近日，有網(wǎng)友微博曝稱狰域，其在票務(wù)網(wǎng)站大麥網(wǎng)的賬號(hào)信息被盜媳拴，導(dǎo)致被假冒“大麥網(wǎng)客服”的行騙者忽悠轉(zhuǎn)賬黄橘，騙走現(xiàn)金。據(jù)大麥網(wǎng)統(tǒng)計(jì)禀挫，目前已有39名用戶被騙旬陡，損失達(dá)147.42萬元。多數(shù)用戶已在轄區(qū)派出所報(bào)案语婴，部分已被受理描孟。大麥網(wǎng)表示，將會(huì)先行向用戶墊付被騙資金砰左。
就在被各大媒體報(bào)道大麥網(wǎng)用戶被騙取現(xiàn)金的同時(shí)匿醒，現(xiàn)象級(jí)游戲“口袋玩家”被曝“全球玩家在賬戶權(quán)限、游戲下載和隱私保護(hù)等多方面面臨多種安全風(fēng)險(xiǎn)”缠导。Niantic公司16日證實(shí)廉羔，游戲服務(wù)器當(dāng)天發(fā)生故障，一個(gè)黑客組織隨后在社交平臺(tái)推特上宣稱對(duì)這起事件負(fù)責(zé)僻造，并暗示還將對(duì)這款游戲發(fā)起攻擊憋他。面對(duì)如此大的安全隱患，不乏有游戲玩家干脆將其稱為“勇敢者游戲”髓削。
PR媒體君針對(duì)兩件“網(wǎng)絡(luò)安全”事件做點(diǎn)評(píng)分析：
在大量用戶因個(gè)人信息泄露被騙事件爆發(fā)后竹挡，7月15日凌晨零，大麥網(wǎng)發(fā)布聲明立膛，稱用戶信息泄露系不法分子使用“撞庫(kù)”方法所致揪罕；于此同時(shí)，也有微博用戶留言稱：事起前宝泵，大麥網(wǎng)曾多次被提醒有“撞庫(kù)”技術(shù)漏洞好啰，但并沒能將技術(shù)漏洞問題徹底解決。
在這里儿奶，PR媒體君有幾個(gè)疑問框往，從事件爆發(fā)先后的邏輯上看，大麥網(wǎng)聲明上稱的“撞庫(kù)”應(yīng)該是發(fā)生在用戶信息遭到泄露之后闯捎，可用戶信息又是怎么被車撞到的呢搅窿？大麥網(wǎng)所說的“撞庫(kù)”又是個(gè)什么鬼？既然隙券，事發(fā)前，已經(jīng)有網(wǎng)友向大麥網(wǎng)相關(guān)安全部門反應(yīng)過其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在有“撞庫(kù)”技術(shù)漏洞問題闹司，為何沒能及時(shí)補(bǔ)漏娱仔？
科普一下：撞庫(kù)是什么鬼？
簡(jiǎn)單來講：撞庫(kù)指的就是游桩，以大量的用戶數(shù)據(jù)位基礎(chǔ)牲迫，利用用戶相同的注冊(cè)習(xí)慣（相同的用戶名和密碼）耐朴，嘗試登陸其它的網(wǎng)站。
▲圖片來源于：知乎
用戶信息遭泄露常規(guī)情況下來講不外乎三種原因：
1用戶信息被公司內(nèi)部黃牛倒賣給不法分子為了從中獲取利潤(rùn)盹憎。
2如大麥網(wǎng)官方聲明所稱：由于用戶在不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用同一用戶信息登陸從而給不法分子可乘之機(jī)筛峭，在不法分子用非法手段獲取用戶信息之后，通過“撞庫(kù)”的方式在大麥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得逞陪每，并對(duì)相應(yīng)用戶進(jìn)行引導(dǎo)詐騙影晓，最終導(dǎo)致用戶被騙；
3網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“撞庫(kù)”技術(shù)有漏洞的檩禾，相關(guān)部門并未及時(shí)為彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)漏洞而采取緊急網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)救措施挂签！或者，是在技術(shù)漏洞被補(bǔ)救之后盼产，又產(chǎn)生了新的漏洞饵婆！
站在公關(guān)的立場(chǎng)上來講，PR媒體君對(duì)此事件更多的關(guān)注在以下兩點(diǎn)：
