（一）系統(tǒng)

①概念

是一組相互連接的事物拂苹，能夠?qū)崿F(xiàn)某個目標(biāo)的整體厨剪，在一定時間內(nèi)，以特定的行為模式相互影響难裆，可能受外力觸發(fā)子檀、驅(qū)動、沖擊或限制

我覺得它至少是兩個及以上的有邏輯關(guān)系的東西連接在一起乃戈，白巖松說的一本書就像一顆單獨的棋子褂痰，很容易被吃，但一堆書相互串聯(lián)在一起就像棋子連在一起有了勢就有力量了症虑，知識體系我覺得也可以叫系統(tǒng)缩歪，越有結(jié)構(gòu)、規(guī)律谍憔、與外聯(lián)系的越多我覺得這個系統(tǒng)就越強大匪蝙，到后來就像滾雪球，富人的經(jīng)濟收入我覺得也可以看成一個系統(tǒng)习贫，越有錢可能就做的越大逛球、投資的越多，這樣一般也越賺錢苫昌，賺到錢了就更有資本去投資…系統(tǒng)越來越強

②系統(tǒng)構(gòu)成要件

要素颤绕、連接、功能或目標(biāo)

最不明顯的功能或目標(biāo)常常是系統(tǒng)行為最關(guān)鍵的決定因素。它們之間相互聯(lián)系奥务，各司其職(改變系統(tǒng)中的內(nèi)在連接物独、功能或目標(biāo)會讓系統(tǒng)發(fā)生顯著的變化）。反饋機制的存在并不一定意味著它可以很好地起作用氯葬。反饋其實是系統(tǒng)中各種要素之間的相互聯(lián)系挡篓，是構(gòu)成系統(tǒng)的信息要件。

就像搭積木溢谤，無論哪一個積木有變化肯定影響它旁邊的積木瞻凤，每一塊積木都是整體的一部分，局部有變化整體肯定就變化

③系統(tǒng)的特征

①系統(tǒng)對外力影響的反饋方式②違反直覺的③有很強的自組織性(自組織:系統(tǒng)所具備的使其自身結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜化的能力）

系統(tǒng)可自組織（具有塑造自身結(jié)構(gòu)世杀、生成新結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)肝集、多樣化和復(fù)雜化的能力）且常能通過局部的瓦解來進(jìn)行自我修復(fù)瞻坝；具有很強的適應(yīng)性，很多系統(tǒng)還可自我進(jìn)化稿湿、演變调限，生成另外一些全新的系統(tǒng)撰洗。一個成功的系統(tǒng)，應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)個體目標(biāo)和系統(tǒng)總目標(biāo)的一致性浮创。自組織特性會產(chǎn)生出異質(zhì)性和不可預(yù)測性：系統(tǒng)有可能演變成全新的結(jié)構(gòu)，發(fā)展出全新的行為模式)砌函。自組織系統(tǒng)可產(chǎn)生自一些簡單的規(guī)則斩披，衍生出多種多樣的技術(shù)成果、物理結(jié)構(gòu)讹俊、組織和文化垦沉。在新結(jié)構(gòu)不斷產(chǎn)生、復(fù)雜性逐漸增加的過程中仍劈，自組織系統(tǒng)經(jīng)常生成一定的層級或?qū)哟涡圆薇丁Ｖ挥写嬖诜€(wěn)定的媒介形式，一些簡單的系統(tǒng)才能進(jìn)化成復(fù)雜的系統(tǒng)贩疙。這樣形成的復(fù)雜系統(tǒng)讹弯，天然地就具有層次性。層次性使系統(tǒng)更加穩(wěn)定和有適應(yīng)力这溅，減少了信息量组民，使得系統(tǒng)各部分更容易記錄和跟進(jìn)。在具有層次性的系統(tǒng)中芍躏，各個子系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系要多于并強于子系統(tǒng)之間的聯(lián)系邪乍。在某種程度上，層級系統(tǒng)是可以被拆解的。由于各個子系統(tǒng)內(nèi)部存在較為緊密的信息流庇楞，其自身也有一定功能榜配，在被拆開之后，至少可以部分地像系統(tǒng)一樣發(fā)揮作用吕晌。當(dāng)層次被打破之后蛋褥，子系統(tǒng)之間的邊界通常被割裂開來。將系統(tǒng)不同層次拆分開睛驳，我們可以分別對其組成部分進(jìn)行更為深入的研究烙心，從而增加對系統(tǒng)的了解

④線性系統(tǒng)

可拆分成一個個部件，然后重新組裝起來乏沸。

⑤非線性系統(tǒng)

