實(shí)例分析
前段時間半月板受損蛾扇，折騰了好長一段時間，期間看過不止五次醫(yī)生魏滚，一次X光镀首，一次核磁共振，出現(xiàn)過各種情況鼠次，下面分開說更哄。
場景1
打籃球那晚，發(fā)現(xiàn)膝蓋有問題腥寇，沒有及時停止運(yùn)動竖瘾，加重了病情，現(xiàn)在后悔莫急花颗。對膝蓋的傷病的嚴(yán)重性認(rèn)識不足。打球之前的熱身的準(zhǔn)備不足惠拭，不重視熱身扩劝。
發(fā)散1
從某項(xiàng)運(yùn)動的角度出發(fā)，告訴用戶怎么運(yùn)動职辅，更加合理棒呛、健康。增加運(yùn)動相關(guān)的文章域携，普及運(yùn)動知識簇秒。
場景2
首次就診，晚上九點(diǎn)多去掛急診秀鞭，可是醫(yī)院太多人了趋观。無奈只好換一個醫(yī)院扛禽，然后掛號，排隊(duì)皱坛，看病编曼。很快醫(yī)生讓我去拍片，繳費(fèi)剩辟，然后去二樓拍片掐场。拍完后通知我半小時后來拿片子，拿到片子又去急診室贩猎。因?yàn)榧卑Y醫(yī)生不是專門科室的醫(yī)生熊户，看不出來是什么題，讓我去骨科復(fù)診吭服∪卤ぃ回到家已經(jīng)凌晨1點(diǎn)多了，來回奔波噪馏，卻連自己什么病都不知道麦到。
發(fā)散2
掛號人數(shù)應(yīng)該可以在網(wǎng)上平臺查看，避免掛號排隊(duì)擁堵欠肾，避免患者浪費(fèi)時間精力瓶颠。對于運(yùn)動受傷的情況，一般醫(yī)生都會建議先去拍片刺桃，所以首次就診時粹淋，應(yīng)直接去拍片，而不是讓受傷的患者東奔西走瑟慈。另外桃移，患者對掛號掛哪個科室不是很明白，不同的醫(yī)生科室的分類也不同葛碧，有的醫(yī)院就沒有運(yùn)動醫(yī)學(xué)科借杰，所以應(yīng)該有系統(tǒng)引導(dǎo)用戶掛號。
場景3
其中一次就診进泼，醫(yī)生看完我的片子蔗衡，我的膝蓋看都沒看。就下結(jié)論乳绕，要做手術(shù)绞惦，一副不愿理多說的樣子。做手術(shù)這種比較重大的決定洋措，作為患者肯定想多了解病情济蝉，有沒有其他可行的方案，手術(shù)的效果、優(yōu)劣王滤、花費(fèi)等等贺嫂。
發(fā)散3
患者對治療方案的信息所知太少。能否提供各個層次的治療方案淑仆，列出詳細(xì)的治療信息涝婉，治療過程，對應(yīng)受傷程度等等蔗怠。比如我的半月板受傷墩弯，很輕度的受傷可以不做手術(shù)，稱為保守治療寞射。一般需要手術(shù)的渔工，會做關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，手術(shù)前后有各種注意事項(xiàng)桥温，手術(shù)后需要多久恢復(fù)引矩，這些情況是患者需要知道的。如果能有多套方案提供給患者參考侵浸，有很大的價值旺韭，甚至可以形成一個治療方案的數(shù)據(jù)庫。
場景4
不同的醫(yī)生掏觉，會使用不同的方式扭動膝蓋区端，從而檢查哪里出了問題。細(xì)心的醫(yī)生澳腹，會記錄下患者對測試的疼痛反應(yīng)织盼。但是這些結(jié)果，因?yàn)槭请娮訖n酱塔，患者看不到沥邻，另一個是專業(yè)性比較強(qiáng)，即使患者看了也看不懂羊娃。
發(fā)散4
醫(yī)生對患者的診斷唐全，應(yīng)形成電子檔，患者可以查看自己的診斷報告蕊玷。這么做芦瘾，有利于醫(yī)生對患者負(fù)責(zé)，對病情負(fù)責(zé)集畅。診斷報告有專業(yè)詞匯，但診斷結(jié)果應(yīng)是普通患者能夠看懂的缅糟，對于不確定的病情挺智，醫(yī)生應(yīng)給出建議。
從用戶的角度
醫(yī)生的履歷不透明，能力不了解赦颇，患者難以辨別醫(yī)生是否適合二鳄。
引申出一個醫(yī)療宏觀問題，醫(yī)療資源分配問題媒怯，大量患者在沒有辨別能力的情況下订讼，只好選擇去最好的醫(yī)院，導(dǎo)致專家型醫(yī)生的緊缺扇苞，導(dǎo)致不必要的擁擠和資源浪費(fèi)欺殿。治療方案單一，治療方案不透明鳖敷，患者無法判斷方案是否最優(yōu)脖苏。
患者在治療方案上的話語權(quán)很少，醫(yī)生沒有精力和時間慢慢解釋病情定踱，患者一般只能從醫(yī)生的只言片語了解病況棍潘，可能導(dǎo)致了患者對醫(yī)生不信任、對病情的理解出現(xiàn)偏差崖媚、錯過治療的最佳機(jī)會等等亦歉。
患者需要知道治療所需要的時間、金錢畅哑、其他努力等等肴楷，還要知道治療后有沒有副作用，對生活有什么影響敢课。大多數(shù)治療屬于不可逆行為阶祭，一旦治療沒有回頭路，治療的結(jié)果和過程直秆。對于重大疾病的決策濒募，可能影響一個普通家庭的幸福。與醫(yī)生只做一次性溝通圾结，有些疾病需要長期跟蹤觀察瑰剃，重復(fù)就醫(yī)不太現(xiàn)實(shí)。
傳統(tǒng)醫(yī)療里筝野，患者和醫(yī)生只是一次性買賣晌姚，導(dǎo)致了患者和醫(yī)生的距離感。醫(yī)生不知道醫(yī)療的結(jié)果歇竟，患者的病情發(fā)現(xiàn)變化無法告知醫(yī)生挥唠。更加導(dǎo)致了醫(yī)生對患者的疏離，試想一個醫(yī)生一天可能要面對一百個陌生患者焕议，疲憊的工作宝磨，加上一錘子買賣，從人性的角度說，醫(yī)生憑什么對每一個患者都細(xì)心照顧唤锉，影響就診的質(zhì)量世囊。
慢性疾病可能需要長期觀察跟蹤，醫(yī)生只憑一次溝通窿祥，難以準(zhǔn)確治療株憾。藥物信息透明度不夠
醫(yī)生可能和醫(yī)藥產(chǎn)家有利益關(guān)系（不一定是金錢關(guān)系），導(dǎo)致醫(yī)生開藥存在不合理的可能晒衩，造成開藥過多嗤瞎、開藥太貴、開藥不適合等現(xiàn)象浸遗。
患者對藥品不熟悉猫胁，不了解對同種病的藥品之間的區(qū)別。
長期用藥的患者跛锌，需要多次就診讓醫(yī)生開藥弃秆，或者一次開藥過多，造成可能的浪費(fèi)髓帽。
功能發(fā)散
如何選擇醫(yī)院菠赚，科室，醫(yī)生郑藏？
如何避免掛號擁堵衡查？
如何了解病情相關(guān)資料？
如何在就診后獲得結(jié)果必盖？
如何讓醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量提高拌牲？
如何引導(dǎo)用戶購買適合的藥品？
價值分析
