的等。很多時候你會發(fā)現(xiàn)坐榆，對于客戶要達到的同一個需求拴魄，每個客戶所提的需求都會不一樣。因為每個人都會站在自己的立場上來提出問題席镀，這個時候我們可以有2種方式來收集客戶所提出的需求匹中。
（1）你可以以郵件的方式召集大家開一個會議，會議的主題就是討論客戶方所提的需求豪诲。這個時候顶捷，你會發(fā)現(xiàn)各個部門的人都會各抒己見，提出自己的需求屎篱。然后服赎，你就按照每個人的發(fā)言精簡的記錄下每個人的需求。然后交播，在會議結束后专肪，你再將收集的這些需求整理提煉后以郵件的形式發(fā)給大家，讓大家確認堪侯。并告知他們，等到他們確認后統(tǒng)一的將這些需求發(fā)給客戶方的項目管理人員做匯總核實后再發(fā)給你荔仁。這樣你再拿到這個匯總后的文檔做進一步的需求分析和偽需求處理伍宦，就會節(jié)省很多的時間芽死。
（2）你可以根據(jù)客戶需求的提出順序來擬定一個需求收集調研表。然后根據(jù)排程逐個部門進行需求收集調研次洼，調研后你根據(jù)收集的需求擬定出一份需求文檔关贵。然后郵件發(fā)送給各個部門進行確認，這樣通過來回幾次修正后最終你再整理出一份需求分析報告卖毁。然后找個時間將客戶方的需求提出者召集起來開個小會揖曾，會議中可以總結和補充一下需求并最終確認需求。確認后讓客戶方簽字后就可以開始下一步的工作了亥啦。
三炭剪、對接UI和UE
我們收集到客戶的需求后，接下來產(chǎn)品經(jīng)理就要按照收集的需求來整理出產(chǎn)品的需求文檔翔脱、概要設計文檔奴拦。同時，在設計出產(chǎn)品demo的1.0版本后届吁，我們同時可以將產(chǎn)品的詳細需求文檔1.0版本也整理出來错妖。這個時候，我們就要和UI和UE來討論產(chǎn)品的界面設計疚沐、交互設計暂氯、用戶體驗、設計風格等多方面的問題了亮蛔。但是在做設計之前痴施，作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們一定要想清楚以下幾個方面的問題：
（1）產(chǎn)品的層次設計與模塊化設計
產(chǎn)品分層與模塊化設計是基于產(chǎn)品系統(tǒng)框架來看的。這個時候一定要搞清楚產(chǎn)品在系統(tǒng)結構層面上是如何設計的尔邓，產(chǎn)品的邏輯關系是否是通的晾剖。就拿我們常見的商城產(chǎn)品，它可能是需要分為三個大的層面來考慮的：首先是其最底層的數(shù)據(jù)設計梯嗽，然后是中間業(yè)務邏輯層齿尽，包括商品模塊設計、訂單模塊設計灯节、會員模塊設計等循头，最后是訂單管理系統(tǒng)、商品搜索系統(tǒng)炎疆、商城系統(tǒng)設計卡骂、積分體系設計等。理清楚這些后才能保證我們設計和交互的同事少做無用功形入。
（2）良好的產(chǎn)品使用路徑設計
有了模塊邏輯后全跨，接下來就是進行產(chǎn)品在交互使用中的路徑設計了。幾乎所有好的產(chǎn)品亿遂，都擁有一條明確清晰的用戶使用路徑浓若，而這條路徑有的是基于流量控制的渺杉，有的是基于內容來控制的等。我們設計的產(chǎn)品一定要在讓用戶在用的很舒服的情況下達到自然引導的作用挪钓。同時是越，你會發(fā)現(xiàn)，好的產(chǎn)品路徑也同時帶來了一個好的用戶體驗設計碌上。我們可以看到倚评，產(chǎn)品路徑的設計是基于模塊間關系的，如何在各功能模塊間建立良好的路徑馏予，必須有清晰可靠的框架邏輯支撐天梧。在產(chǎn)品使用路徑中，最高優(yōu)先級流量的部分決定了產(chǎn)品的定位吗蚌，比如微信最高流量的地方就是聊天列表腿倚，而支付寶卻是各類支付通道。良好的產(chǎn)品路徑設計蚯妇，會協(xié)助你將各個模塊間的關系有機結合敷燎，這種結合是產(chǎn)品向后迭代最重要依據(jù)。
（3）界面優(yōu)化設計