通常不可解淫茵，不能被拆分和拼裝。非線性關(guān)系意味著身處其中的參與者可以隨時改變游戲規(guī)則蹬跃。系統(tǒng)中的很多關(guān)系是非線性的匙瘪，其相對優(yōu)勢變化與存量的變化是不成比例的。反饋系統(tǒng)中的非線性關(guān)系導(dǎo)致不同回路之間主導(dǎo)地位的轉(zhuǎn)換蝶缀，也相應(yīng)地引起系統(tǒng)行為的復(fù)雜變化

⑥范式

是系統(tǒng)之所以成為系統(tǒng)的根源丹喻。根植于這些范式，產(chǎn)生了系統(tǒng)的目標(biāo)和信息流翁都、反饋碍论、各種存量和流量，以及系統(tǒng)中的所有東西柄慰。系統(tǒng)的目標(biāo)鳍悠、結(jié)構(gòu)、規(guī)則先煎、時間延遲和各種參數(shù)贼涩，都受范式的直接影響。怎樣才能改變范式呢薯蝎？：需要持續(xù)地留意遥倦，在舊的范式中有哪些異常和失效之處；對于新的范式占锯，你需要不停地宣講和行動袒哥，并持之以恒。還可通過建構(gòu)系統(tǒng)的模型來改變范式消略。

⑦系統(tǒng)分析

意味著要搞清楚系統(tǒng)是怎樣產(chǎn)生出它的各種行為的堡称，包括有哪些觸發(fā)事件和外部影響，引發(fā)了系統(tǒng)的哪些行為艺演，經(jīng)過了多少環(huán)節(jié)却紧，誰在這些環(huán)節(jié)中起著什么樣的作用等等桐臊。只有通過分析系統(tǒng)的運作，我們才有可能明確地表述出系統(tǒng)的功能或目標(biāo)晓殊。要想推斷出系統(tǒng)的目標(biāo)断凶，最好的方法就是仔細(xì)地觀察一段時間，看看系統(tǒng)有哪些行為巫俺。判斷系統(tǒng)未來行為走勢的訣竅在于了解什么樣的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含哪些可能的行為认烁，以及什么狀況或條件可以觸發(fā)這些行為。

⑧增強系統(tǒng)的“內(nèi)在責(zé)任”

意味著在設(shè)計系統(tǒng)時介汹，要在決策及其結(jié)果之間建立起反饋回路却嗡，讓決策者直接、快速嘹承、強制性地看到其行為的后果窗价。

我覺得這是防止系統(tǒng)如果出啥問題了可以更好地去解決它，《刻意練習(xí)》著重強調(diào)反饋的重要性赶撰，確實我覺得把刻意練習(xí)和費曼學(xué)習(xí)法結(jié)合起來至少是非常好的學(xué)習(xí)方式

⑨系統(tǒng)中的大多數(shù)錯誤

都是由于信息的偏差舌镶、延遲或缺失所致。時間延遲：系統(tǒng)對變化做出反應(yīng)的速度豪娜。改變一個延遲的長短，可能會導(dǎo)致系統(tǒng)行為的很大變化哟楷，也可能不會瘤载，這取決于該延遲的類型及與其他延遲相比的相對時間長短。你不能歪曲卖擅、延遲或隱瞞信息鸣奔。當(dāng)存在長期的時間延遲時，系統(tǒng)將不能對短期的變化做出反應(yīng)惩阶。信息流主要由語言組成挎狸，心智模式也大多是通過詞語來表達(dá)的。尊重信息首先意味著避免語言污染——盡可能清晰断楷、準(zhǔn)確地使用語言锨匆；其次，要想辦法擴展我們的語言冬筒，以便能夠更有效地談?wù)搹?fù)雜性恐锣。信息流的缺失是系統(tǒng)功能不良最常見的原因之一。增加或恢復(fù)信息可能是一個強有力的干預(yù)方法舞痰，而且通常比重建系統(tǒng)的物理基礎(chǔ)設(shè)施更為容易土榴、成本低廉。系統(tǒng)中的某些連接是實實在在的物質(zhì)流响牛；還有很多連接是信息流玷禽，也就是系統(tǒng)中影響決策和行動的各種信號赫段。

郭蓓曾說人對文字比較敏銳，她的意思是說聽書是不如看書的矢赁，我也覺得雖然看書更費眼更費腦但是感覺確實比聽書好

⑩所謂的邊界

是出于觀察糯笙、思考、理解坯台、表達(dá)炬丸、交流等方面的需要而在心理上設(shè)定的或社會上一般公認(rèn)的虛擬邊界。系統(tǒng)最大的復(fù)雜性也確實出現(xiàn)于邊界上蜒蕾。對于每一個新問題稠炬，我們都應(yīng)該在頭腦中為其劃定一個合適的邊界。這取決于討論的目的咪啡，對于重要的延遲也是這樣首启。邊界是我們自己劃定的，對于新的問題撤摸，出于不同的目的毅桃，可能需要并且應(yīng)該對其進(jìn)行重新考慮。在面對每一個新任務(wù)時准夷，都應(yīng)該忘掉在上一次任務(wù)中行之有效的邊界劃分钥飞；而針對當(dāng)前問題的需要，應(yīng)創(chuàng)造性地劃定最合適的邊界衫嵌。