1相關(guān)受害者的經(jīng)濟(jì)損失已得到補(bǔ)償戏售！大麥網(wǎng)發(fā)表聲明稱侨核，由于網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙手段狡詐，調(diào)查難度較大灌灾、周期較長(zhǎng)搓译。為盡快環(huán)節(jié)此次事件對(duì)用戶造成的經(jīng)濟(jì)壓力，大麥網(wǎng)董事會(huì)決定對(duì)所有造成實(shí)際經(jīng)濟(jì)瞬時(shí)的用戶實(shí)行“先行承擔(dān)用哦胡損失”的措施紧卒，由大麥網(wǎng)向用戶墊付被騙資金侥衬。大麥網(wǎng)能夠及時(shí)做出回應(yīng)，并能做到“先行承擔(dān)用戶損失”跑芳，足以見其對(duì)此事件的重視：一方面解決了受害者申訴得到解決進(jìn)度的問題轴总，另一方面也讓公司對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的形象深入人心博个，為避免事件的繼續(xù)發(fā)酵為公司帶來更大的麻煩起到了決定性的作用怀樟。至于詐騙案件結(jié)果如何，相關(guān)部門正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查盆佣！
2所有互聯(lián)網(wǎng)公司所存在的普遍性往堡，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，類似的案件不只一次發(fā)生共耍，對(duì)此虑灰，相關(guān)公司與部門是否應(yīng)該通過“及時(shí)修補(bǔ)漏洞”或者“亡羊補(bǔ)牢”的手段，以最高安全標(biāo)準(zhǔn)來保證類似事件不再“東窗事發(fā)”痹兜？穆咐！
如果真如博友所說，在事發(fā)之前，公司平臺(tái)本身就存在相關(guān)的“撞庫(kù)”技術(shù)漏洞对湃，PR媒體君在此提醒：如有發(fā)現(xiàn)自家網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)有技術(shù)漏洞的互聯(lián)網(wǎng)公司崖叫，一定要第一時(shí)間出面對(duì)漏洞都能做出及時(shí)的補(bǔ)救，以防止損失的擴(kuò)大化拍柒！本著大麥網(wǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)用戶負(fù)責(zé)認(rèn)的高度責(zé)任感心傀，PR媒體君向其公關(guān)團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)贊拆讯！
與大麥網(wǎng)客戶信息泄露事件同屬于“網(wǎng)絡(luò)安全事件”的“口袋妖怪事件”脂男，PR媒體君對(duì)此有四方面的觀察與看法：
1網(wǎng)絡(luò)公司外部的危機(jī)：作為一款現(xiàn)象級(jí)的游戲，在很短時(shí)間內(nèi)風(fēng)靡全球往果，可見其影響力疆液！正所謂“樹大招風(fēng)”，由于覆蓋消費(fèi)用戶的基數(shù)龐大陕贮，一些不法黑客趁機(jī)對(duì)其發(fā)動(dòng)攻擊堕油，以從中獲利！Niantic公司16日證實(shí)肮之，游戲服務(wù)器當(dāng)天發(fā)生故障掉缺，一個(gè)黑客組織隨后在社交平臺(tái)推特上宣稱對(duì)這起事件負(fù)責(zé)，并暗示還將對(duì)這款游戲發(fā)起攻擊戈擒。
2網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部的危機(jī)：一款游戲火爆的程度出乎公司的意料眶明，此前有報(bào)道稱：公司相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)指出，雖曾預(yù)料到游戲會(huì)風(fēng)靡筐高，但其風(fēng)靡的程度確屬公司意料之外搜囱，可見，公司相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)及計(jì)算機(jī)運(yùn)算承受力肯定是有限的柑土，由于用戶基數(shù)龐大蜀肘，出現(xiàn)造成后臺(tái)死機(jī)或者發(fā)生故障也是正常的，為此稽屏，公司雖然已經(jīng)采取相對(duì)應(yīng)的補(bǔ)救措施扮宠，但速度慢了些，導(dǎo)致黑客抓住機(jī)會(huì)發(fā)動(dòng)惡意攻擊狐榔，也影響到了其他用戶的體驗(yàn)坛增。
