在溝通中,有時需要更多的創(chuàng)意饿肺,更多的想法蒋困,需要更多的解決方案時,可以通過提出啟發(fā)性的問題讓談話更有效唬格。
當(dāng)有人請教時家破,我們最長做的是建議颜说,通常無效购岗,在對方聽來可能是批評。只有用提問的方法才能喚醒對方自己內(nèi)在的動力门粪。
好的問題可以激發(fā)對方的責(zé)任感和對現(xiàn)實的覺知喊积。覺知豐常重要,一個人的改變是需要有力量玄妈,需要有動力的乾吻,而這個動力就是我們說的自律性,是來自較高的自尊水平拟蜻。第一步是覺知绎签,第二步是接納(就是我知道我有這樣的問題,出現(xiàn)了這樣的狀況酝锅,但是我接納我自己诡必,我依然愛自己),第三步是改變搔扁,第四步是正反饋爸舒。不斷自我批評,降低了自尊水平稿蹲,結(jié)果是不會改扭勉。
啟發(fā)式提問的三個手段:你想要達(dá)成的目的和目標(biāo)是什么?你的現(xiàn)狀是什么苛聘?有哪些可供選擇的方法和路徑涂炎?一定讓對方意識到責(zé)任在他身上,讓他參與到想象中來设哗,不斷問還有嗎唱捣?幫助對方深入廣泛的思考。
最重要的一點(diǎn)是不要介入熬拒,有個超然物外的心態(tài)爷光,這事跟我沒關(guān)系,這是你的事澎粟。要相信每個人都有自己解決問題的能力蛀序,只需要通過啟發(fā)和提問欢瞪,讓對方看到更多的可能性,他行動起來才會更有力量徐裸。