（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

（1）概念

是各種存量读宙、流量和反饋回路的相互關(guān)聯(lián)與作用，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是行為的根源楔绞，而系統(tǒng)行為體現(xiàn)為隨時間而發(fā)生的一系列事件结闸。

系統(tǒng)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)決定了行為特征。只有重新找回直覺酒朵，停止相互指責(zé)和抱怨桦锄，看清系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，認(rèn)識到系統(tǒng)自身恰恰是問題的根源蔫耽，找到重塑系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的勇氣和智慧结耀，這些問題才能真正得以解決。

（2）存量

是對系統(tǒng)中變化量的一種歷史記錄针肥。

只要所有流入量的總和超過了流出量的總和饼记，存量的水平就會上升，反之就會下降慰枕，當(dāng)系統(tǒng)的流入量和流出量相同時具则，存量的水平將保持不變，系統(tǒng)就處于動態(tài)平衡的狀態(tài)具帮。要想使存量增加可通過提高流入速率或降低流出速率來實現(xiàn)博肋。存量的變化一般比較緩慢低斋，可在系統(tǒng)中起到延遲、緩存或減震器的作用匪凡。存量的改變設(shè)定了系統(tǒng)動態(tài)變化的速度膊畴。存量變化緩慢所產(chǎn)生的時間滯后讓人們有了一定的余地去調(diào)整、嘗試一些做法并根據(jù)反饋來修訂那些不奏效的政策病游。存量會隨著時間的變化而不斷改變唇跨，使其發(fā)生變化的就是“流量”。如果某一個參與者占據(jù)了優(yōu)勢地位衬衬，使得系統(tǒng)存量朝一個方向運動买猖，那其他一些參與者將會付出加倍的努力，把系統(tǒng)存量往相反方向拉滋尉。某一方的成果越大玉控，反方向的抵消力量往往也會越大，導(dǎo)致存量與以前的狀況沒有太大的差別狮惜，而這同時也是每一個人所不希望看到的高诺。

（3）流量

是一段時間內(nèi)改變的狀況

（4）調(diào)節(jié)回路

這一類反饋回路具有保持存量穩(wěn)定、趨向一個目標(biāo)進(jìn)行調(diào)節(jié)或校正的作用碾篡，是保持平衡或達(dá)到特定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)虱而，也是穩(wěn)定性和抵制變革的根源。在一個由存量維持的調(diào)節(jié)回路中开泽，設(shè)定目標(biāo)時薛窥，必須適當(dāng)考慮補償對存量有重要影響的流入和流出過程。否則眼姐，反饋過程將超出或低于存量的目標(biāo)值。當(dāng)不同調(diào)節(jié)回路的相對優(yōu)勢發(fā)生改變時佩番，系統(tǒng)常會出現(xiàn)一些復(fù)雜的行為众旗，由一個回路主導(dǎo)的某種行為模式會變?yōu)榱硗庖环N。調(diào)節(jié)回路都有三項要素：一個預(yù)定的目標(biāo)趟畏、一套檢測達(dá)到或偏離目標(biāo)的監(jiān)測設(shè)備贡歧、一個反應(yīng)機制。一個復(fù)雜的系統(tǒng)內(nèi)部通常都有不計其數(shù)的調(diào)節(jié)回路赋秀，因此具有較強的自我糾正能力利朵，可以適應(yīng)不同的狀況和影響。調(diào)節(jié)回路具有將相關(guān)聯(lián)的存量保持在預(yù)定目標(biāo)值附近的能力猎莲∩艿埽回路上所有參數(shù)和連接的組合狀況決定了調(diào)節(jié)回路監(jiān)測的準(zhǔn)確性與速度、反應(yīng)的靈敏度和力度著洼、校正流量的直接性以及規(guī)模樟遣。有時這些地方就存在著杠桿點而叼。調(diào)節(jié)回路的力量需要與其預(yù)定要校正的影響大小相對應(yīng)”可能的影響力量越大葵陵，調(diào)節(jié)回路的實力也需越強，否則就有可能無法發(fā)揮校正的作用瞻佛。為了改善系統(tǒng)的自我校正能力脱篙，我們需要增強調(diào)節(jié)回路的力量。調(diào)節(jié)回路是自我修正的伤柄，而增強回路是自我強化的绊困。它每運作一次，就能獲得更大的強化自身運轉(zhuǎn)方向的力量响迂，使系統(tǒng)的行為朝原有方向越轉(zhuǎn)越快考抄。增強回路是系統(tǒng)中出現(xiàn)增長、爆發(fā)蔗彤、腐蝕和崩潰的根源川梅。如果系統(tǒng)中存在一個不受抑制的增強回路，該系統(tǒng)最終會被其摧毀然遏。這就是它們比較罕見的緣故贫途。減少增強回路的產(chǎn)出成果可能是更有力的杠桿點且其結(jié)果比聽任增強回路不受約束地運作更好。限制性調(diào)節(jié)回路發(fā)源于可再生性資源或不可再生性資源的區(qū)別在于成長以何種方式終止

