今天和大家分 享一下,我作為銷售鄙漏,在電-話約見客戶的一次具體實操嗤谚。
王總:您好,請問哪位怔蚌?
銷售:王總您好巩步,我姓流光,是您公司的一名客戶桦踊,但是啊椅野,在我購買產(chǎn)品的過程中,有八個不好的體驗钞钙,讓我差點就錯過了你們這么好的產(chǎn)品鳄橘,所以想給您說說。
王總:首先謝謝你對我們產(chǎn)品的認可芒炼,在這里我們是很歡迎你給我們提意見的瘫怜。
銷售:好,那我也不客氣了本刽。第一條鲸湃,是店-里的光線不足。白天為了省-電子寓,你們只在某幾個點開了-燈暗挑,顯得有點小氣,而且光-線不足斜友,給人有種陰深深的感覺炸裆,大大降低了客戶的進-店欲望。
王總聽完鲜屏,接到:你說得很對烹看,光亮国拇、整潔才能更好的吸引客戶。
銷售:這個第二條惯殊,是導-購不在工作狀態(tài)酱吝。可能當時在飯-點土思,店里沒有客戶务热,所以你們的導-購有的在玩手機、有的在發(fā)呆己儒、有的靠著貨架在打瞌-睡崎岂,給人感 覺冷冷清清、死氣沉沉闪湾。
王總興致大增该镣,反問到:這也是我們一直頭疼的問題,請問你有什么好的建 議嗎响谓?
銷售:我是這么想的损合,店-里沒客 戶的時候,讓店-員搞衛(wèi)生娘纷、或者相互演練客戶買東西的情景嫁审,一來可以保持店-面整潔,二來可以呈現(xiàn)出忙碌赖晶、熱鬧的氛圍律适,而這樣的地方總是能吸引人的。
王總贊到:確實是個好辦法遏插,大家都喜歡熱鬧啊捂贿。
銷售:第三條是導-購的目的性太強。嗯胳嘲,王總厂僧,不好意思,我這邊突然有點急事要出去一趟了牛,要不這樣颜屠,我明天剛好去您那一帶辦事情,到時候順便過去您辦公室討杯-茶-喝鹰祸,您看成不甫窟?
王總:歡迎之至。
銷售:那麻煩王總和前臺說一下蛙婴,我大概早上10點到粗井。
看到這里,大家能明白為什么自己約見客戶沒有成功了嗎?如果你還是千篇一律的和客戶說你是來賣產(chǎn)品的浇衬,那請你再認真的從頭看一次文章呆瞻,里面用到了贊揚、利益吸引径玖、確定拜訪時間等的銷售技巧,如果不明白也可以留言討論颤介。
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