事實(shí)上，“口袋妖怪”在7月6日正式推出時(shí)薄腻，就已讓人心忡忡收捣。許多玩家注冊(cè)賬戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，確認(rèn)登錄游戲?qū)嵲谛枰懥库挚驗(yàn)樗麄儽仨毻庥螒颢@取自己谷歌賬戶完整權(quán)限的“霸王條款”坏晦。據(jù)報(bào)道稱：Niantic公司原屬谷歌旗下，于2015年脫離谷歌獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。但昆婿，玩家普遍認(rèn)為，就算與谷歌頗有淵源蜓斧，這種做法也不應(yīng)該仓蛆。
雖然事后Niantic公司發(fā)表致歉聲明，稱“口袋妖怪”游戲要求獲取谷歌賬戶完整權(quán)限是錯(cuò)誤的挎春，這款游戲只需要獲取基礎(chǔ)的谷歌賬戶信息看疙，即用戶名和電子郵件地址，而不會(huì)獲取或收集谷歌賬戶的其他信息直奋。但能庆，很大程度上卻會(huì)影響到廣大用戶對(duì)公司形象會(huì)有不同的看法。公司為此應(yīng)該及時(shí)做好相對(duì)應(yīng)的公關(guān)工作脚线。
3渠道安全方面：基于公司對(duì)相關(guān)下載渠道的授權(quán)搁胆，用戶必須要經(jīng)得起誘惑！用戶從非官方網(wǎng)站下載時(shí)邮绿，將為面對(duì)極大安全風(fēng)險(xiǎn)渠旁，需要額外警惕的是，為避免泄露隱私風(fēng)險(xiǎn)而給自己帶來不必要的損失船逮。專家提醒顾腊，普通玩家需要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，采取一些防范風(fēng)險(xiǎn)的措施挖胃，如從可靠來源下載應(yīng)用程序杂靶，對(duì)賬戶進(jìn)行必要的安全設(shè)置等。
4不要過于沉迷于網(wǎng)絡(luò)：游戲玩家要注意真實(shí)世界中的人身安全酱鸭。該游戲推出數(shù)日后吗垮，美國(guó)已出現(xiàn)多起不法分子利用這一游戲吸引游戲玩家到偏僻地方進(jìn)行搶劫的情況，還有一些玩家在駕車時(shí)分心玩游戲而導(dǎo)致交通事故凛辣。
面對(duì)一次次的網(wǎng)絡(luò)詐騙事件抱既，給我們的啟示：
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一旦互聯(lián)網(wǎng)安全系數(shù)出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況扁誓，每一位互聯(lián)網(wǎng)用戶都將成為網(wǎng)絡(luò)詐騙危機(jī)的受害對(duì)象防泵。對(duì)此，每個(gè)人都應(yīng)該有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)方面的安全意識(shí)蝗敢，防患于未然捷泞！像大麥賣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)這樣的大公司，有責(zé)任為其用戶的信息安全做好相應(yīng)的保護(hù)措施寿谴，必須防止用戶信息落入不法分子手中锁右。
“口袋妖怪”這款火爆的游戲，或許會(huì)有更多的危機(jī)接踵出現(xiàn)，希望公司相關(guān)部門能做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備咏瑟，只為給用戶提供更好的體驗(yàn)拂到。
無論網(wǎng)絡(luò)安全危機(jī)出于什么原因，作為一名互聯(lián)網(wǎng)用戶码泞，每個(gè)人都應(yīng)該有互聯(lián)網(wǎng)安全意識(shí)兄旬，并與相對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)成共識(shí)，站成統(tǒng)一戰(zhàn)線余寥！來共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的健康發(fā)展领铐。
本文由PR媒體（ID：PRmeiti）董永賀原創(chuàng)
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