（5）增強回路

是自我強化的待侵。隨著時間的變化丢早，增強回路會導(dǎo)致指數(shù)級增長或者加速崩潰。當(dāng)系統(tǒng)中的存量具有自我強化或復(fù)制的能力時秧倾，你就能找到推動其增長的增強回路怨酝。在現(xiàn)實生活中，對于其他與此有著同樣結(jié)構(gòu)（一個存量那先、兩個相互制衡的調(diào)節(jié)回路）的系統(tǒng)來說农猬，系統(tǒng)中的存量會持續(xù)地變化，如果你試圖去控制它售淡，可能會產(chǎn)生一些問題斤葱。在經(jīng)濟系統(tǒng)中，實體資本的存量越大揖闸、生產(chǎn)效率（即單位資本的產(chǎn)出）越高揍堕，產(chǎn)量（產(chǎn)品和服務(wù)）也就越大。而產(chǎn)量越大汤纸，就可以有更多的投資形成新的資本衩茸。這是一個增強回路。另一方面蹲嚣，實體資本會由于折舊和磨損而逐漸消耗递瑰。這是一個調(diào)節(jié)回路祟牲。在長期經(jīng)濟系統(tǒng)建模時，都會考慮經(jīng)濟系統(tǒng)和人口系統(tǒng)以及它們之間的聯(lián)系抖部，以反映二者如何相互影響说贝。經(jīng)濟發(fā)展的核心問題是如何防止資本積累的速度慢于人口增長速度。這是兩個增強回路慎颗，前者受經(jīng)濟增長的回路所推動乡恕，若前者快于后者，就可以使人們越來越富裕俯萎，否則就將陷入越來越貧窮的泥沼之中傲宜。在呈指數(shù)級成長的實體系統(tǒng)中，必然存在至少一個增強回路夫啊，正是它（或它們）驅(qū)動著系統(tǒng)的成長函卒；同時，也必然存在至少一個調(diào)節(jié)回路撇眯，限制系統(tǒng)的成長报嵌，因為在有限的環(huán)境中，沒有任何一個物理系統(tǒng)可以永遠(yuǎn)地增長下去熊榛。根據(jù)競爭排斥原理锚国，如果一個增強回路使一位參與者取得了勝利，占據(jù)了競爭的優(yōu)勢地位玄坦，那么它將在未來的競爭中繼續(xù)獲勝血筑，甚至將消滅幾乎所有競爭者。

（6）反饋回路

當(dāng)某一個存量的變化影響到與其相關(guān)的流入量或流出量時煎楣，反饋回路就形成了豺总。一個反饋回路就是一條閉合的因果關(guān)系鏈，從某一個存量出發(fā)择懂，并根據(jù)存量當(dāng)時的狀況园欣，經(jīng)過一系列決策、規(guī)則休蟹、物理法則或者行動，影響到與存量相關(guān)的流量日矫，繼而又反過來改變了存量赂弓。由反饋回路所傳遞的信息只能影響未來的行為。它不能足夠快地發(fā)送一個信號哪轿，去修正由當(dāng)前反饋所驅(qū)動的系統(tǒng)行為盈魁。由反饋回路所傳遞的信息只能影響未來的行為。因此你的決策只能影響未來的行為窃诉，不能改變當(dāng)前的系統(tǒng)行為杨耙。反饋回路中的時間延遲對系統(tǒng)行為有著顯著影響赤套，它們通常是造成振蕩的主因。如果你試圖去調(diào)節(jié)一個存量珊膜，使其達(dá)到你的目標(biāo)容握，但是你接收到存量狀態(tài)的信息存在延遲，你將會面臨矯枉過正或未達(dá)目標(biāo)的狀況车柠；如果信息是及時的剔氏，但你的反應(yīng)速度存在延遲，情況依然如此竹祷。在居于主導(dǎo)地位的反饋回路中谈跛，若反饋過程中存在時間延遲，將對存量變化的速度產(chǎn)生重要影響塑陵。如果延遲時間太短感憾，容易導(dǎo)致反應(yīng)過度，風(fēng)聲鶴唳令花，草木皆兵阻桅，并因過分敏感而導(dǎo)致振蕩被放大；反之將導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍彭则，使振蕩得以衰減或突然爆發(fā)鳍刷，這取決于延遲的時間到底有多長。對于存在某個臨界值或危險水平的系統(tǒng)來說俯抖，一旦超過了一定限度输瓜，過長的延遲將造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害，從而導(dǎo)致矯枉過正并崩潰芬萍。如果你看到某一種行為持續(xù)了一段時間尤揣，就一定存在導(dǎo)致這種行為產(chǎn)生的作用機制。這種作用機制是通過反饋回路來運作的柬祠。長期保持一致的行為模式是反饋回路存在的首要線索北戏。當(dāng)在反饋回路中存在較長的時間延遲時，具備一定的預(yù)見性是必不可少的漫蛔。如果缺乏預(yù)見性嗜愈，等到一個問題已經(jīng)很明顯了才采取行動，將會錯過解決問題的重要時機