產(chǎn)品邏輯的交互層面的一些問題理清楚以后箩言，就要設計到界面的顏色搭配硬贯、線條設計、icon設計等一些UI設計了陨收。其實軟件界面設計就像工業(yè)產(chǎn)品中的工業(yè)造型設計一樣饭豹，是產(chǎn)品的重要賣點。一個電子產(chǎn)品擁有美觀的界面會給人帶來舒適的視覺享受务漩，拉近人與商品的距離拄衰，是建立在科學性之上的藝術設計。檢驗一個界面的標準既不是某個項目開發(fā)組領導的意見也不是項目成員投票的結果饵骨，而是終端用戶的感受翘悉。這個時候，產(chǎn)品經(jīng)理自己首先要做一個很好的用戶來通過該產(chǎn)品的使用場景來體驗一下這個界面布局和顏色搭配居触，然后你可以將你的意見或建議與UI的同事商議后進行調整妖混。
四、對接開發(fā)人員
從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)轮洋，我們很多的產(chǎn)品都要基于手機用戶來做開發(fā)制市。產(chǎn)品經(jīng)理要面對的開發(fā)人員有前端開發(fā)工程師、后端開發(fā)工程師弊予、還有根據(jù)手機使用者的不同又有安卓和IOS開發(fā)等祥楣。當然了，說到這，我們可能也會聽到很多人說產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員就是天生的死對頭荣堰。
在很多的公司床未，每天都會上演開發(fā)和產(chǎn)品的撕逼大戰(zhàn)。我們究其撕逼的原因振坚，其實是由于他們雙方不懂彼此所造成的。產(chǎn)品不懂技術斋扰，導致產(chǎn)品所提的很多的需求在開發(fā)看來就是無法實現(xiàn)或沒必要那么做渡八。而對于開發(fā)來說，產(chǎn)品經(jīng)理老是變需求传货，開發(fā)在想他是不是要專門買把刀放在桌子低下呢屎鳍？當然，從客觀上來講问裕，在項目中修改需求一方面是由于前期的需求點考慮的不是很周全或很細致導致的逮壁。小的需求點的變化也很正常，但是變化多了就不正常了粮宛。但是窥淆，產(chǎn)品經(jīng)理不懂技術這個除了產(chǎn)品經(jīng)理自己學習技術之外就沒有誰可以幫你了。畢竟巍杈，只有懂了技術之后你才能站在技術的角度上來設計產(chǎn)品忧饭。當然，這里說的懂技術筷畦，不是說是讓產(chǎn)品經(jīng)理天天敲代碼词裤，而是要了解一些框架設計技術、一些語言設計規(guī)則和簡單的編程鳖宾。那具體來說吼砂，我們要學習哪些技術方面的東西呢？
（1）前端開發(fā)技術
Web前端開發(fā)技術主要包括三個要素：HTML鼎文、CSS和JavaScript渔肩。HTML甚至不是一門語言，僅僅是簡單的標記語言漂问；CSS只是無類型的樣式修飾語言赖瞒，當然可以勉強算作弱類型語言；Javascript的基礎部分相對來說不難蚤假，入手還算快栏饮。
HTML是網(wǎng)頁內容的載體。內容就是網(wǎng)頁制作者放在頁面上想要讓用戶瀏覽的信息磷仰，可以包含文字袍嬉、圖片、視頻等。
CSS樣式是表現(xiàn)伺通。就像網(wǎng)頁的外衣箍土。比如，標題字體罐监、顏色變化吴藻，或為標題加入背景圖片、邊框等弓柱。所有這些用來改變內容外觀的東西稱之為表現(xiàn)沟堡。
JavaScript是用來實現(xiàn)網(wǎng)頁上的特效效果。如：鼠標滑過彈出下拉菜單矢空『铰蓿或鼠標滑過表格的背景顏色改變。還有焦點新聞（新聞圖片）的輪換屁药≈嘌可以這么理解，有動畫的酿箭，有交互的一般都是用JavaScript來實現(xiàn)的复亏。
（2）后端開發(fā)技術
前端和后端是怎么劃分的呢？可以簡單地理解為凡是運行在用戶設備上的技術都可以稱為前端技術（ 比如 HTML / CSS / JS七问，甚至移動設備的 Obj-C / Swift ）蜓耻；而后端的作用就是負責將這些東西封裝在 HTTP 的數(shù)據(jù)包中然后通過網(wǎng)絡傳送到前端。當然除了這些前端文件械巡，后端還有一個更重要的職能刹淌，即保存和提供用戶數(shù)據(jù)，比如移動端常見的 JSON 就是目前最流行的在后端和前端之間傳輸?shù)囊粋€文件格式讥耗。
那前端和后端是如何協(xié)同工作的呢有勾？以 Web 端為例，在瀏覽器輸入一個網(wǎng)址后古程，瀏覽器向服務器發(fā)送了一個 HTTP 請求蔼卡；服務器通過一個 HTTP 響應，把顯示這個網(wǎng)頁所需要的資源傳回給了瀏覽器挣磨。而需要在瀏覽器中執(zhí)行的技術雇逞，HTML / CSS / Javascript 等就叫做前端；需要在服務器端執(zhí)行的茁裙、通常我們看不到的技術就叫做后端塘砸。
