今天陪朋友去逛深圳歐洲城的宜家商城船响，這里有許多品牌家居商城躬拢，如迪卡農(nóng)、金海馬等见间，單單一家就夠我們逛了聊闯。
進(jìn)了宜家就知道什么叫人山人海，不管是產(chǎn)品展區(qū)米诉，收銀臺(tái)還是餐廳和衛(wèi)生間菱蔬，到處是人，說明宜家確認(rèn)做到了為盡可能多的用戶提供設(shè)計(jì)精良史侣，物美價(jià)廉的家居產(chǎn)品拴泌，用戶也確實(shí)肯買它的賬。
宜家家居分兩層惊橱，一樓主要為小型家居商品蚪腐，二樓對(duì)應(yīng)的為大型家居商品以及模擬居室展廳履磨。宜家家居基本符合普通白領(lǐng)和中產(chǎn)的家居消費(fèi)體驗(yàn)俭嘁，為不同喜好的人群提供不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的產(chǎn)品。二層的居室展廳直觀地展現(xiàn)了復(fù)古風(fēng)秕重，北歐現(xiàn)代風(fēng)，小清新泡一，簡(jiǎn)約慰丛，穩(wěn)重老成，藝術(shù)感等風(fēng)格瘾杭，顧客可以身臨其境深切感受喜歡的廳室氛圍诅病，自認(rèn)為這能提供很不錯(cuò)的購(gòu)買體驗(yàn)。品質(zhì)看上去感覺很不錯(cuò)粥烁，具體沒有實(shí)際體驗(yàn)過贤笆。很多人會(huì)過去沙發(fā)上坐會(huì)兒或去床墊上躺會(huì)兒，非專業(yè)主要在商城主要是視覺體驗(yàn)讨阻，專業(yè)人員應(yīng)該能看出門道吧芥永。
在這里說一點(diǎn)體驗(yàn)不太好的地方，宜家的各部分商品展區(qū)還比較容易找到钝吮，就是出口導(dǎo)航有點(diǎn)不友好埋涧，二樓按原路返回沒有下去的扶手電梯，找到了下去的垂直電梯卻猛然發(fā)現(xiàn)不是出口奇瘦，還得一邊逛著一邊找出口棘催。
由于宜家?guī)旆空嫉孛娣e之大，只能選取稍微偏的地段耳标，附近沒有什么餐廳醇坝，為了解決客戶就餐問題，宜家設(shè)有自己的餐廳次坡，一二層各一個(gè)呼猪，消費(fèi)層次不一樣。雖然很多人排隊(duì)買餐砸琅，但是訂餐取餐速度極快宋距，餐廳附近就有點(diǎn)餐二維碼，客戶掃碼即可點(diǎn)餐症脂；排隊(duì)取餐的途中遇到取單機(jī)即可出示訂單二維碼掃碼取單谚赎，拿著打印單便可輕松取餐了。一層的快餐食品物美價(jià)廉摊腋，全烤翅很好吃沸版，冰激凌也不錯(cuò)，旁邊有立式餐桌供客人就餐兴蒸。二層的稍高檔，有各種套餐可供選擇细办。該層使用宜家自品牌的餐廳用具裝飾橙凳，同時(shí)充分利用餐廳環(huán)境打了一次廣告蕾殴。
宜家應(yīng)有盡有，退換貨服務(wù)區(qū)岛啸、衛(wèi)生間钓觉、母嬰室、兒童樂園等一樣不缺坚踩，方便家庭成員一起去逛荡灾。
總體來說宜家商城在竭盡全力給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)包括家居用品展示，退換貨瞬铸，餐飲批幌，休息等等，但尋找出口問題嗓节，體驗(yàn)尚待改進(jìn)荧缘。