（7）適應(yīng)力

①物體適應(yīng)力:其在被按壓或拉伸之后莽龟，能夠恢復(fù)到原有形狀蠕嫁、位置的能力；

②人適應(yīng)力:他快速恢復(fù)的能力毯盈，包括力量剃毒、精神、幽默感或其他方面（強調(diào)單一的文化認(rèn)同關(guān)閉了學(xué)習(xí)的大門，也削弱了人類社會的適應(yīng)力）

③系統(tǒng)適應(yīng)力:系統(tǒng)在多變的環(huán)境中保持自身的存在和運作的能力赘阀。與適應(yīng)力相對的是脆弱性或剛性

④元適應(yīng)力:有一組反饋回路益缠，可以修復(fù)或重建反饋回路，系統(tǒng)的適應(yīng)力就比較強基公。由具有更高適應(yīng)力的反饋回路組成的“元元適應(yīng)力”幅慌，往往具有更加復(fù)雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，有更強的復(fù)原能力酌媒，可以學(xué)習(xí)欠痴、創(chuàng)造、設(shè)計和進(jìn)化秒咨。

不能只是關(guān)注系統(tǒng)的生產(chǎn)率或穩(wěn)定性喇辽，也要重視其適應(yīng)力，即自我修復(fù)或復(fù)位的能力雨席，戰(zhàn)勝干擾菩咨、恢復(fù)機能的能力。

（三）系統(tǒng)思考

①概念

是整體地陡厘、動態(tài)地抽米、連續(xù)地思考問題的思維模式。具有：①解決復(fù)雜問題糙置、制定睿智決策②推動組織成長云茸、提升組織能力③激發(fā)集體智慧、加速組織學(xué)習(xí)④建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的核心技能谤饭。系統(tǒng)思考需要反復(fù)審視結(jié)構(gòu)和行為标捺，善于系統(tǒng)思考的人會將二者聯(lián)系起來，理解事件揉抵、行為以及結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系亡容。系統(tǒng)思考者經(jīng)常會使用圖表來輔助理解系統(tǒng)的動態(tài)變化，了解系統(tǒng)行為隨時間而變化的趨勢或模式冤今，而不只是關(guān)注個別的事件闺兢。系統(tǒng)思考者將世界視為各種“反饋過程”的組合。把系統(tǒng)視為一個整體戏罢，要求人們的思考必須“跨領(lǐng)域”：把不同學(xué)科或領(lǐng)域的人放到一塊兒屋谭，讓他們相互交流、切磋龟糕、研究戴而。

②系統(tǒng)理論

是人類觀察世界的一個透鏡。通過不同的透鏡翩蘸，我們能看到不同的景象，它們都真真切切地存在于那里淮逊，而每一種觀察方式都豐富了我們對這個世界的認(rèn)知催首，使我們的認(rèn)識更加全面扶踊。尤其是當(dāng)我們面臨混亂不堪、紛繁復(fù)雜且快速變化的局面時郎任，觀察的方式越多秧耗，效果就越好。通過系統(tǒng)思考的多棱鏡可重新找回對整個系統(tǒng)的直覺且訓(xùn)練我們理解系統(tǒng)各個構(gòu)成部分的能力舶治，看清楚系統(tǒng)各個構(gòu)成要素之間的關(guān)系分井，分析未來可能的行為趨勢，以更具創(chuàng)造性的方式重新設(shè)計系統(tǒng)霉猛，更有勇氣地去面對系統(tǒng)性的挑戰(zhàn)）

③創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)思考

是了解當(dāng)今世界各種復(fù)雜系統(tǒng)的問題與機遇尺锚、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵策略

