微笑，在經(jīng)濟(jì)學(xué)家眼里健芭，微笑是一筆巨大的財(cái)富县钥；在心理學(xué)家眼里，微笑是最能說(shuō)服人的心理武器慈迈；在服務(wù)行業(yè)魁蒜，微笑是服務(wù)人員最正宗的臉譜……
微笑禮儀的動(dòng)人之處
導(dǎo)檢微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)是一門美麗課程，塑造導(dǎo)檢對(duì)外的職業(yè)形象吩翻、提升自身素質(zhì)。導(dǎo)檢的禮儀和微笑可給顧客帶來(lái)安全感锥咸、親切感狭瞎，縮短兩者之間的距離，贏得顧客的信任搏予，為健康管理中心樹(shù)立了良好的口碑熊锭。
以下，是一道·美學(xué)的毛彬彬老師受邀為聚龍小鎮(zhèn)健康管理中心的導(dǎo)醫(yī)們授課<微笑服務(wù)實(shí)用禮儀>，所以小編為大家整理了一些實(shí)用的日常微笑小技巧碗殷，供大家學(xué)習(xí)精绎。
微笑的溫度
微笑是有溫度的， 但也需要笑得恰到好處锌妻，比如當(dāng)對(duì)方看向你的時(shí)候代乃，你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)時(shí)仿粹，一邊聽(tīng)一邊不時(shí)微笑搁吓。如果不注意微笑程度，微笑得放肆吭历、過(guò)分堕仔、沒(méi)有節(jié)制，就會(huì)有失身份晌区，引起對(duì)方的反感摩骨。
微笑的技巧
微笑有三度：微笑的真誠(chéng)度、聲音的親切度朗若、目光的專注度恼五。
三者相結(jié)合，配合一定的動(dòng)作捡偏，比如點(diǎn)頭唤冈、鞠躬等，可以給人一種安全感银伟、親切感你虹。
情緒管理
生活難免會(huì)有不如意，但是工作時(shí)彤避，我們需要的是管理好自己的情緒傅物，特別是服務(wù)別人的時(shí)候，切忌不能將不好的情緒傳染給對(duì)方琉预。這時(shí)候董饰，我們需要的是調(diào)整自己的心態(tài)、穩(wěn)定好自己的情緒圆米。例如：找有興趣的事情做卒暂、睡覺(jué)放松、找人傾訴娄帖。
接待禮儀
熱情也祠、主動(dòng)、微笑是服務(wù)接待的基本要求近速。
所謂：眼睛是心靈的窗戶诈嘿。因此與人談話時(shí)堪旧，我們應(yīng)該注視著對(duì)方，這是尤為重要的奖亚，是一種尊重的表現(xiàn)淳梦。
再者，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的訴求昔字，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)對(duì)方爆袍，才能更好的解決問(wèn)題。
服務(wù)手勢(shì)語(yǔ)
服務(wù)行業(yè)中李滴，手勢(shì)是與顧客交流必要的輔助手段螃宙。適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用手勢(shì)，可以增強(qiáng)感情的表達(dá)所坯，表示你對(duì)顧客的尊重谆扎，拉近與顧客之間的距離。不同的手勢(shì)代表不同的含義芹助，但是不管服務(wù)人員運(yùn)用怎樣的手勢(shì)堂湖，都要以尊重顧客為前提。
站姿禮儀
優(yōu)美得體的站姿能襯托出服務(wù)人員優(yōu)雅的氣質(zhì)和風(fēng)度状土，也是服務(wù)人員培養(yǎng)體態(tài)美的起點(diǎn)无蜂。能讓他人感受到尊重，也是一位服務(wù)者的工作態(tài)度與責(zé)任感蒙谓。
坐姿禮儀
規(guī)范的禮儀坐姿要求端莊而優(yōu)美斥季，給人以文雅、穩(wěn)重累驮、自然大方的美感酣倾。坐，作為一種舉止谤专，有著美與丑躁锡、優(yōu)雅與粗俗之分。正確的禮儀坐姿要求"坐如鐘"置侍，指人的坐姿像座鐘般端直映之，當(dāng)然這里的端直指上體的端直.
聚龍健康管理中心“微笑服務(wù)禮儀”歷時(shí)三天，
培訓(xùn)過(guò)程中蜡坊，彬彬老師從基礎(chǔ)禮儀杠输、微笑禮儀、引導(dǎo)禮儀秕衙、儀態(tài)禮儀抬伺、服務(wù)禮儀等五個(gè)方面向大家展示了不同的導(dǎo)醫(yī)行業(yè)服務(wù)禮儀。
整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中圖文并茂灾梦，彬彬老師輕松詼諧的授課風(fēng)格峡钓、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方式和深入淺出的講解
使大家更能夠直觀明了地了解和掌握服務(wù)禮儀知識(shí)及行為規(guī)范。目的是增強(qiáng)員工的文明禮儀意識(shí)和素質(zhì)若河。
最后能岩，再次感謝大家對(duì)彬彬老師的信任和支持，相信大家能從培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)到對(duì)自己有幫助的知識(shí)萧福，微笑的一路走下去拉鹃！
好啦，以上就是小編為大家整理總結(jié)出來(lái)關(guān)于此次培訓(xùn)一些實(shí)用微笑服務(wù)禮儀比較重要的技巧鲫忍，大家平時(shí)可以多多練習(xí)膏燕，萬(wàn)一哪天好的桃花、好的工作悟民、各種好事為此找上自己坝辫，那你就會(huì)感謝現(xiàn)在辣么注重微笑的自己～