所以說，后端的任務實際上就是向前端提供需要顯示網(wǎng)頁和 APP 內容的數(shù)據(jù)晤锥，可能是 HTML掉蔬，也可能是JSON 數(shù)據(jù)廊宪，也可以是音視頻或者 PDF 文件。但后臺開發(fā)語言有非常多種女轿，不同公司不同行業(yè)往往會采用不同的后端語言進行后臺開發(fā)箭启，比如 .net、java蛉迹、PHP傅寡、Ruby、python 等等婿禽。
同時赏僧，在數(shù)據(jù)存儲方面我們所使用的數(shù)據(jù)庫也是和用戶所需要的數(shù)據(jù)量有關系的。一般來說數(shù)據(jù)量較大時我們用的是Oracle數(shù)據(jù)庫扭倾，數(shù)據(jù)量一般時我們用的是MySQL數(shù)據(jù)庫。
（3）移動開發(fā)技術
移動開發(fā)又分為IOS開發(fā)和安卓開發(fā)挽绩，移動應用的前端技術膛壹，目前來說主要有以下三種：原生、混合式唉堪、HTML5模聋。
HTML5 必經(jīng)要經(jīng)過瀏覽器這個中間層，所以在性能上多少會有些損失唠亚，所以如果你的應用對性能特別敏感链方，原生APP會是比較好的選擇；對于普通的性能要求沒那么嚴格的應用來說灶搜，HTML5是完全可以滿足的祟蚀。而如果已經(jīng)有了一個移動端的wap網(wǎng)站，這種情況下混合式就會是一個比較好的選擇割卖，它可以最大程度的利用已有的資源前酿。
五、對接測試
產(chǎn)品經(jīng)理在開發(fā)將產(chǎn)品開發(fā)完成之前要提前做好產(chǎn)品的測試排期并提前做好測試用例鹏溯，測試用例是準備用來測試的數(shù)據(jù)和一些測試案例罢维。測試人員通過這些用例來驗證我們的產(chǎn)品是否是按照我們當初的設計來做的。
當然了很多公司的測試用例是測試的同事來寫的丙挽。而在產(chǎn)品的測試過程當中要對不同的產(chǎn)品進行分模塊肺孵、分階段的測試。同時颜阐，在測試中能及時解決的問題就及時解決平窘，無法馬上解決的就在一些項目管理軟件或測試管理軟件上及時上報bug。測試后瞬浓，產(chǎn)品經(jīng)理要對產(chǎn)品的測試報告加以梳理和整理初婆。測試報告是我們通過測試后得出的一個結論性的報告，里面有對應的測試模塊和數(shù)據(jù)支持，而這份報告也是作為評估開發(fā)人員的能力和項目整體的質量的一個依據(jù)磅叛。
六屑咳、對接產(chǎn)品運營
產(chǎn)品測試完成后，我們要做的就是上線運營弊琴。當然了兆龙，產(chǎn)品經(jīng)理不一定要自己專注的去做運營，但是必須要知道產(chǎn)品設計出來并不一定代表你的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品敲董。產(chǎn)品的好是市場說了算紫皇，只有經(jīng)得起市場考驗的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。當然這個好包括2個方面：一是你的產(chǎn)品本身設計的就很好腋寨；二是產(chǎn)品設計的不算太好聪铺，但是通過運營后的數(shù)據(jù)顯示你的產(chǎn)品還不錯。那作為產(chǎn)品運營的核心價值該如何體現(xiàn)呢萄窜？
（1）傳遞產(chǎn)品價值铃剔，使產(chǎn)品實現(xiàn)從1到100的轉變。
（2）助力產(chǎn)品不斷完善查刻，延續(xù)產(chǎn)品生命周期键兜。
（3）以結果為導向，幫公司賺更多的錢穗泵。
所以普气，產(chǎn)品經(jīng)理只有自身融入了運營的思維后才能設計出更加符合市場需求的產(chǎn)品。
最后要說的是佃延，產(chǎn)品經(jīng)理是一個復合型的崗位现诀，這個崗位也是講求"T"型的職業(yè)發(fā)展軌跡的。所謂的"T"型就是一專多能苇侵，我們在不斷的夯實自己內功的同時赶盔，還要不斷的增加我們對產(chǎn)品認知的寬度。因為只有這樣榆浓，我們才不會在未來的產(chǎn)品變革中被時代淘汰于未。