④“系統(tǒng)思考缺乏癥”的五種典型癥狀：

①只見樹木，不見森林②只看眼前惜浅，不看長遠(yuǎn)③只看現(xiàn)象瘫辩，不見本質(zhì)④頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳⑤本位主義坛悉，局限思考（決策者要想避免都需要具備睿智地分析和解決問題伐厌、制定決策的能力）

⑤“主導(dǎo)地位”

是系統(tǒng)思考中的一個重要概念，當(dāng)一個回路相對于另外一些回路居于主導(dǎo)地位時裸影，它對系統(tǒng)的行為就會產(chǎn)生更強的影響力挣轨。雖然系統(tǒng)中經(jīng)常有好幾個相互矛盾的反饋回路同時在運作，但只有那些居于主導(dǎo)地位的回路才能決定系統(tǒng)的行為

（四）

（1）模型是對現(xiàn)實世界的簡化（其價值取決于它是否能夠反映真實的行為模式）

（2）在同一時間里轩猩，我們的大腦只能跟蹤少數(shù)幾個變量卷扮。哪怕基于正確的假設(shè)，我們也經(jīng)常會得出不合邏輯的結(jié)論界轩；或者依據(jù)錯誤的假設(shè)画饥，得出看似符合邏輯的結(jié)論。

（3）信息反饋控制系統(tǒng)是所有生物和人類行為的基礎(chǔ)

（4）學(xué)習(xí)一項新事物最好的方法之一是通過具體的范例

（5）我們需要保持多方面的均衡

（6）副作用意味著存在一些“我沒有預(yù)見到或者想到的”結(jié)果浊猾。

（7）任何成長都存在限制抖甘，有些限制是自發(fā)的；而有些則是系統(tǒng)施加的葫慎。從根本上講衔彻，關(guān)鍵是選擇在哪些因素的限制之下維持生存。

（8）有限理性意味著人們會基于其掌握的信息制定理性的決策偷办，但是由于人們掌握的信息通常是有限的艰额、不完整的，尤其是對于系統(tǒng)中相隔較遠(yuǎn)或不熟悉的部分椒涯，由此導(dǎo)致他們的決策往往并非整體最優(yōu)柄沮。系統(tǒng)中每個角色的有限理性可能無法產(chǎn)生促進(jìn)系統(tǒng)整體福利的決策

（9）“會干活”的前提是“會思考”

（10）要想改變行為，首先要跳出你所在系統(tǒng)中固有的位置，拋棄當(dāng)時觀察到的有限的信息祖搓，力求看到系統(tǒng)整體的狀況狱意。

（11）用指責(zé)、懲罰拯欧、建立或調(diào)整某些政策這樣的“標(biāo)準(zhǔn)”應(yīng)對方式详囤，很難修正結(jié)構(gòu)性問題

（12）系統(tǒng)陷阱避開的前提是要預(yù)先識別出陷阱，不去觸發(fā)它們或者改變其結(jié)構(gòu)镐作，比如重設(shè)其目標(biāo)藏姐，增強、減弱或改變反饋回路该贾，增加新的反饋回路等

（13）“政策阻力”來自于系統(tǒng)中各個參與者的有限理性羔杨，每一個參與者都有自己的目標(biāo)，都會對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控靶庙，觀察一些重要變量的變化態(tài)勢问畅，并將其與自己的預(yù)期或目標(biāo)進(jìn)行對比。當(dāng)各個子系統(tǒng)的目標(biāo)不同或不一致時六荒，就會產(chǎn)生變革的阻力护姆。

應(yīng)對“政策阻力”:①努力壓制它②放棄、廢止無效的政策掏击，將資源和能量應(yīng)用于增強和堅持更具建設(shè)性的目標(biāo)卵皂。最有效的方式是，設(shè)法將各個子系統(tǒng)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致砚亭，通常是設(shè)立一個更大的總體目標(biāo)灯变，讓所有參與者突破各自的有限理性

（14）“棘輪”的模式：任何一方增強的努力，將導(dǎo)致其他所有人的努力也得到加強捅膘。

（15）對于人們共同分享的添祸、有限的資源，很容易出現(xiàn)開發(fā)（或消耗）逐步升級或增長的態(tài)勢就容易陷入“公地悲劇”陷阱寻仗∪忻冢“公地悲劇”產(chǎn)生的重要原因是資源的消耗與資源的使用者數(shù)量增長之間的反饋缺失了，或者時間延遲太長

防止“公地悲劇”有以下三種方式：①教育署尤、勸誡②將公共資源私有化③對公共資源進(jìn)行管制

（16）“目標(biāo)侵蝕”的基模:一些系統(tǒng)不只是對試圖改變它的政策措施具有阻力耙替，竭力維持在一個大家誰都不愿意看到的不良狀態(tài)，更為糟糕的是曹体，它們還在持續(xù)惡化俗扇。對于目標(biāo)侵蝕，有兩個對策：①不管績效如何箕别，都要保持一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)②不斷地將目標(biāo)與過去的最佳標(biāo)準(zhǔn)相對照铜幽，而不是和最差的表現(xiàn)相比滞谢。如果感知到的績效比較樂觀，而不是相對悲觀除抛，或者將最佳結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)爹凹，而視最差結(jié)果為臨時性的挫折，那么同樣的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)就能把系統(tǒng)狀態(tài)拉向越來越好的績效镶殷。下行的增強回路，即“破罐子破摔”的惡性循環(huán)微酬，將逐漸變成一個向上的增強回路绘趋，“事情越好，我就越努力工作颗管，把事情做得更好”

（17）“溫水煮青蛙效應(yīng)”:感知到的系統(tǒng)狀態(tài)越差陷遮，期望就越低；期望越低垦江，與現(xiàn)狀的差距就越小帽馋，從而采取更少的修正行為；而修正行為越少比吭，系統(tǒng)的狀態(tài)也就越差绽族。如果任由這一回路運轉(zhuǎn)下去，將導(dǎo)致系統(tǒng)的績效不斷降低衩藤。

（18）由于競爭升級的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是一個增強回路吧慢，它是以指數(shù)級方式發(fā)展起來的，一旦超過某個限度赏表，其使競爭激化的速度會超出絕大多數(shù)人的想象检诗。應(yīng)對競爭升級陷阱的一種方式是單方面裁軍，也就是一方主動地讓步瓢剿，降低其系統(tǒng)狀態(tài)逢慌，從而引導(dǎo)競爭對手的狀態(tài)也隨之下降。應(yīng)對競爭升級系統(tǒng)的另一種更為優(yōu)雅的方式是间狂，談判達(dá)成裁軍協(xié)定攻泼。

（19）競爭排斥法則:爭奪完全相同的資源的兩個不同物種，不能共生于同一個生態(tài)小生境之中前标。

（20）富者愈富這一陷阱會持續(xù)加大貧富差距坠韩，從而使其具有很大的危害性。不僅富人會比窮人有更多的避稅方式炼列，而且：在大多數(shù)社會中只搁，貧窮家庭的兒童要么失學(xué)，無法接受教育俭尖，要么勉強到最差的學(xué)校接受最差的教育氢惋。由于缺乏必要的勞動技能洞翩，他們只能從事一些簡單勞動，從而獲得很低的報酬焰望，使他們難以脫貧骚亿。低收入人群和貧困家庭缺乏可抵押的資產(chǎn)，使其無法從大多數(shù)銀行貸到款熊赖。因此来屠，他們要么沒有資本去投資、“以錢生錢”震鹉，要么只能無奈之下通過非法渠道借高利貸俱笛，即使貸款利息是合理的，也是窮人支付利息传趾，富人從眾多窮人那里斂走了利息迎膜。在世界上很多國家或地區(qū)，土地都不是平均分配和擁有的浆兰。大多數(shù)農(nóng)場主都是租用他人土地的佃戶磕仅。他們必須把部分收成交給土地的擁有者，才能獲得在那片土地上勞作的許可簸呈，并且永遠(yuǎn)買不起土地榕订，而地主則可以用從佃農(nóng)那里收取的租金來購買更多的土地。

怎樣才能規(guī)避富者愈富的陷阱呢蝶棋？①多元化②通過植入一個反饋回路卸亮，避免任何一個競爭者完全控制，使富者愈富的反饋回路處于可控的狀態(tài)

規(guī)避“富者愈富”基模最明顯的方式是通過設(shè)定游戲規(guī)則或機制玩裙，定期“校正”競技場兼贸，防止一家獨大

（21）戒除上癮：提前預(yù)防，防止上癮（要防止上癮需要以適當(dāng)?shù)姆绞礁深A(yù)吃溅，即增強系統(tǒng)自身應(yīng)對負(fù)擔(dān)的能力）

（22）只要哪里存在規(guī)則溶诞，哪里就存在“規(guī)避規(guī)則”的可能。規(guī)避規(guī)則意味著决侈，采取一些迂回或變通措施螺垢。如果規(guī)避規(guī)則的行為導(dǎo)致系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重的扭曲或不自然的行為，就是一個需要警惕的問題：一旦失去控制赖歌，系統(tǒng)將會具有強大的破壞性枉圃。對于規(guī)避規(guī)則的行動，人們一般有兩種應(yīng)對方式：①通過強化規(guī)則及其實施力度庐冯，試圖撲滅孽亲、鎮(zhèn)壓規(guī)避規(guī)則的行動②把規(guī)避規(guī)則看做有用的反饋，對規(guī)則進(jìn)行修訂展父、改善返劲、廢除玲昧，或給予更好的解釋。

（23）追求錯誤的目標(biāo)篮绿、陶醉于錯誤的指標(biāo)是系統(tǒng)扭曲的另一個特征孵延。在規(guī)避規(guī)則的情況下，系統(tǒng)試圖逃避某個不受歡迎或設(shè)計不當(dāng)?shù)囊?guī)則亲配，盡管在表面上仍遵守這一規(guī)則尘应；而對于追求錯誤的目標(biāo)，系統(tǒng)忠實地遵守著規(guī)則吼虎，并產(chǎn)出了特定的結(jié)果菩收，但實際上這并非是每個人都真正需要的。如果你在某個地方發(fā)現(xiàn)鲸睛，“因為這是規(guī)則”而發(fā)生了一些愚蠢的事情，你就面臨著追求錯誤目標(biāo)的問題坡贺；如果你發(fā)現(xiàn)官辈，“因為有辦法繞過規(guī)則”而發(fā)生了一些愚蠢的事情，你就面臨著規(guī)避規(guī)則的問題遍坟。圍繞同一個規(guī)則拳亿，這兩種系統(tǒng)扭曲現(xiàn)象可以同時存在或發(fā)生。

（24）物理結(jié)構(gòu)對系統(tǒng)是至關(guān)重要的愿伴，但它們很少是杠桿點肺魁，因為改變物理結(jié)構(gòu)通常不太容易而且見效慢。恰當(dāng)?shù)母軛U點隔节，需要從一開始就被設(shè)計好鹅经。一旦實體的結(jié)構(gòu)建立起來了，要想找到杠桿點怎诫，就需要理解系統(tǒng)的限制和瓶頸瘾晃，在盡可能發(fā)揮它們的最大效率的同時，避免出現(xiàn)較大的波動或擴張幻妓，超出其承受能力蹦误。杠桿點所處的層次越高，杠桿作用就越大肉津，系統(tǒng)抵制變化的力量也就越強——這就是為什么社會總是會排斥或者消滅那些真正開悟的人

（25）我們常犯的一個大錯誤是試圖扔掉這些“應(yīng)急”反應(yīng)機制强胰，因為它們不是經(jīng)常使用，而且看起來成本不菲妹沙。短期來看偶洋，這樣做似乎沒有什么影響；但從長期來看初烘，這樣做會大大降低系統(tǒng)對不同狀況的適應(yīng)力涡真。

（26）當(dāng)我們努力重塑規(guī)則分俯，并且明白這些規(guī)則的變化如何影響人們的行為時，我們才能真正懂得規(guī)則的力量

（27）未來是不可預(yù)測的哆料，但它可以被想象缸剪，并在人們的腦海中栩栩如生、呼之欲出东亦；系統(tǒng)不可以被控制杏节，但它們可以被設(shè)計和重構(gòu)。

（28）心智上的靈活性是你在充滿了各種靈活的系統(tǒng)中生存的必要條件典阵；這包括愿意重新劃定系統(tǒng)的邊界奋渔、注意到系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到一種新模式，以及知道如何重新設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的能力等

（29）尊重語言:①盡可能地保持它的真實壮啊、具體和有意義②擴展語言嫉鲸，使其能反映我們對系統(tǒng)的理解

（30）層級組織存在的目的是服務(wù)于最底層。千萬不能放大系統(tǒng)的某個部分或某個子系統(tǒng)的重要性歹啼，使其凌駕于系統(tǒng)整體之上玄渗，反而忘記了系統(tǒng)整體的存在。要瞄準(zhǔn)那些能增強系統(tǒng)整體性能的要素狸眼，包括增長藤树、穩(wěn)定性、多樣性拓萌、適應(yīng)力及可持續(xù)性岁钓。

（31）擁抱失誤:犯錯誤并承認(rèn)錯誤，是學(xué)習(xí)的條件微王，意味著搜索屡限、使用和分享“我們到底在什么地方失誤了”的信息，了解哪些與我們的期望或希望的狀況不符（怎樣學(xué)習(xí):采取幅度小而穩(wěn)妥的措施炕倘，持續(xù)地監(jiān)控囚霸，認(rèn)真地觀察系統(tǒng)的方向，并且愿意順勢而為激才，改變自己的路線）拓型。“擁抱失誤”和承受高度不確定性都會強化個人和社會的脆弱性瘸恼。

（32）如果一個社會失去了后代身份的一致性劣挫，失去了對于未來的積極期望，也將失去處理現(xiàn)在問題的能力东帅，并將很快崩潰